Spezialist für technischen Support Lebenslauf Beispiel

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Geschrieben von Milan Šaržík, CPRW

Certified Professional Résumé Writer

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Spezialist für technischen Support Lebenslauf Beispiel (Volle Textversion)

Lena Svensson

Anschrift: Esplanadgatan 93, 282 00, Trelleborg, Schweden

E-Mail-Adresse: lenaswensson@gmail.com

Telefonnummer: 0451-4474674

Profil

Kundenorientierter und eigenverantwortlicher Spezialist für technischen Support, der in der Lage ist, IT-Bestände zu pflegen und zu verwalten, Kollegen und Kunden professionellen technischen Support zu bieten, WAN- und LAN-Verbindungen zu überwachen und detaillierte technische Anleitungen zu erstellen. Er verfügt über ein ausgezeichnetes technologisches Fachwissen, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine gute Teamfähigkeit.

Berufserfahrung

06/2017 - 05/2019, Technischer Support Spezialist, Peak Scientific, Inc. in Trelleborg, Schweden

Bietet Kollegen und Kunden professionelle technische Unterstützung bei Problemen mit Hardware und/oder Software.
Er führte Fehlerbehebungen an Geräten durch, aktualisierte Systeme und bot einen ausgezeichneten Kundendienst, um die Zufriedenheit der Kunden zu gewährleisten.
Er pflegte und verwaltete das IT-Inventar, überwachte die WAN- und LAN-Konnektivität und aktualisierte die Website des Unternehmens.
Erstellung detaillierter Berichte, Ausarbeitung detaillierter technischer Leitfäden und Erfüllung anderer Aufgaben, die ihm von den Führungskräften zugewiesen wurden.
Erhöhte die Zuverlässigkeit von Servern, Hardware und Software innerhalb von 2 Jahren um 15 %.

Ausbildung

09/2013 - 05/2017, Computerwissenschaften, McMaster Universität, Hamilton, Kanada

GPA: 3,98 (Top 10% des Studiengangs)

Clubs und Gesellschaften: Engineering Society, Math Society, Schwimmclub

09/2009 - 05/2013, Oberschule, Viktor Rydbergs Gymnasium Jarlaplan, Trelleborg, Schweden

Abschluss mit Auszeichnung (Note 1 - A/exzellentes Äquivalent in allen 4 Fächern)

Gewinner des 2013 Best Graduate Award

Fertigkeiten

Sprachen

Schwedisch

Englisch

Französisch

Japanisch

Computer-Kenntnisse

Microsoft Büro

Freshdesk, Samanage

Python, HTML

Zabbix, Server Density

Zwischenmenschliche Fähigkeiten

Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Multitasking

Problemlösungsfähigkeit

Technologisches Fachwissen

Teamarbeit

Zeitmanagement

Ehrenamtliche Tätigkeit

09/2011 - 05/2013, Social Media Manager, Viktor Rydbergs Gymnasium Jarlaplan, Trelleborg, Schweden

Bescheinigungen

07/2016, Führerschein, Fahrschule

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