Exemplo de currículo de especialista de apoio informático da IBM

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Exemplo de currículo de especialista de apoio informático da IBM (Versão texto completo)

Bartlet Johansen

Nacionalidade: Canadiana
Data de nascimento: 1985-04-24

Experiência de trabalho

04/2017 - presente, Programador, Angoss, Toronto, Canadá
  • instala e configura sistemas operativos e aplicações de hardware informático
  • monitoriza e mantém sistemas e redes informáticas
  • falar com o pessoal ou clientes através de uma série de acções, presenciais ou por telefone, para ajudar a criar sistemas ou resolver problemas
  • resolução de problemas de sistema e rede, diagnosticando e resolvendo falhas de hardware ou software
  • substituir peças conforme necessário
  • fornecer apoio, incluindo documentação processual e relatórios relevantes
  • seguir diagramas e instruções escritas para reparar uma falha ou montar um sistema
  • apoiar a implantação de novas aplicações
  • criar novas contas e perfis de utilizadores e tratar de questões relacionadas com palavras-passe
  • responder dentro dos prazos acordados às chamadas de saída
  • trabalhar continuamente numa tarefa até à sua conclusão (ou encaminhamento para terceiros, se for caso disso)
  • dar prioridade e gerir muitos casos abertos de uma só vez
  • estabelecer rapidamente uma boa relação de trabalho com os clientes e outros profissionais, tais como programadores de software
  • testar e avaliar novas tecnologias
  • realizar verificações de segurança eléctrica em equipamento informático.

Competências

Habilidades Informáticas
Navegação de pesquisa online
Word, PowerPoint, Excel
Acesso, Perspectivas
Competências linguísticas
Inglês
árabe
Competências interpessoais
Aquisição de clientes
Geração de Novos Negócios
Falar em público
Tratamento de Reclamações
Relatórios de vendas
Flexibilidade
Bom jogador de equipa

Educação

07/2013 - 10/2016, - Bacharelato em Informática, Universidade Tecnológica de Swinburne, Melbourne, Austrália

Passatempos

Exploração de terras distantes
Perder-se num bom livro
Captação de momentos
Sentir a música
Todo o tipo de desporto
Visão Geral da Empresa:
IBM

Penso que todos podemos concordar que a IBM já não é o cavaleiro branco da indústria das TI como era, por exemplo, há 40 anos atrás. Mas isso não significa que não seja um grande local para trabalhar e crescer profissionalmente e pessoalmente. Ainda opera em mais de 170 países, emprega mais de 10.000 pessoas, e tem uma receita de mais de 5 mil milhões de dólares por ano. Se decidir juntar-se à sua equipa, terá a oportunidade de trabalhar na inovação de tecnologias inovadoras e colaborará com colegas de todo o mundo. A IBM é também frequentemente classificada como um dos principais empregadores mundiais e ganhou vários prémios de empregadores ao longo do percurso. De acordo com as análises dos empregados, todo o processo de candidatura e entrevista é muito longo e pode levar até 3 meses, o que, por outro lado, não deve definitivamente desencorajá-lo a candidatar-se se sonhou em conseguir lá um emprego.

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