Exemplo de currículo de suporte de vendas

Hired by: DHL

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David Wilson

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Perfil

"Sou um construtor - sou levado a acrescentar valor aos indivíduos e organizações com quem me comprometo. Sou orientado para os detalhes e prático. Concentro-me nos elementos funcionais concretos a fim de fazer as coisas acontecerem. Tudo isto permite a criação de redes que me permitem ajudar organizações e indivíduos a alcançar os seus objectivos".

Ao trabalhar com a DHL, desenvolvi várias aptidões e competências, tais como; Habilidades Analíticas, Habilidades de Vendas, Gestão de Projectos, e Habilidades de Comunicação.

Experiência de trabalho

12/2014 - presente, Marketing/Sales Support, DHL Express SSA, Cidade do Cabo/Lagos, África do Sul/Nigéria
  • Planear e executar todas as campanhas de marketing por correio electrónico (EDM) para SSA
  • Responsável pela MyNet, administração e manutenção da SSA
  • Lidar com as questões COMET da equipa de vendas do Leste, Sul e Oceano Índico
  • Apoiar os administradores CMF com pedidos de abertura de conta e formação.
  • Responsável pela configuração, administração e manutenção de GCPT para SSA
  • Responsável pela formação e implantação do Guided Onboarding (GO!) para a SSA
  • Apoio e formação de qualificadores de chumbo no processo de Gestão de Chumbo para SSA
  • Análise da investigação macroeconómica para SSA
05/2014 - 11/2014, Sourcing Associate, Jumia, Lagos, Nigéria
  • Mantive total responsabilidade pelo sourcing e recepção de quaisquer itens dentro da categoria Móvel.
  • Assegurei actualizações rápidas e precisas do sistema para quaisquer itens indisponíveis ou atrasados.
  • Monitorizei e geri o desempenho do fornecedor e/ou problemas de entrega e recolha inoportuna.
  • Conduzi diariamente a reconciliação dos artigos recebidos dos fornecedores com os artigos encomendados e os artigos pagos/facturados.
  • Comunico regularmente (bem como quando necessário) com o serviço ao cliente para resolver quaisquer problemas relativos à disponibilidade, qualidade dos artigos, horários de abertura do fornecedor, bem como outros problemas que possam ter impacto na encomenda imediata.

Voluntariado

07/2013 - 06/2014, Presidente do Comité Nacional, AIESEC, Lagos, Nigéria
  • Dirijo uma equipa de 5 gestores e juntos conduzimos diversas operações que vão desde o desenvolvimento e gestão de talentos de 1200 voluntários até à gestão de projectos, desenvolvimento de produtos e relações externas em 14 Universidades
  • Geri e preservei as relações entre a AIESEC NIGERIA e 120 outros países, representando a Nigéria em todas as reuniões estratégicas globais e regionais
  • Concebi e acompanhei a direcção estratégica, financeira e operacional da AIESEC Nigéria
Consultor de Qualidade Global, AIESEC Internacional
  • Forneci soluções para as questões de qualidade que surgiram nos diferentes países da AIESEC, através de uma equipa virtual composta por pessoas de mais de 10 países
  • Formações facilitadas para os membros da AIESEC International sobre a entrega eficaz de experiência de alta qualidade e Gestão da Experiência do Cliente.formações para os membros da AIESEC International sobre a entrega eficaz de experiência de alta qualidade e Gestão da Experiência do Cliente.experiência de alta qualidade e Gestão da Experiência do Cliente.
  • Avaliei e validei a qualidade das experiências, facilitada para todos os nossos clientes e membros presentes em 117 países, utilizando uma ferramenta de avaliação da qualidade, conhecida como Net Promoter Score (NPS)

Certificação

2016, Marketing Digital, Google
06/2016 - 08/2017, Certificação Inbound, Hubspot
05/2016, Diploma Social Media Marketing, Academia Shaw

Educação

10/2006 - 01/2011, Agricultura, Universidade de Port Harcourt

Habilidades

Habilidades analíticas
Planeamento estratégico
Habilidades de Comunicação
Capacidade de apresentação
Microsoft Excel
Gestão de Projectos

Passatempos

Perder-se num bom livro
Captação de momentos
Exploração de mapas estelares
Vela
Ventilador Tesla
Ciência dos dados
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