Exemplo de currículo do agente de atendimento ao cliente Otlob

Hired by: Otlob

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Revisto por Tomáš Ondrejka

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Exemplo de currículo do agente de atendimento ao cliente Otlob (Versão texto completo)

Bode Miller

Endereço: cidade de Zahra, 99999, Cairo, Egipto

Data de nascimento: 1992-14-04

Endereço de correio electrónico: hello@kickresume.com

Número de telefone: 999-999-999999

Experiência de trabalho

08/2017 - presente, Agente sénior de atendimento ao cliente, Otlob, Maadi

Atingir objectivos individuais estabelecidos pelo cliente.
Fornecer aos clientes informações sobre produtos e serviços.
Gerar o interesse do cliente nos serviços ou produtos oferecidos pela empresa.
Avaliar os problemas dos clientes e fornecer soluções lógicas.
Responder às perguntas dos clientes.
Formar o pessoal do call center de acordo com os planos definidos.

12/2016 - presente, advogado júnior, SLC, Gizé, Egipto

Conduzir investigação jurídica, entrevistas a clientes, preparação de casos, calendário de propostas, litígios e resolução de disputas.
Preparar e apresentar dossiers de recurso.
Investigar os casos.
Redacção e investigação jurídica.
Prestar consultoria jurídica aos clientes.

10/2015 - 05/2016, Gestor de loja, Sherwal, Cairo

Verifique as receitas e despesas.
Verificar a qualidade dos produtos.
Dar conselhos profissionais e persuadir o cliente a utilizar os produtos.
Recepção de material e acompanhamento com o fornecedor de acordo com o plano de ordens de compra anuais.

06/2013 - 05/2016, Vendedor, Samsonite Egy, Cairo

Fornecer de forma consistente o melhor serviço, compreender as necessidades dos clientes e influenciá-los.
Envolver e influenciar os clientes através de visitas regulares aos pontos de venda.

Educação

07/2017 - presente, Diploma de Direito Privado, ASU02, Cairo, Egipto

07/2016 - 08/2017, Diploma de comércio internacional, ASU01, Cairo, Egipto

08/2011 - 06/2015, Faculdade de Direito, Universidade do Cairo, Gizé, Egipto

Habilidades

Competências linguísticas

árabe

Inglês

Competências informáticas

Software

Escritório

Passatempos

Exploração de terras distantes

Perder-se num bom livro

Captação de momentos

Sentir a música

Todo o tipo de desporto

Bon Apetit

Gráficos

Competências de comunicação - 92%

Paciência - 88%

Resolução de problemas - 77%

Competências de serviço ao cliente - 99%

Trabalho de equipa - 100%

Atenção aos detalhes - 84%

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