Williams-Sonoma Exemplo de currículo de serviço ao cliente

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Caitlin Eaton

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Número de telefone: 555-555-5555

Perfil

Representante de Apoio ao Cliente experiente e orientado para os detalhes, com conhecimentos abrangentes para apoiar prontamente uma variedade de empresas profissionais. Registo de percurso para prontamente apreender conceitos difíceis rapidamente e tem capacidades comprovadas de liderança/trabalho de equipa. Mostra determinação em todos os esforços com atenção à precisão para obter resultados finais óptimos.

Experiência de trabalho

07/2019 - 10/2019, Caixa de Serviço, Metro Ford de OKC, Oklahoma City, Oklahoma
  • Marcação de horários para os veículos a serem reparados.
  • Encerramento e conclusão das ordens de reparação para os conselheiros e técnicos de serviço.
  • Conclusão de ordens de compra para vendedores locais.
  • Manipulação de transacções em dinheiro e cartões.
  • Depósito compulsório no final da noite.
  • Responder a quaisquer perguntas dos clientes.
03/2019 - 08/2019, Assessor de Serviços, Norman Mitsubishi, Norman, Oklahoma
  • Apoio integral a todos os aspectos do departamento de serviços e peças.
  • Atendimento telefónico atempado e transmissão de informação ao cliente.
  • Marcação de consultas para técnicos sem sobrerreservas.
  • Localização e venda de peças para os nossos clientes do departamento de peças.
  • Abrir, escrever e fechar encomendas de reparação para cada cliente.
10/2018 - 01/2019, Caixa de Serviço, Bob Moore Nissan, Norman, Oklahoma
  • Atendeu telefones em tempo útil e transmitiu informações ao cliente.
  • Encerramento e conclusão de ordens de reparação para consultores e técnicos de serviço.
  • Conclusão de ordens de compra para vendedores locais.
  • Processamento de transacções em dinheiro e cartões.
  • Depósito completo no início e fim de cada dia, que incluía (contagem do dinheiro, introdução de todos os recibos do dia numa folha de cálculo Excel, e verificação da correspondência dos totais com os números do computador.

Educação

2003 - 2006, Diploma da Escola Secundária, Academia Cristã do Sudoeste

Habilidades

Habilidades de Análise de Computador/Dados
Microsoft Office
Excel
Habilidades de Software
Reyolds e Reynolds
DealerTrack
Aptidões Interpessoais
Bom jogador de equipa
Multitarefa
Resolução de problemas
Relações com Clientes
Liderança de Equipa

Pontos fortes

Atenção aos detalhes
Atitude
Confidente
Fiabilidade
Escrevendo
Dedicado
Adaptável
Aprendizagem rápida
Paciente
Resolução de reclamações de clientes
Trabalhar sob pressão
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