Exemplo de carta de apresentação do consultor de serviço ao cliente

Caros Recrutadores,

Ao rever a sua colocação para o cargo de Conselheiro de Serviço ao Cliente na Warnie, Inc. no website de carreiras da sua empresa, tive o prazer de descobrir que as suas exigências e necessidades se alinham perfeitamente com o que eu ofereço como profissional. Estou certo de que seria uma grande oportunidade para eu aplicar os meus conhecimentos e fazer crescer ainda mais a minha carreira.

Como indivíduo orientado para resultados e com grande capacidade de liderança e de trabalho em equipa, sou totalmente adepto em todos os aspectos da função. Na Omada Corporation, LLC, onde trabalhei como Conselheiro de Serviço ao Cliente durante mais de três anos, fui o principal responsável pela resolução de quaisquer problemas dos clientes, gestão e manutenção de bases de dados relevantes, e apresentação de novos produtos a potenciais clientes. Para além disso, I:

• Desenvolvi e implementei novas políticas e processos de serviço ao cliente.
• Treinei e supervisionei novo pessoal e apoiei gestores com várias tarefas.
• Trabalhou na melhoria constante das operações existentes de serviço ao cliente para aumentar a eficiência e reduzir despesas desnecessárias - diminuiu os custos em 25% no prazo de um ano.

Além disso, sou licenciado pela Universidade de Nottingham com um diploma de Administração de Empresas. Como Gestor Certificado de Serviço ao Cliente com a capacidade de utilizar todos os programas de software necessários para o cargo, acredito que sou um candidato ideal para o cargo. Obrigado pelo vosso tempo e consideração e aguardo com expectativa a vossa resposta num futuro próximo.

Cordiais cumprimentos,

Darina Vasiljevic