Exemplo de currículo do Responsável de Relações com o Cliente

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Exemplo de currículo do Responsável de Relações com o Cliente (Versão texto completo)

Aaron Aliker

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Número de telefone: 555-555-5555

Perfil

Responsável pelo relacionamento com o cliente, criativo e orientado para o desempenho, com mais de 3 anos de vasta experiência e um vasto historial na análise de reclamações de clientes, identificação e comunicação com potenciais clientes, e realização de estudos profissionais de mercado. Vencedor do Prémio Empregado do Mês com uma licenciatura em Negócios e Gestão com Licenciatura em Economia, forte atenção aos detalhes, e grande capacidade de comunicação. Possui capacidades de liderança bem desenvolvidas e uma importante capacidade de permanecer calmo em situações stressantes.

Experiência de trabalho

06/2016 - 06/2019, Customer Relationship Officer, AAMKTG, Inc., Dallas, TX, Estados Unidos
  • Tratou de quaisquer questões de clientes, reviu e analisou reclamações de clientes, e participou proactivamente no desenvolvimento e implementação de novos planos e estratégias de marketing.
  • Geriu e actualizou grandes bases de dados de clientes, identificou e comunicou com potenciais clientes, e prestou assistência na gestão de contas.
  • Colaborou com outros departamentos e realizou estudos profissionais de mercado para descobrir tendências da indústria, mercado alvo, e comportamento dos clientes.
  • Construiu e manteve relações com clientes e parceiros comerciais e trabalhou na implementação de campanhas de retenção de clientes.
  • Concedeu duas vezes o prémio Employee of the Month por realizar constantemente um excelente trabalho.

Formação

09/2012 - 05/2016, Negócios e Gestão com Economia, Universidade da Califórnia, Irvine, Irvine, CA, Estados Unidos

GPA: 3,98 (Top 5% do Programa)

O vencedor do Prémio de Excelência Académica 2015

Clubes e Sociedades: Clube de Negócios, Sociedade Económica, Sociedade de Marketing

09/2008 - 05/2012, Escola secundária, Lycee Albert Thomas, Roanne, França

Licenciado com Distinção (Grau 1 - A/excelente equivalente em todas as 4 disciplinas)

Actividades: Sociedade de Astronomia, Clube de Fitness, Clube de Natação

Habilidades

Línguas
Francês
Inglês
Chinês
Habilidades Informáticas
Microsoft Office
Hubspot CRM, NetHunt CRM
Perspicaz, ágil
Bitrix24, Dubsado
Aptidões Interpessoais
Capacidade de trabalhar sob pressão
Habilidades de Comunicação
Criativo
Detail-oriented
Habilidades de Liderança
Gestão do Tempo

Voluntariado

09/2012 - 05/2013, Representante do Primeiro Ano, Universidade da Califórnia, Irvine, Irvine, CA, Estados Unidos

Certificados

10/2018, Certificado de Gestão de Relações com Clientes, International Business Management Institute

Passatempos

Exploração de terras distantes
Perder-se num bom livro
Todo o tipo de desporto
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