Amostra de currículo do Gestor da Recepção

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Escrito por Milan Šaržík, CPRW

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Jill Pattyn

Endereço: Route de Neufchateau 16, 8587, Kortrijk, Bélgica

Endereço de correio electrónico: jillpattyn@gmail.com

Número de telefone: 0493 28 59866

Perfil

Gestor de Front Desk independente e auto-dirigido, especializado em fornecer um excelente serviço ao cliente, gerir todas as áreas do departamento de Front Office, e formar e supervisionar o novo pessoal. Oferece capacidades de comunicação bem desenvolvidas, capacidade de trabalhar sob pressão, e grande capacidade de gestão de tempo. Actualmente, procura um cargo de Gestor de Front Desk numa empresa moderna.

Experiência de trabalho

07/2017 - 03/2019, Gestor do Front Desk, AmSurg, Inc., Kortrijk, Bélgica

Era responsável por todas as áreas do departamento de Front Office.
Processou pagamentos, actualizou o website, e respondeu a quaisquer perguntas de empregados e/ou clientes.
Formou e supervisionou o novo pessoal, reviu todos os dados introduzidos.
Participava em reuniões semanais de equipa com outros gestores.
Geriu com sucesso relatórios financeiros para uma empresa com receitas anuais superiores a 1,2 milhões de euros.

06/2015 - 06/2017, Gestor do Front Desk, Oath, Inc, Kortrijk, Bélgica

Supervisionou e geriu todas as operações de front desk, cumprimentou clientes e parceiros visitantes, e tratou das suas necessidades e exigências.
Prestou serviço ao cliente, assegurando que todas as políticas e procedimentos da empresa eram seguidos.
Mantinha documentos e conduzia relatórios de vendas.
Concedeu o prémio de Empregado do Mês três vezes por realizar um excelente trabalho.

Formação

09/2011 - 05/2015, Negócios & Gestão, HEC Paris, Paris, França

Honras de Primeira Classe (GPA: 3,98)

Clubes e Sociedades: Sociedade de Marketing, Clube de Ciência, Clube Hípico

09/2007 - 06/2011, Programa do Diploma IB, Ecole du Jury, Kortrijk, Bélgica

Licenciado com Distinção (Grau 1 - A/excelente equivalente em todas as disciplinas)

Habilidades

Línguas

Alemão

Inglês

Francês

Japonês

Habilidades Informáticas

Microsoft Office

eZee Frontdesk

Maestro PMS, RDPWin

Frontdesk Em qualquer lugar

Aptidões Interpessoais

Capacidade de trabalhar sob pressão

Habilidades de Comunicação

Bom jogador de equipa

Habilidades de Liderança

Resolução de problemas

Gestão do Tempo

Voluntariado

09/2012 - 11/2012, Angariação de Fundos de Rua, Organização para a Prevenção da Cegueira, Paris, França

Certificados

05/2016, Supervisor Certificado de Recepção, Instituto Francês de Hotelaria e Alojamento Educacional

03/2013, Carta de Condução, Escola de Condução

Passatempos

Exploração de terras distantes

Perder-se num bom livro

Todo o tipo de desporto

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