Amostra de carta de apresentação do agente de call center

Caros Gestores de Contratação,

Sendo um indivíduo altamente qualificado e extrovertido com excepcionais capacidades de comunicação e organização, tenho o prazer de apresentar a minha candidatura para o cargo de Agente de Call Center dentro da EWQ Corporation, Inc. em Kuala Lumpur. Estou certo de que seria uma grande oportunidade para mim de crescer ainda mais, tanto como pessoa como profissionalmente.

Para me apresentar brevemente, o meu nome é Catarina Japon e sou titular de um bacharelato em Administração de Empresas pela Universidade de Coventry que serve como uma excelente prova dos meus conhecimentos de campo. Na universidade, trabalhei como Representante de Turma durante um ano e esta valiosa experiência ensinou-me a trabalhar em equipa e permitiu-me adquirir a capacidade de ter um bom desempenho em ambientes de linha morta.

Além disso, trabalhei como Agente de Call Center na Coinme, Inc. durante mais de dois anos. Aí, fui o principal responsável pela prestação de um serviço ao cliente de alto nível, assegurando que as expectativas do cliente eram sempre totalmente satisfeitas. Além disso, desenvolvi e implementei novos procedimentos de escritório, geri os dados do cliente, e formei e supervisionei o novo pessoal.

Por último, mas não menos importante, estou a oferecer a capacidade de utilizar todos os programas de software necessários para a função a um nível especializado. Possuindo a Certificação de Serviço ao Cliente, estou confiante de que sou um candidato perfeito para o cargo. Obrigado pelo vosso tempo e consideração e aguardo com expectativa a oportunidade de falar convosco num futuro próximo.

Com os melhores cumprimentos,

Catarina Japon