Access Management Administrator bei Charles Schwab Lebenslaufbeispiel

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Polieren Sie Ihren Lebenslauf auf, indem Sie dieses Lebenslaufbeispiel für Access Management Administrator bei Charles Schwab wiederverwenden. Dieser Lebenslauf half einem Kunden von Kickresume, seine Karriere bei Charles Schwab zu starten. Dieser Arbeitssuchende hat uns erlaubt, seinen Lebenslauf mit der Welt zu teilen. Laden Sie dieses Lebenslaufmuster so herunter, wie es ist, oder ändern Sie es in irgendeiner Weise mit unserem professionellen Lebenslaufersteller.

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Access Management Administrator bei Charles Schwab Lebenslaufbeispiel (Volle Textversion)

Richard Wall

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Profil

Ergebnisorientierter Systemadministrator, der bewährte Skripting- und Problemlösungsfähigkeiten einsetzen möchte, um Prozesse zu rationalisieren und die Produktivität zu steigern.

Berufliche Erfahrung

11/2018 - derzeit, ICC Monitoring Analyst, CVS Health, Scottsdale, AZ

- 24 Stunden am Tag und 7 Tage in der Woche Überwachung von Anwendungen und Infrastrukturen zur Unterstützung der Partner, Kunden und des Kundenstamms von CVS Health.

- Anwendungs- und Systemüberwachung nach Schichten

- Reagieren auf Warn-/Fehlermeldungen über Tools oder Benutzer

- Durchführung regelmäßiger Systemüberprüfungen

- Tägliche Systemüberwachung, Überprüfung der Integrität und Verfügbarkeit der gesamten Hardware, der Serverressourcen und der Systemprozesse sowie Überprüfung der System- und Anwendungsprotokolle

- Systemüberwachung und Kapazitätsplanung

- Bereitstellung von technischem Support für Hardware und Software für Mitarbeiter im Büro und an anderen Standorten

01/2014 - 11/2018, Associate Infrastructure Admin - IT Operations, American Airlines, Tempe, AZ

Arbeitete in einem 20-köpfigen Team, um rund um die Uhr Support für Unternehmens-Serverumgebungen zu leisten

Durchführung regelmäßiger Patches auf allen Windows-Servern unter Verwendung von Shavlik
Unterstützung der Anwendungsteams bei der Planung eines 4-Wochen-Zyklus für ihre Stage/Dev/Test/Produktionsumgebungsserver
Durchführung von planmäßigem Windows-Patching von Servern mit SCCM
First-Level-Support für primäre/sekundäre Rechenzentren sowie für virtuelle Umgebungen
Proaktive Diagnose von Problemen bei Auftreten von Alarmen durch Überwachungstools
Akzeptieren der Eskalation von technischen Problemen durch die Support-Teams
Bearbeitung der vom Helpdesk eingereichten Tickets in der Reihenfolge ihres Eingangs über Cherwell
Gewährung von Anwendungszugriff über Sicherheitsgruppen
First-Level-Support für Probleme mit Windows Active Directory/Gruppenrichtlinien
Bewertung von Bereichen für eine mögliche Automatisierung, falls erforderlich
Koordinierung mit externen Technikern, um physische Hardware in Flughäfen auf der ganzen Welt zu unterstützen
Unterstützung bei Brückenanrufen für technische Probleme, die sich auf die Fluggesellschaft auswirken
Überwachung der Netzwerktopologie für alle Flughäfen und Außenstellen des Unternehmens
Tägliche Begehung des Rechenzentrums, um defekte Hardware ausfindig zu machen

02/2012 - 01/2014, Interner Helpdesk-Support, American Airlines, Tempe, AZ

Unterstützung interner Mitarbeiter bei Anrufen in unserem 24/7-Callcenter

Entgegennahme eingehender Anrufe von Endbenutzern zu verschiedenen Anwendungsproblemen
Eskalation weit verbreiteter Probleme an den nächsthöheren Support
Erstellen von Dokumentationen, um Helpdesk-Mitarbeitern Schritte zur Fehlerbehebung zu vermitteln
Schulung/Überwachung neuer Mitarbeiter während ihrer Probezeit
Unterstützung der Paging-Teams zur Teilnahme an Überbrückungsanrufen, wenn Probleme eskaliert werden

03/2010 - 02/2012, Technische Analyse Desktop-Support, Dell, Gilbert, AZ

Vor-Ort-Desktop-Support für das Mercy Gilbert Medical Center

Entgegennahme eingehender Anrufe von Endbenutzern zu verschiedenen Anwendungs-/Desktop-Problemen
Bearbeitung von Tickets, die Endbenutzer über den Helpdesk einreichen
Zusammenarbeit mit medizinischem Personal zur Lösung von Hardwareproblemen
24-7 Bereitschaftsdienst für 1 Woche alle 2 Monate
Unterstützung von Druckern, Scannern, Desktops und anderen computergestützten medizinischen Geräten

Fertigkeiten

Skripterstellung

Powershell

HTML

CSS

Python

Überwachungs-Tools

HPSIM

New Relic Synthetik

Moogsoft

CA-Spektrum

Splunk

Dynatrace

Betriebssysteme

Windows

Mac OS

Linux

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