Exemplo de currículo do agente de atendimento ao cliente Otlob

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Exemplo de currículo do agente de atendimento ao cliente Otlob (Versão texto completo)

Bode Miller

Endereço: cidade de Zahra, 99999, Cairo, Egipto
Data de nascimento: 1992-14-04
Endereço de correio electrónico: hello@kickresume.com
Número de telefone: 999-999-999999

Experiência de trabalho

08/2017 - presente, Agente sénior de atendimento ao cliente, Otlob, Maadi
  • Atingir objectivos individuais estabelecidos pelo cliente.
  • Fornecer aos clientes informações sobre produtos e serviços.
  • Gerar o interesse do cliente nos serviços ou produtos oferecidos pela empresa.
  • Avaliar os problemas dos clientes e fornecer soluções lógicas.
  • Responder às perguntas dos clientes.
  • Formar o pessoal do call center de acordo com os planos definidos.
12/2016 - presente, advogado júnior, SLC, Gizé, Egipto
  • Conduzir investigação jurídica, entrevistas a clientes, preparação de casos, calendário de propostas, litígios e resolução de disputas.
  • Preparar e apresentar dossiers de recurso.
  • Investigar os casos.
  • Redacção e investigação jurídica.
  • Prestar consultoria jurídica aos clientes.
10/2015 - 05/2016, Gestor de loja, Sherwal, Cairo
  • Verifique as receitas e despesas.
  • Verificar a qualidade dos produtos.
  • Dar conselhos profissionais e persuadir o cliente a utilizar os produtos.
  • Recepção de material e acompanhamento com o fornecedor de acordo com o plano de ordens de compra anuais.
06/2013 - 05/2016, Vendedor, Samsonite Egy, Cairo
  • Fornecer de forma consistente o melhor serviço, compreender as necessidades dos clientes e influenciá-los.
  • Envolver e influenciar os clientes através de visitas regulares aos pontos de venda.

Educação

07/2017 - presente, Diploma de Direito Privado, ASU02, Cairo, Egipto
07/2016 - 08/2017, Diploma de comércio internacional, ASU01, Cairo, Egipto
08/2011 - 06/2015, Faculdade de Direito, Universidade do Cairo, Gizé, Egipto

Habilidades

Competências linguísticas
árabe
Inglês
Competências informáticas
Software
Escritório

Passatempos

Exploração de terras distantes
Perder-se num bom livro
Captação de momentos
Sentir a música
Todo o tipo de desporto
Bon Apetit

Gráficos

Competências de comunicação - 92%
Paciência - 88%
Resolução de problemas - 77%
Competências de serviço ao cliente - 99%
Trabalho de equipa - 100%
Atenção aos detalhes - 84%
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