Pozdravujem!

S nadšením sa uchádzam o pracovnú pozíciu pracovníka zákazníckeho servisu v spoločnosti Partas Partners, Inc. pretože som presvedčený, že nielenže spĺňam všetky požiadavky opísané v pracovnom inzeráte, ale môžem vašej firme priniesť aj viacero ďalších vlastností a zručností, ktoré by sa mohli ukázať ako veľmi prospešné pri vykonávaní všetkých povinností spojených s touto pozíciou.

Ako som uviedol v priloženom životopise, dva roky som pracoval ako pracovník zákazníckeho servisu v spoločnosti Enterprise Community Partners, Inc. a počas svojho pôsobenia som mal skvelú príležitosť pracovať na viacerých zaujímavých projektoch, ktoré mi pomohli ďalej rozvíjať moje znalosti v odbore a získať cenné skúsenosti v rôznych aspektoch zákazníckeho servisu. Okrem vykonávania rôznych administratívnych povinností, ako je napríklad vybavovanie telefonátov a odpovedanie na e-maily, som sa aktívne podieľala aj na vývoji nových procesov a postupov, ktoré viedli k výraznému 14 % zvýšeniu spokojnosti zákazníkov s poskytovanými službami. Okrem toho som dohliadala na viaceré funkcie zákazníckeho servisu a vypracúvala podrobné správy o priebehu pridelených projektov.

Som absolventom univerzity v Lancasteri s titulom Business Administration. Na univerzite som v roku 2016 získal ocenenie Academic Excellence Award za dosiahnutie výnimočných výsledkov. Som rodený Chorvát so znalosťou angličtiny a nemčiny. Okrem toho disponujem dobre rozvinutými komunikačnými schopnosťami a schopnosťami riešiť sťažnosti, skvelou pracovnou morálkou a dôležitou schopnosťou zachovať si pokoj v stresových situáciách. V neposlednom rade som profesionál zameraný na výkon, ktorý hľadá prácu v spoločnosti, ktorá ponúka flexibilitu a možnosť profesionálneho aj osobného rastu, čo spoločnosť Partas Partners, Inc. podľa môjho názoru spĺňa.

Budem veľmi vďačný za možnosť osobného rozhovoru a teším sa na vašu ponuku!

S pozdravom,

Nikola Batur