Exemplo de currículo do Gestor de Relacionamento com o Cliente InformaCliente

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Exemplo de currículo do Gestor de Relacionamento com o Cliente InformaCliente (Versão texto completo)

Madison Davies

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Número de telefone: 555-555-5555

Perfil

Profissional esforçado e dedicado que se distingue por manter uma excelente satisfação do cliente, construir relações profissionais, e fornecer conselhos benéficos aos clientes sobre quaisquer questões. Possui grandes capacidades de liderança, extensa capacidade de comunicação, forte orientação para o cliente, e capacidade significativa para trabalhar bem em equipa.

Experiência de trabalho

07/2018 - presente, Revenue Analyst II, Granite Telecommunications, Quincy, MA, Estados Unidos
  • Responsável pela realização de auditorias de receitas semanais, mensais e trimestrais para toda a empresa, utilizando a gestão de dados.
  • Demonstrar capacidade de resolução de problemas para inquéritos de receitas e chegar a uma determinação.
  • Trabalhar com a equipa de Business Intelligence para desenvolver e implementar procedimentos que racionalizem todo o processo de gestão de dados.
  • Responde e resolve várias questões de facturação da empresa através de correio electrónico e/ou telefone.
08/2016 - 07/2018, Gestor de Conta Premier, Granite Telecommunications, Quincy, MA, Estados Unidos
  • Foi o único ponto de contacto para os clientes e trabalhou directamente para garantir que os projectos decorressem sem problemas desde o pontapé de saída com as vendas/cliente até ao lançamento da campanha
  • Construída uma cronologia de projecto personalizada para cada projecto, ao mesmo tempo que se segue continuamente e se comunica o estado do projecto a todos os interessados
  • Trabalhou com a comissão de Granite Give's Back , contactando os membros legislativos e VIP's para participar no evento anual da empresa: Salvar por Barbear.
  • Premiado Empregado da Semana por realizar um grande trabalho.
02/2017 - 12/2017, Membro da equipa de rua, Boston Globe Media, Boston, MA, Estados Unidos
  • Responsável pela representação das principais marcas em toda a Nova Inglaterra incluindo Anheuser-Busch, Miller, Coors, e Dunkin Donuts em eventos corporativos.
  • Realizou promoções no local com o pessoal e tratou dos clientes e ouvintes da Rádio BDC.
  • Realizou todo o tipo de tarefas administrativas como a actualização e gestão da base de dados de ouvintes, a criação e desmontagem de eventos, e a garantia de que o camião da empresa estava abastecido com prémios de prémios.

Educação

09/2011 - 05/2015, Communications, University of Southern Maine, Portland, ME, Estados Unidos
  • Clubes e Sociedades: Equipa de Basquetebol Feminino, Sorority Alfa Xi Delta

Habilidades

Profissional
Orientação para o cliente
Habilidades de Comunicação
Habilidades de Liderança
Microsoft Office, WordPress
Força de vendas
Gestão do Tempo

Pontos fortes

Capacidade de estabelecer prioridades
Atenção aos detalhes
Avaliar as necessidades dos clientes
Gestão de clientes
Comunicação

Voluntariado

Voluntário, Fundação Boston Celtics Shamrock
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