Recrutador revela: é assim que um currículo ideal deve ser

Bem-vindo ao segundo episódio da nossa nova série de entrevistas Recruiter Reveals com Christy, nossa especialista residente em RH!

Desta vez, falamos sobre currículos — a parte inevitável da tua procura de emprego.

Vamos rever alguns dos erros mais comuns de design e conteúdo, bem como responder à pergunta de todos os candidatos a emprego — como deve ser um currículo ideal?

Vamos falar sobre como pode criar um currículo perfeito que o ajudará a conseguir aquele emprego!

Nesta entrevista, vais descobrir:

• Quais são os erros mais comuns de design;
• Quais são os erros mais comuns de conteúdo;
• Como é um currículo ideal;
• Quais seções são obrigatórias e quais não são;
• Se deves escrevê-lo na primeira ou terceira pessoa;
• Como fazer com que o teu currículo se destaque;
• Qual é a melhor maneira de enviar um currículo;
• Vale a pena usar um serviço de elaboração de currículos?

Ao longo da sua carreira, já viu muitos currículos. Quais acha que são os erros mais comuns que os candidatos a emprego cometem no design dos currículos? O que devem evitar?

Em primeiro lugar, muitos candidatos a emprego tentam preencher todo o espaço em branco, o que torna o currículo difícil de ler. Ou, por outro lado, tentam espalhar o conteúdo ou usar tamanhos de letra grandes para que pareça que têm mais experiência.

Outra questão são as margens. Às vezes, as pessoas tentam colocar tudo numa ou duas páginas e usam margens muito estreitas. Em primeiro lugar, isso não fica bem e, em segundo lugar, se alguém imprimir e perder as margens, não causa uma boa impressão.

O meu conselho em relação ao design do currículo é prestar atenção às margens, não ter medo do espaço em branco e usá-lo de forma eficaz, e não fazer com que pareça uma parede de texto. O ideal é manter o currículo com no máximo duas páginas, usar uma fonte padrão e clara, nada muito grande ou muito pequeno, algo entre 10 ou 12 pontos está bom (11 geralmente é o melhor).

Evita também caixas de texto, porque os sistemas ATS não as conseguem ler. Se vais usar colunas, certifica-te de que não estão lado a lado. É aí que o ATS pode ler incorretamente. Se vais optar por um currículo com design, certifica-te de que o design é apropriado, atraente e tem um aspeto profissional.

E quanto aos elementos visuais num currículo? Usar ou não usar? Por exemplo, gráficos, ícones, marcadores...

Pontos-chave sim, porque podem ser lidos corretamente e também ajudam a guiar o olhar do leitor pelo teu currículo, seja ele lido pelo ATS ou manualmente. Também não há mal nenhum em adicionar pequenos elementos gráficos, como ícones. Eles não serão lidos pelo ATS, mas na leitura manual, tu podes vê-los. Apenas certifica-te de que tenham um aspecto profissional e que a ênfase esteja no conteúdo.

Quanto aos gráficos, eles não podem realmente ser lidos pelo ATS. Além disso, a maioria dos gráficos que vejo nos currículos não são relevantes. Por exemplo, dizer que tens 75% de proatividade — a menos que seja 100% ou muito próximo disso, isso deixa uma impressão negativa. Também é muito subjetivo. O teu 100% pode ser o 60% do teu antigo empregador. Por isso, geralmente digo para deixar os gráficos de lado. A menos que estejas numa área em que precises fornecer algumas estatísticas.

Também aconselho a não colocar informações apenas em forma gráfica. Por exemplo, muitas pessoas colocam os passatempos em ícones em vez de os escrever. O ATS não consegue ler isso. Por isso, usa sempre texto, mesmo com ícones.

E quanto ao conteúdo? Quais são os erros mais comuns no conteúdo de um currículo?

Em primeiro lugar, não incluir o conteúdo certo ou, mais especificamente, não focar no conteúdo relevante. Antigamente, incluíam todos os empregos que já tiveram, desde aquele trabalho de entrega de jornais na adolescência. Agora, geralmente focamos apenas nos últimos 5 a 10 anos. Além disso, as pessoas colocam nas descrições de cargo coisas que não são relevantes para o emprego ao qual se candidatam. Por exemplo, se estiveres a candidatar-te a um emprego na área de contabilidade, incluir a descrição de um cargo de secretária não é muito relevante e ocupa espaço.

Depois, não incluir um bom equilíbrio entre responsabilidades e realizações. As realizações são muito importantes hoje em dia, pois mostram o que realmente fizeste nesse emprego. Algumas pessoas sentem-se modestas em fazer isso, mas é isso que os recrutadores procuram também. Idealmente, elas devem ser mensuráveis - percentagem, dólares, qualquer coisa que possas quantificar. Isso tem um impacto muito maior.

Às vezes, as pessoas também são muito criativas com os títulos, e isso pode ser um desastre, porque os sistemas ATS procuram palavras-chave específicas, como formação, histórico profissional e assim por diante. Por exemplo, já vi alguém substituir o título «Resumo profissional» pela palavra «Instantâneo». Parece ótimo! Mas o ATS não sabe o que isso significa e, portanto, não sabe como categorizá-lo.

E quanto aos erros gramaticais?

Isso acontece muito, mesmo com redatores! Às vezes, concentras-te tanto em não cometer erros que acabas por cometê-los. Parece especialmente pouco profissional se estiveres a trabalhar com comunicação, idiomas ou educação. Por isso, aconselho a prestar atenção a isso com certeza. Se precisares, pede a alguém para revisar com um olhar novo.

Isso é engraçado, porque a coisa mais importante que sempre se destaca quando se trata de currículos é que deves sempre revisá-los.

Sim, exatamente. Na verdade, basta clicar e o computador faz a verificação ortográfica por ti. No entanto, isso nem sempre é confiável. O ideal é pedir a outra pessoa para verificar novamente.

E quanto às palavras da moda? Os recrutadores são mesmo tão alérgicos a algumas frases clichés?

Sim, porque vemos isso constantemente! :D Coisas como «sou detalhista», «profissional», «apaixonado»... Há muitas delas. Todos as usam, então ninguém presta atenção nelas. É meio que um desperdício de espaço. Também é muito subjetivo. Limita-te aos factos. É melhor dizer que és um gestor de contas sênior com 15 anos de experiência do que dizer que és um gestor de contas dedicado e detalhista.

Então, não faz sentido usar essas palavras porque os recrutadores vão ignorá-las de qualquer maneira?

Sim, exatamente. Embora exista uma tendência de voltar a dar alguma ênfase às competências sociais. Mas, ainda assim, as competências técnicas são o mais importante nos currículos. Eu diria para deixar as competências sociais fora do teu currículo e colocá-las na tua carta de apresentação. As cartas de apresentação são mais pessoais e persuasivas, por isso são mais adequadas para explicar as tuas motivações e competências sociais relevantes.

De todos esses erros que mencionaste, qual deles faria com que rejeitasses um candidato?

Nenhum. Eu sempre tento ser o mais imparcial possível e analisar o conteúdo real. Talvez me incomodasse um pouco algo como «Sou o melhor gestor que já existiu» ou algo do género. Mas, novamente, tu analisarias as evidências e o que eles realmente têm no currículo. Se eles estiverem na área de comunicação, por exemplo, eu definitivamente analisaria com um olhar muito menos tolerante, porque isso reflete as suas competências. Mas, fora isso, não o faria.

Isso é interessante, porque cerca de 70% dos empregadores dizem que mesmo pequenos detalhes, como endereços de e-mail pouco profissionais, são suficientes para rejeitar um candidato antes mesmo de terminar de ler o currículo. Qual é a tua opinião sobre isso?

Endereços de e-mail podem ser complicados. Por exemplo, há recrutadores que podem achar que és antiquado por teres uma conta no Hotmail. Mas eu posso perdoar isso. Por outro lado, já vi alguns endereços bem questionáveis ao longo dos anos! Tem gente por aí com endereços como johnnysexy@gmail.com. É bom saber, John! :D

Definitivamente, não é profissional, mas eu não os rejeitaria por esse motivo. Ah, e nunca use o endereço de e-mail do trabalho. Conheço um profissional de TI que costumava verificar os e-mails dos colegas que chegavam com assuntos como «Resposta à sua candidatura» ou «Convite para entrevista». Portanto, use o seu e-mail pessoal. Por favor... um que pareça profissional!

Vamos falar um pouco sobre a composição ideal de um currículo. Como compor currículos de estudantes e recém-formados?

Essa é uma pergunta muito genérica, então só posso dar uma resposta muito genérica. A melhor composição de currículo para estudantes/recém-formados é um currículo de uma página, bem formatado e, quando se trata de seções, colocando a formação em primeiro lugar, depois a experiência profissional, habilidades-chave, experiência voluntária e outras seções voluntárias.

E quanto ao resumo do currículo? Os estudantes/recém-formados devem usá-lo?

Se mencionarem qualquer experiência relevante, tudo bem. Algo como“Sou recém-formado em biologia e engenharia naval, com 2 anos de experiência de estágio na área”. Mas aconselho evitar declarações de objetivos genéricas como “Estou à procura de um emprego em biologia marinha”. Já sabemos disso, então é redundante. Seja um pouco mais detalhado sobre quem você é.

Digamos que sou um estudante de biologia marinha com experiência em voluntariado. Devo apresentá-la como experiência profissional normal ou incluí-la numa secção separada?

Sim, pode, se for diretamente relevante para a sua área. Por exemplo, se quer ser biólogo marinho e foi voluntário no SeaWorld, pode incorporar isso na experiência profissional e apenas colocar (Voluntário) após o cargo. Mas se tiver uma experiência profissional mais extensa, o voluntariado pode ir para uma secção separada.

E quanto à composição do currículo para profissionais mais experientes?

Eles geralmente têm currículos de duas páginas, mas não há problema se for mais longo, desde que haja uma razão específica para isso, por exemplo, se for educador ou gestor de projetos. No que diz respeito ao conteúdo, comece com um resumo profissional, seguido das suas principais competências profissionais, histórico profissional, formação académica, certificações, competências técnicas relevantes, competências linguísticas, voluntariado e outras secções opcionais, como filiações profissionais.

Colocar as principais competências profissionais antes do histórico profissional? Porquê?

Porque o recrutador verá imediatamente que és um candidato potencial, quer esteja a analisar o teu currículo através de um ATS ou manualmente. Também torna muito mais fácil adaptar o teu currículo a empregos específicos. Basta ver as palavras-chave na descrição do cargo, voltar e ajustar rapidamente as tuas principais competências no topo (desde que sejam realmente relevantes para a tua experiência, é claro!). Se os recrutadores puderem ver primeiro quem tu és (no resumo), depois quais são as tuas principais competências e, em seguida, qual é o teu cargo mais recente, etc., será muito mais fácil para eles.

Quando se trata da secção Experiência Profissional, muitos recursos dizem que deves destacar apenas as conquistas e omitir as funções. Qual é a tua opinião sobre isso?

Normalmente digo para incluir ambos. Recomendo colocar algumas das funções mais importantes primeiro, porque isso adiciona contexto, e depois as conquistas. Talvez possas te safar apenas com as conquistas se estiveres numa função focada em conquistas, por exemplo, vendas. Mas, em geral, recomendo ter uma mistura — contexto mais impacto.

E quanto a secções como Principais Realizações? É melhor destacar as realizações na secção de experiência profissional ou dedicar uma secção separada a elas?

Às vezes, ter uma Realizações Principais acima do Histórico Profissional é aceitável, porque ajuda os recrutadores a ver imediatamente quais são as tuas realizações, se forem significativas. Caso contrário, eu diria para incorporar as realizações nas descrições do trabalho. É aí que elas são mais relevantes e onde está o contexto das tuas realizações, por isso faz mais sentido para o leitor. Mas também podes mencionar qualquer coisa particularmente impressionante no teu resumo. Algo como «Vendedor premiado» chamará imediatamente a atenção dos recrutadores. Depois, podes mencionar o(s) prémio(s) específico(s) nas descrições do trabalho.

Quais seções do currículo são obrigatórias na tua opinião?

Hoje em dia, eu diria que um resumo profissional e as principais competências são obrigatórios. Depois, experiência profissional, formação académica. E, claro, inclua os seus dados de contacto no topo do currículo, isso é óbvio. Outras secções são opcionais, dependendo do seu emprego/setor e nível de experiência.

Das secções opcionais, quais são, na tua opinião, completamente inúteis? Por exemplo, referências, passatempos, etc.?

Não inclua referências. Os passatempos são discutíveis. Se você decidir incluir uma seção de passatempos, torne-a relevante e interessante. Podemos usar novamente o exemplo da biologia marinha. Um passatempo relevante seria mergulho. Isso é relevante, interessante e também um bom tema para iniciar uma conversa na entrevista.

Mas há pessoas que colocam passatempos como ler, ouvir música e outras coisas que não são diferentes em nada. Portanto, podes incluir passatempos, mas torna-os interessantes — caligrafia, sky diving, fiz o caminho de Santiago de Compostela em Espanha, faço os melhores brownies do mundo, etc.

E quanto a outras secções, como Publicações, Redes Sociais, Prémios...?

Publicações são relevantes para pessoas que trabalham na academia. Mas num currículo normal, não é uma secção que você precisaria. Se você tem um portfólio, por exemplo, se você é um profissional de TI, pode mencionar o link na secção de contacto.

Quanto à secçãoRedes sociais, normalmente incluiria apenas o LinkedIn. Se estiver nas redes sociais ou numa área criativa e tiver o seu portfólio, provavelmente estaria mais inclinado a usá-lo na secção de detalhes de contacto — os recrutadores podem verificar imediatamente sem ter que folhear as secções. Em geral, se as redes sociais forem pessoais, não as coloque no seu currículo.

Prémios — o mesmo que para Realizações. Se tens uma vasta experiência ou fizeste algo realmente impressionante, destaca isso imediatamente. Mas se foste funcionário do mês duas vezes, isso é algo que eu incluiria na descrição do cargo.

E o que achas das secções personalizadas do currículo? Por exemplo, se um profissional de TI tem uma secção Projetos personalizados, ou um escritor adiciona uma secção Mídia para a qual escrevi? Isso é aceitável?

Sim, isso é absolutamente aceitável. Alternativamente, se quiseres poupar algum espaço, podes adicionar um link para o teu portfólio na secção de detalhes de contacto.

Vamos agora imaginar uma situação bastante comum: um candidato a emprego quer reduzir o seu currículo a uma ou duas páginas. Por onde deve começar?

As realizações podem ser adicionadas às descrições de funções, não é necessário criar uma secção separada. Pode ser importante incluir os idiomas, mas podes economizar espaço e mencioná-los no resumo. Competências tecnológicas — se forem relevantes, inclui-as; caso contrário, podes deixá-las de fora. Também podes deixar de fora as secções Referências, Passatempos, Redes sociais ou Pontos fortes.

No entanto, nem sempre se trata de cortar as secções, mas sim de ser relevante e conciso com os pontos-chave. Corta o que não é essencial e vai direto ao ponto. Não precisas escrever absolutamente tudo o que fizeste no teu trabalho. Foca-te apenas nas coisas relevantes.

Quando se trata de escrever um currículo, os candidatos a emprego devem escrever o seu currículo na primeira ou na terceira pessoa? O que achas?

Boa pergunta! Com duas respostas. :D Recomendo escrever um resumo profissional na primeira pessoa, porque é algo pessoal, estás a apresentar quem és. Mas escreve o resto do teu currículo na terceira pessoa, porque é mais objetivo. Além disso, estás a tentar ser conciso e sabemos que é sobre ti de qualquer maneira. Também podes usar a primeira pessoa na secção de passatempos, por exemplo : «Sou uma excelente cozinheira de brownies! Arrecadei US$ 1.500 em uma competição beneficente de culinária em 2019».

Tudo bem. Então, escrevi o meu currículo, ele passou pelo ATS e tu estás a lê-lo como recrutador. Qual é a primeira coisa que tu reparas?

Coisas boas — se parece bem formatado e fácil de ler, e se é relevante. Isso me incentiva a continuar lendo.

Negativamente, a mesma coisa — má formatação, paredes de texto são muito desmotivadoras e, novamente, quando não é relevante para o emprego ao qual se está a candidatar.

Portanto, se eu quiser causar uma ótima primeira impressão, é muito importante ter um currículo com um design limpo e agradável, usar marcadores e destacar palavras-chave e competências relevantes.

Sim! Ao fazer isso, estás a facilitar a vida do recrutador. Será quase um prazer ler o teu currículo, porque não há nada que vá ocupar muito tempo ou me confundir.

Tudo bem, mas então penso: essas dicas são bastante gerais e, no final, todos os currículos podem parecer iguais. Então, como faço para que o meu currículo se destaque?

Bem, depende. No sistema ATS, todos eles vão parecer iguais, porque normalmente são reformatados da mesma maneira. Mas quando souberes que ele vai ser analisado manualmente, fica à vontade para usar um modelo de design, porque isso faz com que te destaques e fica bonito. E simplesmente certifica-te de que ele tenha um visual limpo, agradável e fácil de ler. Sei que talvez não pareça muito empolgante, mas se leres currículos todos os dias, essas coisas realmente te agradam.

Existe alguma maneira de se destacar se estiver a enviar um currículo para uma empresa que usa ATS?

Certifica-te de que ele seja o mais adequado possível para a função. Presta atenção às palavras-chave e à experiência/competências que as comprovam. Os elementos de design geralmente são removidos, então esperar que te destaques com base nisso, sem o conteúdo adequado para comprovar, simplesmente não vai funcionar. Conteúdo relevante em um formato compatível com ATS fará com que te destaques em comparação com candidaturas inadequadas ou ilegíveis.

Qual é a melhor maneira de enviar um currículo? Através de sites de emprego, e-mail, LinkedIn?

Todas essas são formas válidas de enviar um currículo e realmente depende. Muitas vezes, as empresas anunciam a vaga através de vários canais e tudo vai para o mesmo ATS. O mesmo vale para o e-mail - geralmente é encaminhado diretamente para o ATS, mas, nesse caso, corre o risco de não chegar à pessoa certa ou ser encaminhado se não fizer a sua pesquisa e descobrir o endereço de e-mail correto.

Às vezes, o LinkedIn tem a vantagem de a empresa oferecer a opção «Candidatura rápida», o que significa que não precisas preencher os formulários - um grande incómodo para muitos candidatos a emprego. No entanto, o segredo é seguir as instruções. Se te pedirem para te candidatares através de um site de empregos, então deves, com certeza, candidatar-te lá.

Ou, se conheces alguém na empresa, podes abordar essa pessoa diretamente.

Exatamente. Ainda é possível que a tua candidatura tenha de passar pelo ATS, mas pelo menos tens a vantagem de conhecer alguém que pode te recomendar.

E quanto à maneira tradicional de enviar o currículo pessoalmente? As pessoas ainda fazem isso?

Sim, algumas pessoas ainda fazem isso. É engraçado, mas não há mal nenhum nisso. Se és júnior ou se for uma empresa menor, podes levar o teu currículo pessoalmente, se conseguires passar pela segurança. :D As pequenas empresas podem até gostar disso. Provavelmente não usam nenhum ATS, talvez nem tenham um departamento de RH, então não há mal nenhum nisso.

Mas eu ainda recomendo enviá-lo também por e-mail, por precaução. Assim, ele não vai se perder, o que é um risco se tiver uma cópia em papel. Lembro-me com vergonha de quando estava a começar a minha carreira como administradora na empresa de recrutamento e, às vezes, os currículos não chegavam ao destino certo porque eram muitos. Tínhamos papel por todo o lado! Ou os colocávamos de lado para entregar à pessoa certa na próxima vez que a víssemos e, por alguma razão, acabávamos por nos esquecer. Essas coisas acontecem. Por isso, esteja ciente disso.

Por último, o que achas da tendência muito popular hoje em dia de candidatos a emprego pagarem outras pessoas para escreverem os seus currículos?

Boa pergunta. É algo que eu também faço, pois faz parte da minha profissão. Da forma mais objetiva possível, acho que não há nada de errado nisso. Porque, no final das contas, não se deve ser contratado por causa de como escreveu o seu currículo, mas por causa das suas competências e experiência. Portanto, não vejo isso como algo ruim e, na verdade, pode ser uma jogada inteligente se não for bom com palavras.

Principais conclusões — Como deve ser um currículo?

• Design do currículo: Presta atenção às margens, deixa espaço em branco suficiente e usa-o de forma eficaz. Usa um tipo de letra padrão, nada muito grande nem muito pequeno, algo entre 10 ou 12 pontos. Evita caixas de texto ou colunas, porque os ATS geralmente não conseguem lê-las.
• Conteúdo do currículo: evita parágrafos completos, usa marcadores. Escreve o teu resumo na primeira pessoa e o resto do currículo na terceira pessoa. Sê relevante e conciso. Usa números.
• Currículos de estudantes/recém-formados: mantém o teu currículo numa página. Usa um resumo profissional se tiveres experiência relevante, seguido de formação, histórico profissional, experiência voluntária, competências-chave e, em seguida, quaisquer secções opcionais.
• Currículos de profissionais experientes: mantém o teu currículo no máximo em duas páginas (idealmente). Começa com um resumo profissional, seguido das tuas principais competências profissionais, histórico profissional, formação, certificações, competências técnicas relevantes, competências linguísticas, voluntariado e, em seguida, secções opcionais.
• Otimizar currículos para ATS: Usa títulos padrão, inclui palavras-chave relevantes da descrição do cargo, usa fontes padrão, evita gráficos (especialmente se o texto não puder ser «lido»), colunas ou caixas de texto.
• Envio de um currículo: Segue as instruções. Se não houver nenhuma, candidata-te através do LinkedIn ou e-mail se quiseres evitar preencher formulários. Se for uma empresa menor, também podes entregar o teu currículo pessoalmente.

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