Exemplo de currículo de assistente de atendimento ao cliente

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Exemplo de currículo de assistente de atendimento ao cliente (Versão texto completo)

Elena Sondergaard

Endereço de correio electrónico: hello@kickresume.com
Número de telefone: 555-555-5555

Perfil

Associado de Customer Care orientado para o desempenho e motivado, oferecendo 4 anos de experiência relevante e excepcional capacidade de comunicação e análise. O Empregado do Mês vencedor com uma abordagem pró-activa e a importante capacidade de resolver problemas complexos.

Experiência de trabalho

09/2016 - 09/2020, Customer Care Associate, MK Group, LLC, Bristol, Reino Unido
  • Realizou estudos de mercado profissionais e prestou apoio e assistência benéfica aos clientes.
  • Recolheu e analisou feedback e trabalhou na melhoria da satisfação do cliente com os serviços prestados.
  • Resolveu quaisquer questões problemáticas e manteve documentos e registos relevantes.
  • Geriu múltiplas actividades de escritório e executou outras tarefas, tal como atribuídas.
  • Atribuiu duas vezes ao Empregado do Mês o prémio de "Empregado do Mês" pelo cumprimento de todas as metas e objectivos atribuídos.

Educação

09/2012 - 05/2016, Negócios e Gestão, Universidade de Bristol, Bristol, Reino Unido

Honras de Primeira Classe (3% do Programa)

Clubes e Sociedades: Sociedade FinTech, Sociedade de Marketing, Equipa de Natação

09/2008 - 05/2012, Escola Secundária, Copenhaga Escola Secundária Aberta, Copenhaga, Dinamarca

Licenciado com Distinção (Grau 1 - A/excelente equivalente em todas as disciplinas)

Actividades Extracurriculares: Clube Dramático, Sociedade Económica, Clube de Natação

Habilidades

Línguas
Dinamarquês
Inglês
Francês
Habilidades de Software
MS Office
Secretária Zoho
LiveAgent
Força de vendas

Pontos fortes

Orientado para a acção
Comunicação
Orientado para o detalhe
Multitarefa
Resolução de problemas
Responsabilidade
Trabalho de equipa

Voluntariado

09/2014 - 05/2015, Vice-Presidente, University of Bristol Marketing Society, Bristol, Reino Unido

Certificados

03/2019, Certified Customer Experience Professional, CXPA
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