Modelo de Carta de Apresentação do Oficial de Serviço ao Cliente

Saudações!

Estou entusiasmado por me candidatar ao cargo de Responsável de Serviço ao Cliente da Partas Partners, Inc., pois estou confiante de que não só cumpro todos os requisitos descritos no anúncio de emprego, como também posso trazer à vossa empresa múltiplas outras qualidades e competências que poderão revelar-se muito benéficas durante a execução de quaisquer tarefas associadas ao cargo.

Como mencionado no meu CV em anexo, trabalhei como Responsável de Serviço ao Cliente na Enterprise Community Partners, Inc. durante dois anos e, durante o meu tempo na empresa, tive uma grande oportunidade de trabalhar em múltiplos projectos interessantes que me ajudaram a desenvolver ainda mais os meus conhecimentos da indústria e a adquirir uma experiência valiosa em diferentes aspectos do serviço ao cliente. Para além de desempenhar várias funções de escritório, tais como atender o telefone e responder a e-mails, também participei proactivamente no desenvolvimento de novos processos e procedimentos que levaram a um aumento significativo de 14% na satisfação do cliente com os serviços prestados. Além disso, supervisionei múltiplas funções de serviço ao cliente e realizei relatórios detalhados sobre o progresso dos projectos atribuídos.

Sou licenciado em Administração de Empresas pela Universidade de Lancaster. Na universidade, ganhei o Prémio de Excelência Académica de 2016 por ter alcançado resultados excepcionais. Sou um falante nativo croata com proficiência em inglês e alemão. Além disso, possuo uma comunicação bem desenvolvida e capacidades de tratamento de queixas, uma grande ética de trabalho, e uma importante capacidade de permanecer calmo em situações stressantes. Por fim, sou um profissional com desempenho à procura de um emprego dentro de uma empresa que oferece flexibilidade e oportunidade de crescer tanto profissionalmente como pessoalmente, o que acredito que a Partas Partners, Inc. faz.

Gostaria muito de ter a oportunidade de falar mais pessoalmente e estou ansioso por ouvir de si!

Cordiais cumprimentos,

Nikola Batur