Exemplo de currículo do funcionário da recepção do hotel

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Exemplo de currículo do funcionário da recepção do hotel (Versão texto completo)

Jaasim Iman

Endereço: Gjettumveien 233, 1346, Alesund, Noruega
Endereço de correio electrónico: jaasimiman@gmail.com
Número de telefone: 475 32 854

Perfil

Recepcionista de hotel orientado para o cliente e com experiência na execução de quaisquer tarefas de gestão hoteleira, no tratamento de reservas, na saudação de hóspedes, na resolução de quaisquer problemas, e na realização de relatórios semanais. Possuindo uma atitude altamente profissional, excelentes capacidades de comunicação/liderança, e importante capacidade de trabalhar em equipa, Jaasim está actualmente à procura de um trabalho de Recepcionista de Hotel.

Experiência de trabalho

07/2017 - 05/2019, Recepcionista de Hotel, Hotel Brosundet, Alesund, Noruega
  • Executou várias tarefas de gestão hoteleira, assegurando que os elevados padrões do hotel foram cumpridos e que todas as políticas e procedimentos foram plenamente seguidos.
  • Manipulou reservas, cumprimentou clientes, manteve registos e documentos dos hóspedes, e recolheu pagamentos.
  • Analisou e respondeu às perguntas dos hóspedes e resolveu quaisquer questões; respondeu ao telefone e respondeu a e-mails.
  • Realizou relatórios semanais e participou pró-activamente em reuniões semanais de equipa com gestores; fez e confirmou reservas.
  • Aumentou a satisfação dos convidados de 87% para 97% no prazo de 2 anos.

Educação

09/2013 - 05/2017, Ginásio, Zalman Shazar Junior High School, Kefar Sava, Israel

Clubes e Sociedades: Clube de Futebol, Clube de Fitness, Clube de Ténis

Habilidades

Línguas
Hebraico
árabe
Inglês
Norueguês
Habilidades Informáticas
Microsoft Office
Cloudbeds, Frontdesk Em qualquer lugar
Maestro PMS, MSI CloudPM
RDPWin
Aptidões Interpessoais
Capacidade de trabalhar sob pressão
Habilidades de Comunicação
Habilidades de Liderança
Resolução de problemas
Trabalho de equipa
Gestão do Tempo

Voluntariado

09/2018 - 11/2018, Angariação de Fundos de Rua, Conselho Norueguês para os Refugiados, Alesund, Noruega

Certificados

02/2018, Carta de Condução, Escola de Condução
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