Exemplo de currículo do Representante de Apoio Técnico

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Exemplo de currículo do Representante de Apoio Técnico (Versão texto completo)

Robert Techssuper

Endereço: 9999, Bronx, NY
Endereço de correio electrónico: hello@kickresume.com
Número de telefone: 999-999-999999

Perfil

Representante de Apoio Técnico Energético e entusiasta com três anos de experiência no serviço ao cliente. Capaz de diagnosticar rapidamente problemas de produtos e explicar situações de uma forma concisa e simples.

Formação

01/2017 - presente, Informática e Segurança da Informação, John Jay College of Criminal Justice, Manhattan, NY
07/2013 - 01/2016, Programação e Design Multimédia, Borough of Manhattan Community College, Manhattan, NY
  • Lista de Reitores - Primavera 2014

Experiência de trabalho

11/2015 - presente, Entrepreneur, RJ Media Consulting, Bronx, NY
  • Construir uma presença web desde o início, desde o conceito, navegação, layout e programação até UX e SEO
  • Desenvolver um sítio web dinâmico e seguro em Wordpress
  • Criar e manter a presença na web para uma lista de clientes
  • Construir website de comércio electrónico em Wordpress para cliente
  • Contactar clientes para obter mais informações e discutir opções de desenho.
  • Realizar SEO, marketing na Internet, e as últimas tendências dos meios de comunicação social
  • Fluxo de trabalho de fotografia digital executada: captura, edição e backup
11/2015 - presente, Apoio Técnico, Innovation Computer Consulting, Manhattan, NY

Fornecer serviços de apoio e manutenção para uma rede informática com mais de 60 utilizadores finais. Responder imediatamente a situações de emergência com sensibilidade aos prazos e às necessidades da empresa. Investigar, testar, e implementar melhorias nos procedimentos de trabalho existentes. Substituir qualquer hardware defeituoso para, computadores e computadores portáteis: promover comunicações claras, manter pessoal excelente, e relações de trabalho em equipa.

  • Administrar a gestão de Google Apps para Negócios/trabalho
  • Executar a gestão de contas Windows através do Active Directory
  • Processo e resolução bem sucedida de um elevado rendimento de bilhetes problemáticos através de apoio técnico telefónico, remoto ou no local
  • Executar manutenção do computador (Verificações de vírus, Verificações de malware, Actualizações, Verificações do disco, Desfragmentação)
  • Resolução de problemas em computadores para corrigir problemas de Hardware/Software
  • Instalar novo software e dispositivos periféricos, tais como monitores e teclados, bem como placas-mãe e discos rígidos, conforme necessário
  • Realizar testes em equipamento e programas informáticos
  • Instalar impressora e substituir tinta e papel quando necessário
  • Montagem de trabalho Telemóveis e Hotspots
  • proficiência em rede e compreender conceitos tais como VPN, DHCP, DNS, IPv4, sub-redes IP, juntamente com roteamento, comutação e firewalls
  • Preparar e desenvolver o currículo das aulas e apresentar o material
09/2014 - 11/2014, Retail Sales Associate, Metro PCS, Bronx, NY
  • Operava eficientemente o sistema POS e a caixa registadora para recolher pagamentos em numerário dos clientes ou compras cobradas aos cartões de crédito dos clientes e fornecia aos clientes recibos
  • Limpeza e manutenção do escritório, bem como da área envolvente da loja
  • Manutenção dos níveis de stock de piso
  • Prestou o mais alto nível de serviço ao cliente aos membros, incluindo a partilha de informações sobre produtos com os clientes
  • Completou os procedimentos de check-in do turno antes de iniciar o turno e completou os procedimentos de check-out no final do turno

Habilidades

Outras línguas
Espanhol
Inglês
Microsoft Office
Palavra
Excel
PowerPoint
Perspectivas
Sistemas operativos
Mac OS Sierra
Mac OS X Yosemite
Mac OS X Mavericks
Leão Mac OS X
Janelas 7
Janelas 10
SO cromado
Programação
HTML5
CSS3
Wordpress
JavaScript
Java
c++
Adobe
Photoshop
InDesign
Ilustrador
Dreamweaver

Certificações

04/2015, Google Apps Certified Administrator, Google for Work
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