Manažér pre úspech zákazníkov v spoločnosti Descartes Systems ukážka životopisu

Zamestnaný/á vo firme

Nájdite nové nápady pre svoj životopis tým, že použijete tento vzor životopisu manažéra úspechu zákazníkov v spoločnosti Descartes Systems. Tento životopis pomohol skutočnej osobe zamestnať sa v spoločnosti Descartes Systems. Tento zákazník nám dovolil podeliť sa o svoj životopis s našimi čitateľmi. Skopírujte a vložte túto vzorku životopisu tak, ako je, alebo ju ľahko upravte v profesionálnom nástroji na tvorbu životopisov Kickresume.

Vytvoriť životopis
1M+ úspešných uchádzačov
Tento vzor životopisu nám poslala skutočná osoba, ktorá získala prácu s pomocou Kickresume. Vytvoriť životopis alebo upraviť tento vzor životopisu.
Bol tento vzor užitočný? Ohodnoť ho!
Priemer: 4.8 (5 hodnotení)

Manažér pre úspech zákazníkov v spoločnosti Descartes Systems ukážka životopisu (textová verzia)

John Wall, PMP

E-mailová adresa: hello@kickresume.com
Telefónne číslo: 555-555-5555

Profil

Skúsený profesionál s viac ako 9-ročnými skúsenosťami v oblasti Customer Success, Global Accounts Management, poradenstva, start-upov a prevádzkového vedenia v oblasti stratégie, pracovných procesov a riadenia tímov. Pracoval som v sektoroch SaaS B2B, Fortune 500, neziskových organizáciách, štátnej správe a zdravotníctve.

Mám silné sklony k vyhľadávaniu príležitostí, ktoré pestujú obojstranne výhodné vzťahy s klientmi tým, že chápem ich víziu a výzvy a zároveň som dôsledný a plním strategické ciele. Som silný komunikátor a človek, ktorý sa orientuje na ľudí, a v súčasnosti riadim interakcie s úspešnými zákazníkmi .

Pracovné skúsenosti

12/2019 - súčasnosť, spolupracovník pre úspech zákazníkov, Assent Compliance Inc., Ottawa, Kanada

Spoločnosť Assent poskytuje cloudové riešenie SaaS, ktoré pomáha spoločnostiam spravovať údaje o dodávateľskom reťazci v oblasti dodržiavania predpisov a programov. Naše riešenie vytvára analýzy a informácie týkajúce sa dodržiavania predpisov o výrobkoch, spoločenskej zodpovednosti podnikov a riadenia dodávateľov.

  • Riešenie hádaniek klientov a identifikácia a zmierňovanie rizík klientov, ako aj hľadanie príležitostí na upsell a cross-sell nášho produktu pri spolupráci s obchodným tímom.
  • Zameranie sa na predpisy v oblasti životného prostredia a ESG, ako sú konfliktné minerály, obchodovanie s ľuďmi a otroctvo, REACh/RoHS EÚ, rámcová smernica EÚ o odpadoch a kalifornský zákon Prop-65.
  • Vykonávanie nástupu klientov a práca s využitím aplikácie Zoom a SalesForce/Gainsight.

Významné úspechy

  • Mám najvyššie priemerné skóre NPS 9,25 v 21-člennom tíme Customer Success.
  • Získal som ocenenie "Vráť sa z hrobu" od viceprezidenta pre úspech zákazníkov. Zdedil a zachránil som churningový účet. Naplánoval a vykonal opatrenia na udržanie tohto klienta a ten istý klient si teraz kúpil ďalšie produkty.
  • Súčasná obchodná kniha zahŕňa viac ako 44 účtov s približnou hodnotou ARR 1,8 milióna USD.
  • Súčasné účty zahŕňajú verejne obchodované spoločnosti a klientov v EÚ, USA, Austrálii a východnej Ázii. Majú čínsky mandarínsky hovoriace účty.
11/2018 - 11/2019, špecialista pre rozvoj podnikania - udržateľný dodávateľský reťazec a distribúcia, CUSO International, Metro Manila, Filipíny

CUSO International je nezisková rozvojová organizácia, ktorej cieľom je pracovať po boku miestnych ľudí v iných krajinách a zlepšovať život ľudí žijúcich v chudobe a nerovnosti. V rámci tejto úlohy som bol vyslaný do úverového družstva San Dionisio.

  • Spolupráca s inými družstvami a zdieľanie obchodných nápadov, pomoc pri predaji ich výrobkov prostredníctvom družstva San Dionisio.
  • Identifikácia softvéru na riadenie zásob a vzťahov so zákazníkmi, ktorý môže zvýšiť produktivitu.
  • Spolupráca s malými podnikmi a tkáčkami s cieľom nájsť riešenia pre podnikanie a prístup na trh.

Významné úspechy

  • Umožnil družstvu Co-Op zvládnuť väčšie objemy predaja prostredníctvom technológie v rámci prevádzky hodnotového reťazca, čím sa zvýšili príjmy z 382 000 ₱ v apríli (pred inštaláciou systému) na 660 000 ₱ v júni.
  • Napísal obchodný plán, ktorý bol v súlade s cieľmi OSN v oblasti trvalo udržateľného rozvoja, zásadami družstiev a sociálnymi determinantmi zdravia so zameraním na nákup od malých poľnohospodárov/mikropodnikateľov, ktorým vytvoril prístup na trh.
09/2013 - 07/2015, konzultantka programu verejného zdravia, IMA World Health, Kinshasa/Goma, Kongo (Kinshasa)

IMA World Health je medzinárodná nezisková organizácia poskytujúca zdravotnícke služby. IMA World Health sa špecializuje na posilňovanie zdravotníckych systémov v rozvojových krajinách.

  • Spolupracovala a zapájala zainteresované strany na všetkých úrovniach: Ministerstvo medzinárodného rozvoja Spojeného kráľovstva, Ministerstvo zdravotníctva Konga, technickí partneri, miestni úradníci a príjemcovia v teréne.
  • Pomáhala pri monitorovaní a hodnotení projektu USAID Ushindi v meste Goma v KDR. projekt zameraný na rodovo podmienené násilie.

Významné úspechy

  • Prispel k úspechu jedného z najvýznamnejších projektov pomoci v DR Kongo v hodnote 283 miliónov USD podľa odhadov z roku 2013.
  • Koordinoval s hlavným štvorčlenným tímom spolu s 22 terénnymi dozormi a až 4 000 komunitnými zdravotníckymi pracovníkmi rozmiestnenými po celom regióne inštaláciu 670 000 sietí proti komárom v 250 000 domácnostiach.
11/2012 - 04/2014, spoluzakladateľ, Paul and Sophie, LLC, New Orleans, Spojené štáty americké

Paul & Sophie bola butiková poradenská firma v oblasti verejného zdravia, ktorú založili 2 absolventi Tulane University.

Významné úspechy

  • Naplánoval a zrealizoval "Anthony Dorsett, Jr. Health Spectacular". Išlo o veľtrh zdravotnej starostlivosti, ktorý sa konal na Xavier University počas Super Bowl XLVII v roku 2013. Náš tím sa postaral o plánovanie a realizáciu podujatia. Dorsett bol bývalý hráč NFL, ktorý chcel vrátiť komunite prístup k zdravotnej starostlivosti.
10/2006 - 08/2011, Account Director / Operations Manager, Sodexo Canada, Vancouver, Kanada

Spoločnosť Sodexo vyvíja, riadi a poskytuje jedinečnú škálu služieb na pracovisku, služieb v oblasti benefitov a odmien a osobných a domácich služieb na zlepšenie kvality života klientov. Je to spoločnosť z rebríčka Fortune 500, ktorá zamestnáva takmer 460 000 zamestnancov v 72 krajinách sveta.

  • Riadil zmluvu o správe zariadení týkajúcu sa upratovania) v zdravotníckom obvode Fraser Health a v súkromnej dievčenskej škole Crofton House School ("CHS").
  • Vytvoril SOP a pracovné postupy pre všetkých zamestnancov s cieľom zabezpečiť efektívne a účinné vykonávanie činností.
  • Riadil prevádzku 365/24/7, 100 FTE v nemocnici Royal Columbian Hospital.
  • Plánoval a realizoval sťahovanie veľkých oddelení pri otvorení nového krídla pohotovosti.

Významné úspechy

  • V roku 2011 získal zmluvu na stravovanie v jedálni, čím sa zvýšil príjem na účet CHS o takmer 100 %, z približne 270 000 USD na približne 500 000 USD.
  • V roku 2011 pomohol obchodnému tímu získať ďalšie dva účty súkromných škôl. Dosiahol najvyšší rast divízie vzdelávania v celej Kanade.
  • Audit v oblasti bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ktorý vykonala spoločnosť NFS, a dosiahol 101 %.
08/2004 - 07/2005, Paralegal, Kings County District Attorney's Office, Brooklyn, Spojené štáty americké
  • Paralegal na úrade pre vraždy v Brooklyne, New York.
  • Pracovala ako prekladateľka z čínštiny do mandarínčiny v prípadoch vrážd a napadnutia.

Vzdelanie

08/2015 - 03/2018, Global Supply Chain Management, Master of Science (MSc), HEC Montréal, Montreal, Kanada
2011 - 2013, Globálne zdravie, Master of Public Health (MPH), Tulane University School of Public Health and Tropical Medicine, New Orleans, Spojené štáty americké
2000 - 2004, politológia, bakalársky titul, Boston College, Boston, Spojené štáty americké

Zručnosti

Manažérske zručnosti
Riadenie úspešnosti zákazníkov
Riadenie projektov
Medzikultúrne kompetencie
Riadenie tímov
Nástup zákazníkov
Tvorba stratégie a pracovných procesov
Softvér
MS Office
Gainsight CRM
Salesforce
SAP
Jazyk
Angličtina
Mandarínska čínština
Francúzština
Uprav si tento vzor v našom online editore.

Aké vysoké skóre má tvoj životopis?

Naša automatická kontrola životopisov porovná tvoj životopis s tými najlepšími z našej databázy. Zistíme všetky prípadné nedostatky a životopis ohodnotíme.
Ohodnotiť môj životopis
Získaj report s detailnou analýzou tvojho životopisu Zisti, ako je na tom tvoj životopis v porovnaní s tými najlepšími Vylepši svoje CV s personalizovanými tipmi

Súvisiace vzory životopisov — manažment

Ukážka životopisu riaditeľa castingu
Ukážka životopisu riaditeľa castingu
Ukážka životopisu manažéra zabezpečenia služieb skupiny Hoist
Ukážka životopisu manažéra zabezpečenia služieb skupiny Hoist
Príklad životopisu manažéra
Príklad životopisu manažéra

Súvisiace vzory motivačných listov — zákaznícky servis

Príklad sprievodného listu predajcu nábytku
Príklad sprievodného listu predajcu nábytku
Ukážka sprievodného listu asistenta predaja
Ukážka sprievodného listu asistenta predaja
Oprava mobilných telefónov Technik sprievodný list ukážka
Oprava mobilných telefónov Technik sprievodný list ukážka

Chceš ísť na istotu?

Pridaj sa k viac ako 1,3 miliónu uchádzačov a vytvor si profesionálny životopis, ktorý ti pomôže uspieť.

Registrovať sa
Nauč sa písať skvelý životopis, ktorý ťa dostane na viac pracovných pohovorov.