• Steigerung des Cross-Selling von Bankprodukten um 10 % in einem Quartal durch hervorragende Netzwerkfähigkeiten.
• Wiedereröffnung von 100 nachrichtenlosen Konten durch Kontaktaufnahme mit den betroffenen Personen und Information über die laufenden Programme.

• Mitarbeiter des Monats: Januar, Mai, September 2019.

Verantwortlichkeiten:

• Unterstützung von Kontoinhabern bei der Lösung allgemeiner Probleme im Zusammenhang mit Debitkarten, Krediten, Darlehen und Sparkonten.
• Verkaufte häufig Finanzprodukte wie Kreditkarten, Rentenkonten, Versicherungspolicen und Scheckbücher gemäß den KPIs.
• Beantwortung von Kundenanfragen durch schnelle Einschätzung der Kundenbedürfnisse und -probleme, um eine optimale Lösung zu finden.
• Arbeitete in einer belebten Bankhalle, in der Kundenbeiträge eingezogen wurden, und führte die Tagesbilanzierung von Bargeld, Kreditkarten und eingezogenen Schecks durch.

• Arbeitete mit Kunden zusammen und beriet sie bei der Eröffnung von Konten und der Durchführung von Transaktionen.ARBEITSERFAHRUNGEN
• Überprüfte, empfahl und implementierte Änderungen an aktuellen Betriebsabläufen, um die Gesamteffizienz in der Filiale, der Region und der Bank zu steigern.
• Beantwortete Kundenanrufe und beantwortete Fragen zu Kontoständen und aktualisierte den Betrag, der abgebucht oder gutgeschrieben wurde.

Top 5% des Jahrgangs