Exemplo de currículo do representante do Call Center da Telus

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Exemplo de currículo do representante do Call Center da Telus (Versão texto completo)

Anastasia Lozano

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Resumo do Currículo

Indivíduo motivado pelo desempenho e orientado por objectivos, oferecendo excepcionais capacidades de comunicação e a importante capacidade de funcionar bem em ambientes de ritmo rápido. Eficaz jogador de equipa com uma abordagem pró-activa e uma excelente ética de trabalho.

Experiência de trabalho

06/2014 - 09/2016, Gerente Assistente, Visions Electronics, Príncipe Jorge, Canadá

Assistiu o Director Geral no dia-a-dia da loja e foi o único responsável por fazê-lo durante os seus dias de folga ou feriados.
Responsável pela formação, programação, delegação e bem-estar geral de um máximo de 15 empregados.
Desenvolveu relações pessoais com clientes para assegurar a experiência mais satisfatória e para explorar potenciais pistas para novos negócios.
Conduziu consistentemente a loja a lucros e aumentos de vendas em relação ao ano anterior.
Ajudou os clientes de todas as etnias e origens culturais.

09/2012 - presente, Gestor do Departamento de Áudio/Vídeo, Visions Electronics, Príncipe Jorge, Canadá

Responsável pela limpeza, merchandising, e organização do Departamento de Áudio/Vídeo.
Liderou 5 membros do pessoal para aumentos anuais consistentes das vendas no Departamento de Áudio/Vídeo.
Aprenderam a ser auto-suficientes e a resolver problemas de forma eficaz e eficiente.

06/2011 - 08/2012, Compassman, Ponderosa Forestry, Vanderhoof, Canadá

Estradas mapeadas para o pessoal florestal utilizando unidades GPS de mão e fitas coloridas.
Ajudou a monitorizar o crescimento da floresta, recolhendo medições de altura e diâmetro das árvores.

Educação

09/2006 - 06/2011, 8-12 anos, Escola Secundária de Nechako Valley, Vanderhoof, Canadá

Diploma de Dogwood completado

Pontos fortes

Clientes e relações com clientes

Responsável e fiável

Auto-direccionado

Funcionamento do sistema do ponto de venda

Membro de equipa leal e dedicado

Multitarefa forte

Dactilógrafo profissional de toque rápido

Eficiente

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