Modelo de currículo da Grande Recepcionista da MGM

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Modelo de currículo da Grande Recepcionista da MGM (Versão texto completo)

Jamie Willer

Endereço: Las Vegas, Estados Unidos da América
Nacionalidade: EUA
Endereço de correio electrónico: hello@kickresume.com
telemóvel: 999-999-999999

Experiência de trabalho

10/2017 - presente, Recepcionista, MGM Grand, Las Vegas, Estados Unidos da América
  • Interagiu diariamente com o pessoal da organização, executivos, clientes, vendedores e visitantes.
  • Apoio administrativo de acordo com as necessidades de todos os departamentos.
  • Atender e encaminhar chamadas telefónicas para o funcionário ou departamento apropriado.
  • Assegurando o mais alto padrão de atendimento e serviço ao cliente a todo o momento.
  • Facilitar cuidadosamente os clientes em situações de emergência, por telefone ou pessoalmente.
  • Check-in e check-out dos hóspedes do hotel.
  • Comunicação com os empregados do hotel.
  • Criação e escrita de reservas no sistema.
  • Foram seguidas as políticas de segurança e identificação asseguradas.
05/2017 - 07/2017, Food Runner, Topgolf Las Vegas, Las Vegas, Estados Unidos da América
  • Verificou com o cliente para se assegurar de que este desfrutou das suas refeições e tomou medidas para corrigir quaisquer problemas.
  • Asseguraram que todas as estações servidoras estavam sempre abastecidas e que as áreas de trabalho estavam sempre limpas.
  • Prestaram um serviço consistente, rápido e amigável.
05/2017 - 06/2017, Cash Control Associate, Wet'n'Wild Las Vegas, Las Vegas, Estados Unidos da América
  • Controlar o inventário diário de bebidas e alimentos.
11/2016 - 01/2017, Customer Loyalty Seasonal Team, Zappos, Las Vegas, Estados Unidos da América
  • Realização de reuniões presenciais de venda de programas de fidelização de clientes a proprietários de empresas.
09/2009 - 10/2016, Chefe de Operações, Madame Tussauds Las Vegas, Las Vegas, Estados Unidos da América
  • Negociar e renegociar por telefone, e-mail ou pessoalmente.
  • Fornecer conceitos para a criatividade in house.

Educação

06/2006 - 05/2011, Kinesiology, University of Nevada Las Vegas, Las Vegas, Estados Unidos da América

Pontos fortes

Resolução de problemas complexos
Pensamento criativo
Adaptável
Friendly
Orientado para os dados

Referências

Anonymize, Topgolf Las Vegas, 999999999999
Anonymize, WetnetnWild, 999999999

Passatempos

Fotógrafo entusiasta
Caminhada na natureza selvagem
Estrelas observadoras
Visão Geral da Posição:

Recepcionista

Deve também ter em conta que existem recepcionistas em diferentes tipos de estabelecimentos. Nos hotéis, eles fazem o check-in dos hóspedes, atendem os seus pedidos ou exigências, e tratam da logística básica da sua estadia como alojamento e taxas de serviço. Também fazem as reservas, caso um hóspede contacte pessoalmente o hotel com a intenção de o fazer. Nas empresas, não fazem necessariamente o check-in dos hóspedes, mas tratam dos hóspedes ou clientes que agendaram uma reunião com algum superior e também tratam de questões logísticas mais específicas como chamadas telefónicas e e-mails.

Visão Geral da Empresa:
MGM Grand Las Vegas

Propriedade da MGM Growth Properties, e operado pela MGM Resorts, o MGM Grand hotel em Las Vegas é um dos hotéis mais famosos da Strip da cidade. É também o maior hotel individual dos Estados Unidos, com mais de 6800 quartos. Com uma longa tradição e um edifício principal emblemático, sem o qual a linha do horizonte de Las Vegas é agora inimaginável, trabalhar aqui tem de ser uma das experiências mais frescas que se pode viver. É claro que o negócio da Hotelaria é também muito exigente, especialmente com tantos hóspedes e uma grande reputação a ser mantida. Isso significa que também exigirá que uma pessoa seja resiliente quando tiver de trabalhar mais horas e paciente quando estiver a lidar com clientes indisciplinados. No entanto, se tiver tudo isso em baixo e amar a indústria hoteleira, não fica muito melhor do que isto.

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