Gestor de Sucesso do Cliente na Shopify Resume Sample

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Gestor de Sucesso do Cliente na Shopify Resume Sample (Versão texto completo)

Tobi Oluwole

Endereço: Ottawa
Endereço de correio electrónico: thetobioluwole@icloud.com
Número de telefone: 613-818-5737
Campo personalizado: linkedin.com/in/thetobioluwole

Gestor de Sucesso do Cliente

Profissional de vendas e empresário SaaS com experiência na gestão de clientes e paixão pelo comércio electrónico.

Experiência de trabalho

07/2018 - presente, Account Executive, Kivuto Solutions, Ottawa
  • Trazido em $926k+ em vendas através da construção de relações fortes com 14 clientes e da resolução de desafios únicos
  • Aumento da adopção para os clientes através da identificação de oportunidades de melhoria e da formulação de recomendações
  • Adquiriu contas complexas como a Universidade de Vanderbilt ao construir relações significativas com múltiplos intervenientes.
  • As actividades diárias incluem: Gestão e auditorias de contas, resolução de problemas, chamadas técnicas, aumento das necessidades dos clientes para equipas internas
06/2019 - presente, Co-Fundador, 3SKills Inc., Ottawa

A 3Skills foi criada para apoiar os estudantes internacionais na sua transição para o mercado de trabalho canadiano. A nossa empresa fornece formação sobre optimização do LinkedIn, currículos e encenações de entrevistas para ajudar os nossos estudantes a tornarem-se a versão mais empregável de si próprios.

Resultado: 29 empregos em tempo integral, 9 empregos em tempo parcial preenchidos adicionando $1,4 milhões à economia canadiana (rendimento total dos nossos estudantes até à data)

As responsabilidades incluem:

  • Construir relações fortes com empresas, recrutadores e os nossos estudantes
  • Criação de material de formação e conteúdo informado pelas tendências da indústria e feedback dos clientes
  • Construir e coordenar esforços de marketing digital, incluindo anúncios no Facebook, Google Adwords, SEO
  • Estar focado no cliente para garantir que o nosso curso online está a equipá-los para o mundo real
09/2017 - 03/2018, Account Executive, Simutech Multimedia, Ottawa

Simutech Multimedia é uma simulação de treino de resolução de problemas para trabalhadores eléctricos na produção. O programa permite aos trabalhadores melhorar as capacidades de resolução de problemas num ambiente simulado, o que reduz o risco de lesões e ajuda as empresas a manter o tempo de actividade.

  • Excedeu os objectivos ao atingir uma quota de 133% no quarto trimestre de 2017. Trazido em $200k ARR em novos negócios.
  • Gerenciou clientes da Fortune 500: Clientes da Shell, Marathon Petroleum, Halliburton e Mid-Market.
  • Construiu fortes relações com múltiplos interessados ao ganhar uma compreensão profunda dos seus desafios.
  • Responsável por todo o ciclo de vendas, mapeamento de contas, gestão de contas e escalonamento de pedidos de clientes & questões técnicas
05/2016 - 06/2017, Account Executive, Purple Forge, Ottawa

Purple Forge era um desenvolvedor de aplicações móveis focado em ajudar associações sem fins lucrativos e governos locais a aumentar o envolvimento

  • Responsável pelo ciclo completo de vendas desde a prospecção até à gestão da conta
  • Mais de 50 chamadas frias diariamente, mais de 510 reuniões. $45K em vendas.

Educação

09/2011 - 06/2016, Bacharelato em Negócios Internacionais, Universidade de Carleton, Ottawa

Bolsa de Estudos Varsity Soccer

09/2014 - 06/2015, Universite Jean Moulin III, Ano no Estrangeiro - IAE School of Management, Lyon, França

Voluntariado

07/2015 - presente, Vários Papéis, MyChurch Canada, Ottawa

MyChurch Canada é uma igreja local não denominacional que se reúne semanalmente com +700 membros e mais de 300 voluntários.

  • As responsabilidades incluem: recrutamento, programação e formação de uma equipa de 54 voluntários, organização de eventos semanais, oratória, gestão de projectos.
  • Eventos organizados para mais de 180 jovens adultos em TD Place, Campo de Verão para mais de 40 adolescentes
  • Supervisionar iniciativas semanais no campus da uOttawa e da Universidade de Carleton

Habilidades

Construção de Relacionamento
Resolução de problemas
Mapeamento de contas
Serviço ao cliente
Salesforce CRM
Comunicação
Liderança de Equipa
Planeamento estratégico

Interesses

E-Commerce
Futebol
Jogos de vídeo
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