Ukážka sprievodného listu call centra

Zdravím!

Týmto listom reagujem na výberové konanie na pozíciu agenta call centra v spoločnosti Mexx, Inc. v Kuala Lumpur, Malajzia. Na základe požiadaviek, ktoré ste opísali v pracovnom inzeráte, ktorý bol zverejnený a propagovaný na stránke Indeed.com, som presvedčený, že mám všetko potrebné na úspešné vykonávanie tejto úlohy a všetkých súvisiacich úloh alebo povinností.

Aby som sa v krátkosti predstavil, som oddaný a samostatný jednotlivec so silným odhodlaním uspieť a vykonávať vynikajúcu prácu. Pracoval som ako agent call centra v spoločnostiach Coinme, Inc. a REDX, Inc. spolu viac ako tri roky, a preto mám skúsenosti s rôznymi aspektmi tejto práce. Vynikám v poskytovaní služieb zákazníkom na vysokej úrovni s cieľom maximalizovať ich spokojnosť, v správe údajov klientov na úrovni HIPPA, vo vytváraní a zavádzaní nových postupov a procesov a vo vykonávaní rôznych administratívnych úloh. Okrem toho ponúkam výnimočné schopnosti kritického myslenia a dôležitú schopnosť pracovať a dobre fungovať v tímovom prostredí.

Som rodený malajský hovorca so znalosťou angličtiny a španielčiny. Okrem toho mám skúsenosti s používaním rôznych priemyselných softvérových programov, ako sú Microsoft Office, Talkdesk, Vanilla Soft, Procedure Flow a Aircal na expertnej úrovni. Napokon som držiteľom známeho certifikátu zákazníckeho servisu od New Skills Academy. Ponúkam vysoko profesionálny prístup, výnimočnú pracovnú morálku a dobre rozvinuté multitaskingové a komunikačné zručnosti, preto hľadám prácu v spoločnosti, ktorá ponúka flexibilitu a možnosť odborného aj osobného rastu.

Prikladám svoj životopis na ďalšie posúdenie. Ďakujem vám za váš čas a pozornosť a teším sa, že sa mi čoskoro ozvete.

S úctou,

Catarina Japon