Carta de Apresentação do Representante de Apoio Técnico

Com 3 anos de experiência como Apoio Técnico, sou especialista na manutenção, actualização e melhoramento de múltiplos sistemas. Além disso, embora a minha experiência no trabalho me tenha proporcionado um conjunto de aptidões bem completo, incluindo capacidades de organização e gestão de projectos de primeira qualidade, sou excelente:

• Gestão e reafectação do fluxo de trabalho da equipa para a máxima produtividade.
• Supervisionar numerosos projectos de actualização e manutenção.
• Conceber formação para o pessoal de TI e utilizadores finais.
• Optimização de ferramentas e procedimentos para a gestão do ambiente.
• Consultoria aos clientes para determinar rapidamente os problemas, bem como as necessidades informáticas futuras.
• Resolução de problemas tanto de hardware como de software.
• Execução de reparações de forma rápida, correcta e ética.
• Desmontagem de sistemas e reconstrução ou construção de novos sistemas.
• Proficiência em rede e compreender conceitos tais como VPN, DHCP, DNS, IPv4, subredes IP, juntamente com roteamento, comutação, e firewalls.

Ao rever o currículo em anexo, notará que adquiri uma experiência valiosa em todas as facetas de resolução de problemas, instalações e manutenção para várias operações de desktop, hardware, e software. Possuo um talento único para fornecer informações técnicas altamente complexas em termos e conceitos que os utilizadores finais podem prontamente compreender. Para além da minha experiência e qualidades pessoais, tenho uma base educacional e uma paixão pela Gestão de Redes. Sou excelente sob pressão, sou hábil em estabelecer relações tanto com colegas como com clientes, e lido proficientemente com questões técnicas complexas.

Além disso, sou multi-tarefa, gosto de um desafio, e estou continuamente a par dos últimos avanços no campo das TI.

Obrigado pelo seu tempo e consideração.

Com os melhores cumprimentos,

Robert Techssuper