Exemplo de Currículo de Especialista em Apoio Técnico

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Exemplo de Currículo de Especialista em Apoio Técnico (Versão texto completo)

Lena Svensson

Endereço: Esplanadgatan 93, 282 00, Trelleborg, Suécia
Endereço de correio electrónico: lenaswensson@gmail.com
Número de telefone: 0451-4474674

Perfil

Especialista em apoio técnico orientado para o cliente e auto-suficiente em manter e gerir o inventário de TI, fornecer apoio técnico profissional a colegas e clientes, monitorizar a conectividade WAN e LAN, e desenvolver guias técnicos detalhados. Oferece excelentes conhecimentos tecnológicos, capacidades de comunicação bem desenvolvidas, e grande capacidade de trabalho em equipa.

Experiência de trabalho

06/2017 - 05/2019, Especialista em Apoio Técnico, Peak Scientific, Inc., Trelleborg, Suécia
  • Prestou apoio técnico profissional benéfico a colegas e clientes em quaisquer questões relacionadas com hardware e/ou software.
  • Dispositivos de Troubleshot, sistemas actualizados, e prestou um excelente serviço ao cliente, assegurando a maior satisfação dos clientes de todos os tempos.
  • Manteve e geriu o inventário de TI, monitorizou a conectividade WAN e LAN, e actualizou o website da empresa.
  • Completou relatórios detalhados, desenvolveu guias técnicos detalhados, e desempenhou outras funções conforme atribuídas pelos gestores.
  • Aumentou a fiabilidade dos servidores, hardware, e software em 15% no prazo de 2 anos.

Educação

09/2013 - 05/2017, Informática, Universidade McMaster, Hamilton, Canadá

GPA: 3,98 (Top 10% do Programa)

Clubes e Sociedades: Sociedade de Engenharia, Sociedade de Matemática, Clube de Natação

09/2009 - 05/2013, Escola Secundária, Viktor Rydbergs Gymnasium Jarlaplan, Trelleborg, Suécia

Licenciado com Distinção (Grau 1 - A/excelente equivalente em todas as 4 disciplinas)

O vencedor do Prémio de Melhor Licenciado de 2013

Habilidades

Línguas
Sueco
Inglês
Francês
Japonês
Habilidades Informáticas
Microsoft Office
Frescos, Samanage
Python, HTML
Zabbix, Densidade do Servidor
Aptidões Interpessoais
Capacidade de trabalhar sob pressão
Habilidades de Comunicação
Multitarefa
Resolução de problemas
Especialização Tecnológica
Trabalho de equipa
Gestão do Tempo

Voluntariado

09/2011 - 05/2013, Gestor das Redes Sociais, Viktor Rydbergs Gymnasium Jarlaplan, Trelleborg, Suécia

Certificados

07/2016, Carta de Condução, Escola de Condução
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