Amostra de currículo de especialista de Help Desk

Seja contratado mais rapidamente & aprenda truques práticos para o seu próprio currículo com a nossa amostra gratuita e editável de currículo de especialista de Help Desk. Copie - cole este exemplo de currículo sem custos ou reescreva-o directamente no nosso poderoso criador de currículos.

Rewrite Sample with AI
+ de 1 milhão de candidatos a emprego
Esse currículo foi escrito por nossos experientes redatores especificamente para essa profissão. Crie seu currículo agora ou edite esse exemplo de currículo.
Este exemplo foi útil? Avalie-o!
Média: 4.7 (9 votos)

Amostra de currículo de especialista de Help Desk (Versão texto completo)

Valeria Fiorilli

Endereço: Via del Caggio 145, 52537, Roma, Itália
Endereço de correio electrónico: valeriafiorilli@gmail.com
Número de telefone: 0387 0862032

Perfil

Especialista certificado de Help Desk habituado a trabalhar em ambientes multitarefa e de ritmo rápido. Adequado a fornecer excelente apoio ao cliente e conhecimentos sobre quaisquer questões relacionadas com TI e instalação, configuração e manutenção de hardware e software informático. Oferece capacidades de comunicação bem desenvolvidas, extensas capacidades de resolução de problemas, e capacidade de lidar eficazmente com reclamações.

Experiência de trabalho

09/2017 - 02/2019, Help Desk Specialist, Convercent, Inc., Roma, Itália
  • Respondeu a chamadas, respondeu a e-mails, e forneceu suporte de help desk a clientes que utilizavam vários sistemas operativos, tais como Windows, iOS, e Linux.
  • Configurou sistemas, instalou software, e substituiu hardware quebrado.
  • Colaborou com colegas no desenvolvimento de novos procedimentos e políticas de helpdesk para maximizar a eficiência e cortar custos desnecessários.
  • Conduziu relatórios de inventário e participou em reuniões semanais com gestores.
06/2016 - 09/2017, Especialista de Help Desk, Vectorworks Inc., Roma, Itália
  • Forneceu apoio técnico e perícia, resolveu quaisquer questões relacionadas com as TI dos clientes.
  • Comunicou com os clientes via telefone e/ou e-mail; tratou mais de 50 chamadas e 50 e-mails diariamente, assegurando a qualidade do apoio ao cliente ao mais alto nível possível.
  • Instalou, manteve, e actualizou hardware e software informático.
  • Troubleshotar redes complexas e corrigir quaisquer tópicos e bugs.
  • Premiado duas vezes como o Empregado do Mês.

Educação

09/2012 - 05/2016, Computer Science with Business, King's College London, Londres, Reino Unido

Honras de Primeira Classe

Clubes e Sociedades: Clube de Negócios, Clube TEDx, Clube Hípico

09/2008 - 05/2012, Programa de Diploma IB, Escola Internacional Britannia de Roma, Roma, Itália

Licenciado com Distinção (Grau 1 - A/excelente equivalente em todas as 6 disciplinas)

Habilidades

Línguas
Italiano
Inglês
Alemão
Habilidades Informáticas
Microsoft Office
Zendesk, Aplicação frontal
TOPdesk, ServiceDesk Plus
Escoteiro de Ajuda
Aptidões Interpessoais
Habilidades analíticas
Tratamento de Reclamações
Habilidades de Comunicação
Resolução de problemas
Trabalho de equipa

Voluntariado

05/2013 - 08/2013, Tutor de Inglês, EF Education, Bloemfontein, África do Sul

Certificados

06/2017, Microsoft Certified Desktop Support Technician, Service Desk Institute
Edita esta amostra utilizando o nosso Resume Builder.

Deixa que o teu currículo seja automaticamente redigido — com IA.

O AI Resume Writer do Kickresume pode gerar um fantástico primeiro rascunho do teu currículo em questão de segundos. Basta introduzires o teu cargo e deixar que a inteligência artificial te ajude a começar.
Cria um Currículo com a IA Deixa que o teu currículo seja automaticamente redigido — com IA.

Exemplos de currículos atendimento ao cliente relacionados

Recepcionista Recepcionista CV Amostra
Recepcionista Recepcionista CV Amostra
Exemplo de CV gratuito de Apoio ao Cliente
Exemplo de CV gratuito de Apoio ao Cliente
Exemplo de currículo de um artista de maquilhagem
Exemplo de currículo de um artista de maquilhagem

Exemplos de cartas de apresentação suporte ao cliente relacionadas

Exemplo de Carta de Apresentação do Associado de Apoio ao Cliente
Exemplo de Carta de Apresentação do Associado de Apoio ao Cliente
Exemplo de Carta de Apresentação do Assistente de Apoio ao Cliente
Exemplo de Carta de Apresentação do Assistente de Apoio ao Cliente
Exemplo de carta de apresentação do consultor de serviço ao cliente
Exemplo de carta de apresentação do consultor de serviço ao cliente

Deixe seu currículo fazer o trabalho.

Join 2.500.000 job seekers worldwide and get hired faster with your best resume yet.

Cadastro
Aprenda a escrever um ótimo currículo que lhe garantirá mais entrevistas de emprego.