Vážený pán/pani,

obraciam sa na Vás s prihláškou na pozíciu Špecialista IT podpory vo Vašej spoločnosti, ktorá je inzerovaná na sociálnej sieti LinkedIn.com. Som presvedčený, že vďaka svojmu vzdelaniu a kvalifikácii sa na túto pozíciu ideálne hodím a že táto práca by bola skvelou príležitosťou rozšíriť si odborné znalosti v danej oblasti a rozšíriť si svoje vedomosti v tomto odvetví.

Keďže mám viac ako 3 roky bohatých skúseností v oblasti zákazníckej podpory, som presvedčený, že dokážem nielen vyriešiť všetky problematické otázky, ale aj poskytovať vynikajúce služby koncovým používateľom. Vo svojich predchádzajúcich zamestnaniach som vynikal pri vykonávaní akýchkoľvek úloh spojených s údržbou softvéru/hardvéru, konfiguráciou bezdrôtových prístupových bodov a vytváraním pravidelných záloh. Mojou prioritou číslo jeden však vždy bola skúsenosť a spokojnosť zákazníkov. Za dosahovanie výnimočných výsledkov v tejto oblasti som získal ocenenie Customer Service Award, a to nie raz, ale dvakrát.

Okrem odborných skúseností mám aj diplom z informatiky zo Švajčiarskeho federálneho technologického inštitútu v Zürichu, čo len dokazuje moju celoživotnú fascináciu nad technológiami a IT odvetvím. Okrem toho som sa pred tromi rokmi stal odborníkom na IT podporu spoločnosti Google. Tieto a ďalšie skúsenosti mi pomohli rozvinúť odborné znalosti viacerých softvérových programov a operačných systémov, napríklad Microsoft Office, Microsoft Windows/iOS/Linux, Freshdesk, LiveAgent a Salesforce Essentials, ktoré sú potrebné pre moju prácu.

V neposlednom rade som presvedčený, že moje úspechy sú skvelým dôkazom konkrétnych zručností a schopností, ktoré mám a ktoré sú potrebné na úspešné vykonávanie hlavných pracovných povinností a zodpovedností. Nikdy som nemal problém s komunikáciou so zákazníkmi a preukázal som dôležité zručnosti v oblasti riadenia času a vynikajúce schopnosti riešiť problémy.

Skutočne si vážim vašu pozornosť a teším sa na vašu odpoveď.

S úctou,

Sam Dahlgren