Aprende a adaptar um currículo de retalho eficaz em 5 passos simples
A indústria retalhista está repleta de oportunidades de emprego, o que a torna um campo lucrativo tanto para os trabalhadores de nível básico como para os experientes. Ao candidatares-te a estas posições, é importante ter em conta a competição que enfrentas e como podes optimizar o teu currículo para impressionar os empregadores.
Neste guia, vamos levar-te através de 5 passos essenciais para a personalização de um currículo para a venda a retalho. Continua a ler para aprenderes tudo sobre como o fazer:
- Selecciona o formato de currículo correcto para o teu nível de experiência em vendas a retalho
- Escreve um resumo convincente do teu currículo destacando os teus pontos fortes no retalho
- Escolhe competências chave de venda a retalho para incluir no teu currículo
- Utiliza pontos de bala descritivos para optimizar a tua secção de experiência de trabalho
- Exibe adequadamente a tua educação e certificações relevantes
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1. Selecciona o formato de currículo correcto para o teu nível de experiência no retalho
A primeira grande decisão a tomar ao escrever um currículo a retalho é qual o formato de currículo a utilizar.
Os formatos dos currículos diferem uns dos outros, principalmente na secção em que eles mais enfatizam. Assim, o formato de currículo que melhor se adequa às tuas necessidades depende muito do teu nível de experiência.
Aqui estão os 3 principais tipos de formatos de currículo e os propósitos que eles servem:
- Reverse-Chronological: Este currículo centra-se na experiência de trabalho, listando primeiro o teu emprego mais recente e trabalhando para trás a partir desse ponto. Com este formato, a secção de experiência de trabalho será a maior e mais central secção do documento.
- Funcional: O currículo funcional é frequentemente utilizado por estudantes ou recém-formados, uma vez que remove o foco da experiência de trabalho. Em vez disso, este currículo centra-se na educação, competências, certificações e experiência não remunerada, tornando-o um óptimo momento para candidatos de primeiro nível ou de nível básico.
- Híbrido: O formato híbrido combina elementos tanto do currículo cronológico inverso como do currículo funcional. Distribui o foco de forma mais uniforme entre todas as secções, em vez de ter uma secção como ponto focal. Este formato é frequentemente utilizado por candidatos com experiência relevante limitada, por aqueles que estão a mudar de carreira e por aqueles com grandes lacunas na sua história de trabalho.
O currículo cronológico inverso é tipicamente considerado o padrão e é esperado pela maioria dos empregadores. Contudo, se te faltar experiência de trabalho relevante, um dos formatos alternativos pode ajudar-te a criar um currículo mais eficaz que realce os teus pontos fortes e não as tuas deficiências de experiência.
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2. Escreve um resumo convincente do teu currículo realçando os teus pontos fortes no retalho.
Um resumo do currículo é uma breve declaração que começa com o teu currículo, apresentando-te ao empregador. Neste resumo, deves detalhar as tuas competências mais importantes, especializações, realizações, ou quaisquer outros factores que te ajudem a destacares-te dos candidatos concorrentes.
Para ilustrar como criar um resumo de currículo bem escrito, fornecemos um exemplo de um resumo de currículo fraco seguido de um exemplo e explicação corrigidos.
Exemplo de resumo de currículo de retalho incorrecto
Trabalhador de retalho com 2 anos de experiência em lojas de departamento. Excelentes habilidades de serviço ao cliente e técnicas de upselling. Responsável por um aumento significativo nas vendas sazonais numa posição temporária anterior, o que levou à obtenção de um prémio de pessoal na empresa.
Porque é que isto é Incorrecto?
Quando escreves um resumo de currículo, queres incluir o máximo de detalhes específicos e quantificáveis possíveis. Por exemplo, quando o candidato diz que foi responsável por um aumento significativo nas vendas, deve fornecer a percentagem exacta e mais informação contextual sobre o tipo de vendas que estão a ser feitas.
Exemplo de resumo de currículo de vendas a retalho corrigido
Talented Retail Sales Associate com mais de 2 anos de experiência a trabalhar nas principais lojas de departamento. Aumentou as vendas de férias em mais de 50% na posição mais recente, através da aplicação de um serviço excepcional ao cliente e técnicas de upselling. Recebedor do prémio "MVP de Vendas de Férias" da empresa em 2019 & 2020.
Porque é que isto está correcto?
Este exemplo corrigido oferece detalhes muito mais específicos, assim como a utilização de uma linguagem mais envolvente e convincente. Os detalhes fornecidos têm o contexto necessário para ter um impacto duradouro nos empregadores e mostrar o valor que o candidato pode trazer a uma empresa.
3. Escolhe competências chave de retalho para incluir no teu currículo
Independentemente do emprego a que te estás a candidatar no retalho, é crucial mostrar aos empregadores através do teu currículo que tens um conjunto diversificado de competências com muitas habilidades diferentes. Isto é melhor conseguido se incluíres no teu currículo tanto as habilidades de vendas duras como as de vendas leves.
Habilidades duras são habilidades técnicas que aprendes através de treino e educação, enquanto habilidades suaves são habilidades interpessoais que lidam com a forma como comunicas e trabalhas com outras pessoas. As soft skills podem ser tanto inerentes como aprendidas.
Abaixo, fornecemos 10 exemplos de habilidades duras e suaves que ajudam a melhorar o teu currículo de vendas:
As melhores habilidades difíceis de colocar no teu currículo de vendas a retalho
- Gestão de inventário
- Tratamento de dinheiro e transacções financeiras
- Sistemas de pontos de venda (pos)
- Contabilidade básica e escrituração
- Demonstrações de produtos
- Venda sugestiva
- Técnicas de venda
- Stocking de produtos
- Procedimentos de abertura e fecho
- Saneamento e normas de segurança
Habilidades efectivas de soft skills para o teu CV de retalho
- Serviço ao cliente
- Comunicação verbal
- Paciência
- Adaptabilidade
- Atitude positiva
- Escuta activa
- Atenção aos detalhes
- Resolução de Conflitos
- Gestão do tempo
- Multi-tarefa
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4. Usa pontos de bala descritivos para optimizares a tua secção de experiência de trabalho.
Quando escreves a tua secção de experiência de trabalho, há muitas vezes muita informação a cobrir num espaço relativamente pequeno. Isto significa que precisas de seleccionar as melhores responsabilidades e realizações das tuas posições anteriores para destacar nas tuas descrições.
A chave para escrever a secção de experiência de trabalho ideal é manter as tuas palavras sucintas e organizadas. Os pontos-bala funcionam excelentemente para este propósito, ajudando a dar à tua secção de experiência de trabalho uma maior legibilidade e apelo visual.
Aqui está um exemplo de uma entrada de experiência de trabalho a partir de um currículo de retalho
Macy's, Denver, CO
Associado de Vendas a Retalho
Agosto 2016 a Maio 2019
- Média de 125% dos objectivos de vendas trimestrais durante 2 anos consecutivos.
- Gerido um inventário de mais de 100 itens, incluindo a montagem de vitrines de loja e a exibição de merchandise na loja.
- Assisti a uma média de 50 clientes por dia, fornecendo recomendações personalizadas de produtos que contribuíram para a realização de objectivos de vendas elevados.
5. Exibe adequadamente a tua formação e certificações relevantes.
Em geral, o requisito mínimo de educação para trabalhar no comércio é um diploma do ensino secundário ou GED.
Contudo, um diploma de dois ou quatro anos numa área relacionada, como gestão de vendas ou gestão de retalho, pode não só aumentar a vantagem competitiva do teu currículo, mas também ajudar-te a ter acesso a posições de nível superior.
Adicionalmente, se tiveres alguma certificação que seja relevante para a indústria de retalho, incluindo esta no teu currículo é fundamental e irá mostrar aos empregadores a dedicação e o valor extra que ofereces como empregado.
Aqui está um exemplo de uma secção de educação bem elaborada sobre um currículo de retalho
Howard Community College, Columbia, MD
Licenciatura em Comércio a Retalho
Licenciado: 2018
Certificações
- Certificado de Gestão - Montgomery College
Perguntas frequentes sobre currículo de Varejo
To really sell your abilities, quantify your achievements with numbers and percentages whenever possible. For example, "Increased sales by 20% through effective customer service strategies" or "Reduced inventory shrinkage by 15% through improved loss prevention techniques”.
Use a simple, clean format without graphics or tables, which can confuse ATS software. Stick to standard fonts like Arial or Times New Roman, and include keywords from the job description. Then, save your resume as a Word document or PDF to ensure it's readable by most ATS systems.
The standard practice is to leave references off your resume. Instead, note that they are available upon request and have them ready in a separate document. This saves space for more critical content and allows you to prepare your references for potential contact.
An "interests" section can add a personal touch to your resume, but it should be concise and relevant. Include interests that demonstrate skills or qualities valuable in retail, such as team sports (teamwork), blogging about fashion (communication skills and passion for the industry), or volunteering at community events (customer service and community engagement).
Use a reverse-chronological format to list your most recent job first. For each position, include your job title, the company's name, location, and dates of employment. Additionally, under each job, write bullet points detailing your responsibilities and achievements.
![Como Escrever um Resumo Profissional de Currículo? [+Exemplos]](https://d2xe0iugdha6pz.cloudfront.net/article-small-images/i-Profile.svg)
