Assistentin des Kundendienstes Lebenslaufmuster

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Korrektur-Beispiel mit KI

Geschrieben von Milan Šaržík, CPRW

Certified Professional Résumé Writer

18. August 2020

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Assistentin des Kundendienstes Lebenslaufmuster (Volle Textversion)

Naito Akasuki

E-Mail-Adresse: hello@kickresume.com

Telefonnummer: 555-555-5555

Profil

Leistungsorientierter und detailorientierter Kundenservice-Assistent, der in der Lage ist, Kunden vorteilhaft zu beraten und zu unterstützen, verschiedene Büroverwaltungsaufgaben auszuführen und neue Kundenserviceprozesse und -verfahren zu entwickeln. Ausgezeichneter Kommunikator mit exzellentem Zeitmanagement und analytischen Fähigkeiten sowie der Fähigkeit, selbstständig oder im Team zu arbeiten.

Berufserfahrung

06/2017 - 05/2019, Customer Service Assistant, Waitrose & Partners, Inc. in Bristol, Vereinigtes Königreich

Beratung und Unterstützung von Kunden, wobei sichergestellt wurde, dass alle festgelegten Leistungsstandards stets vollständig erfüllt wurden.
Begrüßung von Kunden, Beantwortung von Telefonanrufen, Beantwortung von E-Mails, Bearbeitung von Beschwerden, Aktualisierung und Pflege von Datenbanken.
Erledigte verschiedene Büroverwaltungsaufgaben, überwachte Bestände, erstellte detaillierte Wochen-/Monatsberichte und präsentierte die Ergebnisse den Führungskräften.
Arbeitete an der Entwicklung und Implementierung neuer Prozesse und Verfahren, was zu einer erheblichen Steigerung der Kundenzufriedenheit von 76% auf 97% innerhalb von 2 Jahren führte.
Platz 1 in der Abteilung für Kundenbetreuung, weil sie außergewöhnliche Ergebnisse erzielte und konstant hervorragende Arbeit leistete.

Ausbildung

09/2013 - 05/2017, Betriebswirtschaftslehre, University of Bristol, Bristol, Vereinigtes Königreich

First Class Honours (Top 10% des Studiengangs)

Clubs und Gesellschaften: Business Club, Film Society, Tennis Club

09/2011 - 05/2013, IB-Diplom-Programm, Internationale Christliche Universitäts-Hochschule, Koganei, Japan

Abschluss mit Auszeichnung (Note 1 - A/exzellentes Äquivalent in allen 6 Fächern)

Aktivitäten: Comic-Club, Schach-Club, Wasserball-Club

Fertigkeiten:

Sprachen

Japanisch

Englisch

Französisch

Computer-Kenntnisse

Microsoft Büro

Freshdesk, LiveAgent

TeamSupport, SupportBee

JIRA Service Desk

Zwischenmenschliche Fähigkeiten

Analytische Fähigkeiten

Liebe zum Detail

Kommunikationsfähigkeiten

Führungsqualitäten

Zeitmanagement

Teamarbeit

Ehrenamtliche Tätigkeit

09/2015 - 05/2016, Vizepräsident, University of Bristol Business Club, Bristol, Vereinigtes Königreich

Bescheinigungen

09/2018, Zertifizierter Kundendienstleistungsexperte, Kundendienstinstitut

Milan Šaržík, CPRW

Certified Professional Résumé Writer

Milans Arbeitsleben dreht sich seit drei Jahren um die Jobsuche. Er ist ein Certified Professional Résumé Writer (CPRW™) und ein aktives Mitglied der Professional Association of Résumé Writers & Careers Coaches (PARWCC™). Milan hält den Rekord für die Erstellung der meisten Karrieredokumente für unser Help Center - bis heute hat er mehr als 500 Lebensläufe und Anschreiben für Positionen in verschiedenen Branchen geschrieben. Darüber hinaus hat Milan an mehreren renommierten Institutionen studiert, darunter die Harvard University, die University of Glasgow und die Frankfurt School of Finance and Management.

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