Como escrever uma carta de apresentação de hospitalidade impressionante
Os profissionais da hotelaria trabalham numa vasta gama de posições, desde agentes de serviço convidados e gestores de turismo a concierges e planeadores de eventos. Quando te candidatas a um papel na hotelaria, é crucial ter uma carta de apresentação bem escrita que cativa a atenção dos empregadores.
Neste guia, vamos ensinar-te tudo o que precisas de saber sobre como escrever uma carta de apresentação como profissional de hospitalidade. Continua a ler para aprenderes:
- Porque é que a tua carta de apresentação da hospitalidade precisa de um cabeçalho e de uma manchete
- Como adaptar a tua carta de apresentação da hospitalidade para um trabalho específico
- O que dizer na introdução da tua carta de apresentação para torná-la convincente
- Formas de mostrar as tuas melhores habilidades e realizações em hospitalidade
- Como concluir a tua carta de apresentação da hospitalidade de forma eficaz
1. Porque é que a tua carta de apresentação da hospitalidade precisa de um cabeçalho & manchete
Quando começares a escrever a tua carta de apresentação da hospitalidade, é importante considerar como vais dar estrutura à carta e apelo visual. Estes são factores importantes em que deves pensar, pois dão à tua carta de apresentação um aspecto bem organizado e ajudam a criar uma primeira impressão positiva.
O cabeçalho e o cabeçalho da carta de apresentação são perfeitos para conseguires esta estrutura. A começar pelo cabeçalho, irás incluir informação chave, como por exemplo:
- O teu nome e título profissional
- A tua informação de contacto profissional
- O nome da empresa & departamento a que te estás a candidatar
- O endereço da empresa (opcional, a menos que estejas a enviar uma carta física ou se a empresa tiver vários locais)
Aqui está um exemplo de um cabeçalho de hospitalidade bem formatado
Jane Doe, Profissional de Hospitalidade
(123) 456-7890 | janedoe@email.com | linkedin.com/in/jane-doe
Para: Refresh Spa & Boutique Hotel
Hospitality Services Department
1234 Street Address
Asheville, NC, 28715
Depois de teres criado o teu cabeçalho, passarás a escrever o cabeçalho da tua carta de apresentação. Para escreveres uma manchete forte, certifica-te de que incluis:
- Uma palavra-chave relacionada com a posição
- Um número chamativo ou uma palavra de gatilho
- Um poderoso adjectivo ou verbo
- Uma promessa ao empregador que indica que a carta é feita à medida da sua empresa específica
Aqui está um exemplo de uma manchete de hospitalidade bem escrita, seguida de uma quebra das suas partes
As Minhas 3 Histórias de Sucesso de Clientes em Hospitalidade & Como Podem Beneficiar a Tua Companhia
Palavra/Número: 3 histórias de sucesso de clientes
Palavra-chave: Hospitalidade
Adjectivo/Verbo: Benefício
Promessa: A tua empresa
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2. Como adaptar a tua carta de apresentação da hospitalidade para um trabalho específico
Sempre que escreves uma carta de apresentação da hospitalidade, é importante mostrar aos empregadores que tens um elevado nível de interesse na posição, assim como uma excelente atenção aos detalhes.
A realização disto é tão simples como adaptar o conteúdo e a saudação da tua carta de apresentação ao trabalho específico ao qual te estás a candidatar. Para escreveres uma carta de apresentação à medida, deves primeiro pesquisar a empresa minuciosamente, procurando detalhes como, por exemplo:
- O que a empresa valoriza e procura nos seus empregados - isto ajuda-te a determinar quais das tuas habilidades o empregador está mais interessado em
- Como é a cultura da empresa - com esta informação, podes explicar com mais precisão porque é que te encaixas bem na equipa deles
- Quem na empresa irá rever a tua carta de apresentação - a utilização deste detalhe permite-te criar uma saudação personalizada que mostra que tens tido o tempo necessário para pesquisar a empresa
Uma saudação personalizada dirige-se a uma pessoa específica pelo nome. Se escolheres incluir um honorífico (Dr., Sr., Sra., Sra., etc.) na tua saudação, certifica-te sempre de que estás a usar o correcto para a pessoa com quem estás a falar. Se não tiveres a certeza, é melhor omiti-lo.
Aqui estão 3 exemplos de saudações personalizadas de carta de apresentação
- Caro Gerente de Hospitalidade Jack Smith,
- Caro Sr. Jack Smith,
- Caro Gerente Jack Smith & a Equipa de Hospitalidade,
3. O que dizer na introdução da tua carta de apresentação para torná-la convincente
Agora que a atenção do patrão está totalmente viciada graças à tua manchete e saudação personalizada, deves usar a tua introdução para garantir que eles continuam a ler.
Uma apresentação convincente da carta de apresentação da hospitalidade irá incluir:
- Uma visão geral da tua história profissional (anos de experiência, especializações, etc.)
- Uma declaração sobre o teu interesse na posição
- Qualquer associação profissional ou conhecimento mútuo que tenhas
Dica Pró: Incluir um conhecimento mútuo é sempre útil, pois estabelece uma relação e confiança com o empregador. Se precisares de ajuda para construir a tua rede profissional e ganhar mais conhecimentos mútuos, tenta usar a plataforma social profissional LinkedIn para te conectares com os teus pares.
Aqui está um exemplo de uma introdução convincente de uma carta de apresentação de uma hospitalidade
Caro Sr. Jack Smith,
Sou um profissional de hospitalidade com mais de 4 anos de experiência a trabalhar no departamento de viagens e turismo de uma grande estância de esqui. Uma das minhas principais responsabilidades nesta função foi ajudar a planear itinerários de viagem para clientes de alto nível, o que me levou a conhecer um dos membros fundadores da tua empresa, a Sra. Molly Myers. Estando muito impressionada com as minhas capacidades e serviços, a Sra. Myers recomendou-me vivamente que me candidatasse a esta abertura.
4. Formas de mostrar as tuas melhores habilidades e realizações em hospitalidade
Depois da tua introdução vêm os parágrafos do corpo da tua carta de apresentação da hospitalidade. Deves procurar incluir 2 a 4 parágrafos corporais que ofereçam insights chave sobre as tuas capacidades profissionais, como por exemplo:
- As tuas capacidades relevantes e como planeias aplicá-las nesta posição
- Os teus feitos notáveis em hospitalidade
- Os teus atributos profissionais que te fazem um ajuste perfeito para a empresa
Ao descreveres estas qualificações, certifica-te de incluir detalhes específicos, contextuais e quantificáveis sempre que possível. Isto irá ajudar a tornar a informação mais valiosa e perspicaz para os empregadores.
Aqui estão 6 exemplos de habilidades de hospitalidade a descrever numa carta de apresentação
- Operações hoteleiras e de resorts
- Planeamento e gestão do itinerário
- Gestão orçamental
- Coordenar e gerir o pessoal
- Excepcional serviço ao cliente
- Conhecimento do turismo local e regional
Aqui está um exemplo de como descrever um feito numa carta de apresentação de uma hospitalidade
Como profissional de hospitalidade na [Ex-Empregador], supervisionei as relações com os hóspedes num resort 5 estrelas. Sempre prestei um serviço excepcional aos hóspedes, o que me levou a ganhar um índice de satisfação de 100% de clientes. Além disso, ajudei a promover o programa de planeamento do itinerário dos convidados da empresa, aumentando a participação dos convidados em 40%.
5. Como concluir a tua carta de apresentação da hospitalidade de forma eficaz
Para concluir a tua carta de apresentação da hospitalidade, é essencial encorajar o empregador a entrar em contacto contigo rapidamente. A tua declaração final na tua carta de apresentação deve incluir:
- Uma frase entusiasmada a dizer que estás ansioso por ter notícias deles
- A melhor maneira e tempo para te contactar
- Quando planeias fazer o seguimento
- Um sign-off formal
Aqui está um exemplo de uma conclusão eficaz de uma carta de apresentação de uma hospitalidade
Estou incrivelmente entusiasmado por ser considerado para esta oportunidade e espero ouvir de ti na próxima semana. Estou disponível para me encontrar directamente ou por telefone em qualquer dia da semana entre as 9h e as 18h, e a melhor maneira de me contactar é através do (123) 456-7890. Se eu não tiver notícias até à próxima sexta-feira, tenciono fazer o acompanhamento nessa tarde.
Atenciosamente Teu,
[Nome do candidato]
Se alguma vez te perguntaste como é que uma carta de apresentação difere de um currículo, este artigo dir-te-á tudo sobre as principais diferenças entre os dois.
