Amostra de currículo da governanta Chefe de Casa

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Amostra de currículo da governanta Chefe de Casa (Versão texto completo)

Jane Nurme

Endereço: Kase poik 27, 74014, Tallinn, Estónia
Endereço de correio electrónico: janenurme@gmail.com
Número de telefone: 682 3591

Perfil

Empregada doméstica de confiança e autodidacta com vasta experiência na liderança de uma grande equipa de limpeza doméstica, contratação e formação de novo pessoal de limpeza doméstica, fornecendo um excelente serviço ao cliente e experiência, e desempenhando todo o tipo de tarefas de limpeza.

Trabalha sempre em segurança e oferece pontualidade no local de trabalho, capacidade de gestão do tempo e extraordinária capacidade de liderança.

Experiência de trabalho

05/2016 - 02/2019, Chefe de Casa, Hotel Hallmark, Tallinn, Estónia
  • Geriu e supervisionou uma equipa de 24 empregadas domésticas; monitorizou o desempenho do trabalho.
  • Era responsável pela contratação e formação de novos empregados domésticos; fazia encomendas de material hoteleiro.
  • Prestou um serviço extraordinário ao cliente, manteve relações profissionais com os clientes.
  • Apoiou o pessoal hoteleiro com tarefas de recepção.
  • Premiado empregado do Mês duas vezes por realizar um excelente trabalho.
07/2012 - 05/2016, Empregada doméstica, Apex Hotels, Inc., Tallinn, Estónia
  • Desempenhou várias tarefas domésticas, tais como fazer camas, aspirar, estocar casas de banho, desinfectar mobiliário, lavar tapetes, etc.
  • Respondeu às perguntas dos clientes e resolveu quaisquer problemas, assegurando que as políticas e procedimentos da empresa eram seguidos e que o serviço ao cliente estava ao mais alto nível possível.
  • Colaborou com outras empregadas domésticas para maximizar a eficiência dos processos de limpeza.
  • Desempenhou outras funções conforme atribuídas pelo gestor.

Formação

09/2008 - 05/2012, Gymnasium, Tallinna Kesklinna Vene Gumnaasium, Tallinna, Estónia

Licenciado com Distinção

Actividades: Sociedade de Dança, Equipa de Voleibol

Habilidades

Línguas
Estónio
Inglês
Russo
Aptidões Interpessoais
Tratamento de Reclamações
Habilidades de Comunicação
Bom jogador de equipa
Habilidades de Liderança
Auto-direccionado
Gestão do Tempo
Pontualidade no local de trabalho

Voluntariado

07/2017 - 10/2018, Volunteer Befriender, Fundação Nacional da Estónia, Tallinn, Estónia

Certificados

04/2016, Certificado de Liderança Pessoal, Centro de Liderança Estoniana

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