Exemplo de currículo da governanta

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Leandra Passos

Endereço: 49 Iolaire Road, P210 0BX, Londres, Reino Unido
Endereço de correio electrónico: leandrapassos@gmail.com
Número de telefone: 070 3468 8905

Perfil

Empregado do Mês vencedor do Prémio de Empregado do Mês por prestar excelentes e notáveis serviços de limpeza e aumentar a eficiência das equipas de limpeza especializadas na formação e educação de novo pessoal em todos os aspectos da limpeza doméstica, criando e implementando novos procedimentos e processos de limpeza, tratando as reclamações dos clientes, e tendo um bom desempenho num ambiente de equipa.

Experiência de trabalho

10/2016 - 02/2019, Housekeeper, Premier Inn, Inc., Londres, Reino Unido
  • Forneceu procedimentos de limpeza de alta qualidade em conformidade com as normas e políticas 5-Star do hotel.
  • Comunicado imediatamente ao Housekeeping Manager se houvesse alguma escassez ou problemas.
  • Formou e educou o novo pessoal em todos os aspectos da limpeza da casa, assegurando a mais alta qualidade do serviço ao cliente.
  • Desempenhou outras funções, tal como atribuídas.
08/2014 - 10/2016, Housekeeping Assistant, Park House Hotel, Inc., Londres, Reino Unido
  • Desenvolveu e implementou novos procedimentos e estratégias de limpeza para aumentar a eficiência da equipa de limpeza da casa.
  • Prestou constantemente serviços extraordinários e notáveis ao cliente; reportou quaisquer problemas problemáticos.
  • Premiado como Empregado do Mês uma vez e reconhecido pelos gestores por prestar um excelente serviço de limpeza doméstica.

Formação

09/2010 - 05/2014, Escola Secundária, St Julian's School, Lisboa, Portugal

Licenciado com Distinção

Habilidades

Línguas
Português
Espanhol
Inglês
Francês
Aptidões Interpessoais
Habilidades de Comunicação
Tratamento de Reclamações
Competências de Serviço ao Cliente
Bom jogador de equipa
Resolução de problemas
Gestão do Tempo

Voluntariado

02/2017 - 02/2018, Charity Fundraiser, UrbanLeaf, Inc., Londres, Reino Unido

Certificados

06/2018, Governanta Executiva Certificada, Instituto Educacional de Hotelaria e Alojamento
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