Amostra da Carta de Apresentação do Call Center

Saudações!

Escrevo esta carta em resposta à vaga para um emprego de Agente de Call Center no Mexx, Inc., em Kuala Lumpur, Malásia. Com base nos requisitos descritos por si no anúncio de emprego, que foi publicado e promovido em Indeed.com, acredito que possuo tudo o que é necessário para executar com sucesso a função e todas as tarefas ou deveres associados.

Para me apresentar em breve, sou um indivíduo dedicado e autodidacta, com uma forte determinação para ter sucesso e realizar um excelente trabalho. Tenho trabalhado como Agente de Call Center na Coinme, Inc. e na REDX, Inc. durante mais de três anos combinados e sou, portanto, competente em vários aspectos deste trabalho. Sou excelente na prestação de um serviço ao cliente de alto nível para maximizar a satisfação do cliente, gerindo os dados do cliente a nível HIPPA, criando e implementando novos procedimentos e processos, e executando várias tarefas administrativas. Além disso, estou a oferecer capacidades excepcionais de pensamento crítico e a importante capacidade de trabalhar e desempenhar bem em ambientes de equipa.

Sou um falante nativo da língua malaia com uma proficiência em inglês e espanhol. Além disso, possuo a experiência na utilização de vários programas de software da indústria, tais como Microsoft Office, Talkdesk, Vanilla Soft, Procedure Flow, e Aircal a um nível de peritos. Finalmente, sou titular de uma conhecida Certificação de Serviço ao Cliente da New Skills Academy. Oferecendo uma atitude altamente profissional, uma ética de trabalho excepcional, e competências multitarefa e de comunicação bem desenvolvidas, estou à procura de um emprego dentro da empresa que ofereça flexibilidade e oportunidade de crescer tanto profissionalmente como pessoalmente.

Anexei o meu currículo para uma análise mais aprofundada. Obrigado pelo vosso tempo e consideração e estou entusiasmado por ter notícias vossas em breve.

Com os melhores cumprimentos,

Catarina Japon