Šablóna životopisu agenta call centra

Získajte prácu svojich snov a naučte sa, ako zlepšiť svoj vlastný životopis pomocou našej bezplatnej šablóny životopisu agenta call centra na stiahnutie. Použite tento príklad životopisu bezplatne alebo ho ľahko upravte v našom profesionálnom tvorcovi životopisov.

Vytvoriť životopis
1M+ úspešných uchádzačov
Pozeráš sa na životopis, ktorý napísali naši šikovní copywriteri špeciálne pre túto profesiu. Vytvoriť životopis alebo upraviť tento vzor životopisu.
Bol tento vzor užitočný? Ohodnoť ho!
Priemer: 4.4 (11 hodnotení)

Šablóna životopisu agenta call centra (textová verzia)

Catarina Japon

Adresa: 51 Abylai Khan Avenue, 33000, Kuala Lumpur, Malajzia
E-mailová adresa: catarinajapon@gmail.com
Telefónne číslo: 05776-5676

Profil

Výkonný agent call centra s preukázanou schopnosťou rýchlo riešiť problémy a vyriešiť požiadavky klientov.

Zručný v rozvíjaní a udržiavaní lojality klientov, poskytovaní služieb zákazníkom na vysokej úrovni, vývoji nových postupov a procesov a správe klientskych údajov. Ocenený rôznymi manažérmi za skvelé pracovné výkony.

Pracovné skúsenosti

01/2018 - 02/2019, Agent call centra, Coinme, Inc., Kuala Lumpur, Malajzia
  • Poskytoval vysoký štandard služieb zákazníkom s cieľom maximalizovať ich spokojnosť.
  • Vytváral a implementoval nové postupy a procesy; Riešil široký sortiment administratívnych záležitostí klientov.
  • Spravoval údaje o klientoch na úrovni HIPPA, uľahčoval predajné iniciatívy zamerané na klientov a zabezpečoval školenia zamestnancov.
  • Vykonával spätnú väzbu a vytváral mesačné správy pre riadiace tímy.
06/2016 - 01/2018, Agent call centra, REDX, Inc., Kuala Lumpur, Malajzia
  • Denne vybavoval 100 - 130 hovorov vo veľmi rušnom, rýchlo sa meniacom tímovom prostredí.
  • Riešil všetky požiadavky call centra. K povinnostiam patrilo preskúmanie dopytov, v prípade potreby odoslanie záležitostí vhodným stranám, nahradenie objednávok pri nahlásení chýbajúcich alebo poškodených.
  • Rozvíjal a udržiaval lojalitu a spokojnosť klientov prostredníctvom veľmi efektívneho riešenia jedného hovoru; zvyšoval predaj a zisky prostredníctvom realizácie nových, originálnych obchodných iniciatív.
  • Ocenený vedením spoločnosti za poskytovanie mimoriadnych a pozoruhodných služieb zákazníkom.
05/2014 - 08/2014, stážista v oddelení starostlivosti o zákazníkov, iQor, Inc., Bristol, Spojené kráľovstvo
  • Riešil problémy technickej podpory prostredníctvom telefonátov alebo e-mailov.
  • Vykonával výnimočné služby zákazníkom so schopnosťou prevziať zodpovednosť za pomoc, vyšetrovanie a riešenie problémov klientov.
  • Rýchlo sa naučil a zvládol základné programovanie dokumentácie dôležité na zaznamenávanie a skúmanie otázok klientov.
  • Vykonával ďalšie povinnosti podľa zadania.
  • Ocenenie zamestnanec mesiaca.

Vzdelávanie

09/2012 - 05/2016, bakalárske štúdium reklamy a marketingu, Coventry University, Coventry, Spojené kráľovstvo

Vyznamenanie prvej triedy

Kluby a spolky: Matematická spoločnosť, Marketingová spoločnosť, Volejbalový klub

09/2010 - 05/2012, IB Diploma Programme, The International School of Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malajzia

Absolvoval s vyznamenaním (stupeň 1 - A/výborný ekvivalent zo všetkých 6 predmetov)

Zručnosti

Jazykové zručnosti
Malajčina
Angličtina
Španielčina
Počítačové zručnosti
Microsoft Office
Talkdesk, VanillaSoft
ProcedureFlow, Aircall
Interpersonálne zručnosti
Analytické zručnosti
Komunikačné zručnosti
Dobrý tímový hráč
Multitasking
Riešenie problémov

Dobrovoľníctvo

05/2015 - 07/2015, lektor španielčiny, Go Overseas, Huainan, Čína
06/2013 - 07/2013, Doučovanie angličtiny, Go Overseas, Suva, Fidži

Certifikáty

07/2017, Certifikát zákazníckeho servisu, New Skills Academy
04/2012, vodičský preukaz, autoškola

Záujmy

Objavovanie vzdialených krajín
Zachytávanie okamihov
Každý druh športu
Uprav si tento vzor v našom online editore.

Aké vysoké skóre má tvoj životopis?

Naša automatická kontrola životopisov porovná tvoj životopis s tými najlepšími z našej databázy. Zistíme všetky prípadné nedostatky a životopis ohodnotíme.
Ohodnotiť môj životopis
Získaj report s detailnou analýzou tvojho životopisu Zisti, ako je na tom tvoj životopis v porovnaní s tými najlepšími Vylepši svoje CV s personalizovanými tipmi

Súvisiace vzory životopisov — telefonickí operátori

Moderný životopis call centra
Moderný životopis call centra
Príklad životopisu zástupcu call centra spoločnosti Telus
Príklad životopisu zástupcu call centra spoločnosti Telus

Súvisiace vzory motivačných listov — zákaznícka podpora

Príklad motivačného listu spolupracovníka v oblasti starostlivosti o zákazníkov
Príklad motivačného listu spolupracovníka v oblasti starostlivosti o zákazníkov
Ukážka sprievodného listu call centra
Ukážka sprievodného listu call centra
Príklad sprievodného listu poradcu pre služby zákazníkom
Príklad sprievodného listu poradcu pre služby zákazníkom

Chceš ísť na istotu?

Pridaj sa k viac ako 1,3 miliónu uchádzačov a vytvor si profesionálny životopis, ktorý ti pomôže uspieť.

Registrovať sa
Nauč sa písať skvelý životopis, ktorý ťa dostane na viac pracovných pohovorov.