Exemplo de CV gratuito de Apoio ao Cliente

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Exemplo de CV gratuito de Apoio ao Cliente (Versão texto completo)

Simona Petrova

Endereço de correio electrónico: hello@kickresume.com
Número de telefone: 555-555-5555

Perfil

Coordenador de Apoio ao Cliente experiente e orientado para resultados, com excelentes capacidades de liderança e licenciatura em Administração de Empresas pela Universidade do Estado de Washington. O vencedor do Prémio Empregado do Ano oferecendo uma abordagem pró-activa e a capacidade crucial de funcionar bem em ambientes de equipa conduzidos por deadline-driven.

Experiência de trabalho

06/2015 - 06/2020, Coordenador de Apoio ao Cliente, LAWW Group, Inc., Pullman, WA, Estados Unidos
  • Coordenou e supervisionou a equipa de Apoio ao Cliente, assegurando que os elevados padrões da empresa eram sempre cumpridos.
  • Contratou e formou novo pessoal e trabalhou na melhoria da satisfação do cliente com os serviços prestados - aumentou a satisfação de 85% para 97% em 2019.
  • Preparou relatórios mensais, manteve bases de dados relevantes, e liderou reuniões semanais da equipa.
  • Colaborou e trabalhou em estreita colaboração com colegas de outros departamentos e executou outras tarefas conforme necessário.
  • Premiou duas vezes o Funcionário do Mês e uma vez o Funcionário do Ano por alcançar resultados extraordinários.

Educação

09/2011 - 05/2015, Administração de Empresas, Washington State University, Pullman, WA, Estados Unidos

GPA: 3,98 (Top 2% do Programa)

Clubes e Sociedades: Clube de Golfe, Sociedade de Marketing, Clube TEDx

09/2007 - 05/2011, Ginásio, Escola Secundária 81 Victor Hugo, Sofia, Bulgária

O vencedor do Prémio Principal 2010 por representar a escola em múltiplos concursos nacionais de negócios

Actividades Extracurriculares: Clube de Aeróbica, Clube de Negócios, Cineclube

Habilidades

Línguas
Búlgaro
Inglês
Espanhol
Habilidades de Software
MS Office
HubSpot Service Hub
TeamSupport
SysAid
LiveAgent

Pontos fortes

Capacidade de estabelecer prioridades
Adaptável
Comunicação
Tomada de decisões
Eficiência
Gestão
Organização
Persistência

Voluntariado

09/2013 - 05/2014, Vice-Presidente, Sociedade de Marketing da Universidade do Estado de Washington, Pullman, WA, Estados Unidos

Certificados

20/0520, Perito Certificado em Liderança e Organização, Sociedade Internacional de Líderes Empresariais
02/2015, Carta de Condução, Escola de Condução
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