Amostra de currículo de telefonista

Boost your odds of landing your desired job and ignite your resume with our exceptional Telephone operator CV. Whether you prefer to use it as is or tailor it to your unique qualifications, our HR-approved resume builder makes the process seamless. Simplify your journey towards your dream job today.

Reescreva o exemplo com a IA
+ de 1 milhão de candidatos a emprego
Esse currículo foi escrito por nossos experientes redatores especificamente para essa profissão. Crie seu currículo agora ou edite esse exemplo de currículo.
Este exemplo foi útil? Avalie-o!

Amostra de currículo de telefonista (Versão texto completo)

Amélia Davis

Endereço de correio eletrónico: hello@kickresume.com
Número de telefone: 999-999-999
Web: www.kickresume.com

Formação académica

09/2013 - 2017, Escola Secundária Edward R. Murrow, Brooklyn, Estados Unidos
  • Graduado com Distinção (Grau 1- A/ Excelente equivalente em todas as 5 disciplinas)
  • Actividades: Clube TEDx, Sociedade de Economia, Sociedade de Arte, Clube de Natação

Experiência profissional

04/2020 - presente, Operador telefónico, Teleperformance, Paris, França
  • Gerir eficazmente um grande fluxo de chamadas recebidas, fornecendo informações rápidas e precisas aos clientes e garantindo uma interação inicial favorável.
  • Demonstrou excelentes capacidades de multitarefa, transferindo rapidamente e com precisão as chamadas para os departamentos relevantes, resultando em tempos de espera mínimos para os clientes.
  • Resolveu as questões e os problemas dos clientes de forma rápida e profissional, utilizando uma escuta ativa e capacidades de resolução de problemas para alcançar a máxima satisfação do cliente.
  • Manutenção de registos e registos de chamadas precisos e actualizados, documentando as interacções com os clientes e oferecendo informações valiosas para melhorar as operações do centro de atendimento.
07/2017 - 03/2020, Operador telefónico, Concentrix, Califórnia, Estados Unidos
  • Gerenciou com eficiência um alto volume de chamadas recebidas, respondendo prontamente e transferindo chamadas para os departamentos apropriados, resultando em melhores índices de satisfação do cliente.
  • Implementou um sistema de registo de chamadas simplificado, resultando numa redução de 15% nos tempos de espera das chamadas e no aumento da eficiência global da equipa.
  • Colaborou com os membros da equipa para desenvolver e manter uma base de conhecimentos abrangente dos produtos e serviços da empresa, permitindo respostas rápidas e precisas às questões dos clientes.

Competências

Línguas
inglês
Francês
Espanhol
Competências informáticas
VoIP
HubSpot
Microsoft Word
Microsoft Excel
Zendesk

Certificados

2019, Certificação de atendimento ao cliente
  • Forte comunicação eficaz, resolução de problemas e resolução de conflitos menores
  • Honras de primeira classe (5% melhores do programa)

Pontos fortes

Excelente comunicação
Forte capacidade de execução de várias tarefas
Orientação para o serviço ao cliente
Rápida resolução de problemas
Tratamento eficiente de chamadas
Orientado para os pormenores

Passatempos

Perder-se num bom livro
Sentir a música
Cultivar plantas
Visão Geral da Posição:

As a Telephone Operator, you play a pivotal role in connecting callers to their intended destinations, providing assistance, and ensuring efficient communication within an organization or telecommunication company. Your responsibilities include answering and directing incoming calls, relaying messages accurately, and assisting callers with inquiries or requests. You may also operate complex switchboard systems and follow established protocols for emergency calls. Excellent communication skills, patience, and a customer-oriented approach are crucial in delivering top-notch service in this role.

Tomas é o CMO e co-fundador do Kickresume. Embora hoje em dia o seu papel gira principalmente em torno das redes sociais e da estratégia de marketing do Kickresume, ele ainda gosta de partilhar o seu vasto conhecimento sobre currículos e marcas pessoais com pessoas à procura de emprego em todo o mundo. Além disso, devido à natureza do seu trabalho, ele consome diariamente um conteúdo pouco saudável relacionado com currículos.

Edite esta amostra utilizando o nosso Resume Builder.

Deixe que o seu currículo seja automaticamente redigido — com IA.

O AI Resume Writer do Kickresume pode gerar um fantástico primeiro rascunho do seu currículo em questão de segundos. Basta introduzir o seu cargo e deixar que a inteligência artificial ajude você a começar.
Crie um Currículo com IA Deixe que o seu currículo seja automaticamente redigido — com IA.

Exemplos de currículos atendimento ao cliente relacionados

Exemplo de currículo do Bellman
Exemplo de currículo do Bellman
Empregados da linha da frente Exemplo de currículo
Empregados da linha da frente Exemplo de currículo
Modelo de currículo do especialista de apoio informático
Modelo de currículo do especialista de apoio informático

Exemplos de cartas de apresentação operador de call center relacionadas

Amostra da Carta de Apresentação do Call Center
Amostra da Carta de Apresentação do Call Center
Amostra de carta de apresentação do agente de call center
Amostra de carta de apresentação do agente de call center
Exemplo de carta de apresentação do consultor de serviço ao cliente
Exemplo de carta de apresentação do consultor de serviço ao cliente

Deixe seu currículo fazer o trabalho.

Junte-se aos 5.000.000 candidatos a emprego de todo o mundo e consigua um emprego mais rapidamente com o seu melhor currículo até agora.

Criar Currículo
english template stanford template rectangular template