Spezialist für technischen Support Lebenslauf Beispiel

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Spezialist für technischen Support Lebenslauf Beispiel (Volle Textversion)

Lena Svensson

Anschrift: Esplanadgatan 93, 282 00, Trelleborg, Schweden
E-Mail-Adresse: lenaswensson@gmail.com
Telefonnummer: 0451-4474674

Profil

Kundenorientierter und eigenverantwortlicher Spezialist für technischen Support, der in der Lage ist, IT-Bestände zu pflegen und zu verwalten, Kollegen und Kunden professionellen technischen Support zu bieten, WAN- und LAN-Verbindungen zu überwachen und detaillierte technische Anleitungen zu erstellen. Er verfügt über ein ausgezeichnetes technologisches Fachwissen, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine gute Teamfähigkeit.

Berufserfahrung

06/2017 - 05/2019, Technischer Support Spezialist, Peak Scientific, Inc. in Trelleborg, Schweden
  • Bietet Kollegen und Kunden professionelle technische Unterstützung bei Problemen mit Hardware und/oder Software.
  • Er führte Fehlerbehebungen an Geräten durch, aktualisierte Systeme und bot einen ausgezeichneten Kundendienst, um die Zufriedenheit der Kunden zu gewährleisten.
  • Er pflegte und verwaltete das IT-Inventar, überwachte die WAN- und LAN-Konnektivität und aktualisierte die Website des Unternehmens.
  • Erstellung detaillierter Berichte, Ausarbeitung detaillierter technischer Leitfäden und Erfüllung anderer Aufgaben, die ihm von den Führungskräften zugewiesen wurden.
  • Erhöhte die Zuverlässigkeit von Servern, Hardware und Software innerhalb von 2 Jahren um 15 %.

Ausbildung

09/2013 - 05/2017, Computerwissenschaften, McMaster Universität, Hamilton, Kanada

GPA: 3,98 (Top 10% des Studiengangs)

Clubs und Gesellschaften: Engineering Society, Math Society, Schwimmclub

09/2009 - 05/2013, Oberschule, Viktor Rydbergs Gymnasium Jarlaplan, Trelleborg, Schweden

Abschluss mit Auszeichnung (Note 1 - A/exzellentes Äquivalent in allen 4 Fächern)

Gewinner des 2013 Best Graduate Award

Fertigkeiten

Sprachen
Schwedisch
Englisch
Französisch
Japanisch
Computer-Kenntnisse
Microsoft Büro
Freshdesk, Samanage
Python, HTML
Zabbix, Server Density
Zwischenmenschliche Fähigkeiten
Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten
Kommunikationsfähigkeiten
Multitasking
Problemlösungsfähigkeit
Technologisches Fachwissen
Teamarbeit
Zeitmanagement

Ehrenamtliche Tätigkeit

09/2011 - 05/2013, Social Media Manager, Viktor Rydbergs Gymnasium Jarlaplan, Trelleborg, Schweden

Bescheinigungen

07/2016, Führerschein, Fahrschule
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