Exemplo de CV gratuito de Apoio ao Cliente

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Escrito por Milan Šaržík, CPRW

Certified Professional Résumé Writer

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Exemplo de CV gratuito de Apoio ao Cliente (Versão texto completo)

Simona Petrova

Endereço de correio electrónico: hello@kickresume.com

Número de telefone: 555-555-5555

Perfil

Coordenador de Apoio ao Cliente experiente e orientado para resultados, com excelentes capacidades de liderança e licenciatura em Administração de Empresas pela Universidade do Estado de Washington. O vencedor do Prémio Empregado do Ano oferecendo uma abordagem pró-activa e a capacidade crucial de funcionar bem em ambientes de equipa conduzidos por deadline-driven.

Experiência de trabalho

06/2015 - 06/2020, Coordenador de Apoio ao Cliente, LAWW Group, Inc., Pullman, WA, Estados Unidos

Coordenou e supervisionou a equipa de Apoio ao Cliente, assegurando que os elevados padrões da empresa eram sempre cumpridos.
Contratou e formou novo pessoal e trabalhou na melhoria da satisfação do cliente com os serviços prestados - aumentou a satisfação de 85% para 97% em 2019.
Preparou relatórios mensais, manteve bases de dados relevantes, e liderou reuniões semanais da equipa.
Colaborou e trabalhou em estreita colaboração com colegas de outros departamentos e executou outras tarefas conforme necessário.
Premiou duas vezes o Funcionário do Mês e uma vez o Funcionário do Ano por alcançar resultados extraordinários.

Educação

09/2011 - 05/2015, Administração de Empresas, Washington State University, Pullman, WA, Estados Unidos

GPA: 3,98 (Top 2% do Programa)

Clubes e Sociedades: Clube de Golfe, Sociedade de Marketing, Clube TEDx

09/2007 - 05/2011, Ginásio, Escola Secundária 81 Victor Hugo, Sofia, Bulgária

O vencedor do Prémio Principal 2010 por representar a escola em múltiplos concursos nacionais de negócios

Actividades Extracurriculares: Clube de Aeróbica, Clube de Negócios, Cineclube

Habilidades

Línguas

Búlgaro

Inglês

Espanhol

Habilidades de Software

MS Office

HubSpot Service Hub

TeamSupport

SysAid

LiveAgent

Pontos fortes

Capacidade de estabelecer prioridades

Adaptável

Comunicação

Tomada de decisões

Eficiência

Gestão

Organização

Persistência

Voluntariado

09/2013 - 05/2014, Vice-Presidente, Sociedade de Marketing da Universidade do Estado de Washington, Pullman, WA, Estados Unidos

Certificados

20/0520, Perito Certificado em Liderança e Organização, Sociedade Internacional de Líderes Empresariais

02/2015, Carta de Condução, Escola de Condução

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