Exemplo de currículo do funcionário de atendimento ao cliente

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Escrito por Milan Šaržík, CPRW

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Exemplo de currículo do funcionário de atendimento ao cliente (Versão texto completo)

Alisa Kauppila

Endereço de correio electrónico: hello@kickresume.com

Número de telefone: 555-555-5555

Perfil

Responsável pelo serviço ao cliente dedicado e orientado para o desempenho, com uma vasta experiência na comunicação com os clientes, manutenção de ficheiros e registos, produção de horários de trabalho, e gestão de inventários. Gestor certificado de escritório com grandes capacidades organizacionais e importante capacidade de desempenho sob pressão. Alisa está actualmente à procura de um emprego de Escriturário de Serviço ao Cliente numa empresa que oferece flexibilidade e oportunidade de crescer tanto profissionalmente como pessoalmente.

Experiência de trabalho

06/2017 - 05/2019, Escriturário de Serviço ao Cliente, Smartrise Engineering, Inc., Ghent, Bélgica

Forneceu informação e aconselhamento aos clientes, processou encomendas, preparou correspondência, e geriu material de escritório.
Cumprimentou os visitantes do escritório, produziu horários de trabalho e tarefas, e resolveu quaisquer problemas de contas de clientes, garantindo a melhor experiência de sempre do cliente.
Preparou salas de conferência, atendeu o telefone, respondeu a e-mails, e colaborou com colegas a fim de aumentar a eficiência de todas as operações diárias do escritório.
Manter inventários de escritório, encomendar material em falta, e executar outras tarefas administrativas, conforme necessário.
Reconhecido pelos executivos por realizar um grande trabalho.

Educação

09/2013 - 05/2017, Negócios e Gestão com Marketing, Universidade de Ghent, Gand, Bélgica

GPA: 3,98 (Top 10% do Programa)

O vencedor do Prémio de Excelência Académica 2015

Clubes e Sociedades: Sociedade Económica, Sociedade de Marketing, Sociedade Hípica

09/2009 - 05/2013, Escola Secundária, Grundskolan Norsen, Helsínquia, Finlândia

Licenciado com Distinção (Grau 1 - A/excelente equivalente em todas as 4 disciplinas)

O vencedor do Prémio de Melhor Licenciado de 2012

Actividades: Sociedade de Aeróbica, Clube de Fitness, Clube de Ténis

Habilidades

Línguas

Finlandês

Inglês

Francês

Habilidades Informáticas

Microsoft Office

Bitrix24, LibreOffice

Fleep, Flock

TravelPerk, Expensify

Aptidões Interpessoais

Capacidade de trabalhar sob pressão

Habilidades analíticas

Habilidades de Comunicação

Pensamento Crítico

Detail-oriented

Bom jogador de equipa

Gestão do Tempo

Voluntariado

09/2011 - 05/2012, Tesoureiro da Classe, Grundskolan Norsen, Helsínquia, Finlândia

Certificados

02/2019, Gestor de Escritório Certificado, Associação Nacional de Contabilistas Públicos Certificados

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