Ukážka životopisu zástupcu služieb zákazníkom

Získajte zamestnanie rýchlejšie a naučte sa napísať svoj vlastný životopis pomocou tejto prispôsobiteľnej vzorky životopisu zástupcu služieb zákazníkom. Skopírujte a vložte túto vzorku životopisu zadarmo alebo ju prepíšte pomocou nášho jednoduchého, ale výkonného tvorcu životopisov.

Vytvoriť životopis

Autor Milan Šaržík, CPRW

Certified Professional Résumé Writer

Predošlý vzor

Ukážka životopisu zástupcu služieb zákazníkom

Ďalší vzor

Predošlý vzor

Ďalší vzor

Pozeráš sa na životopis, ktorý napísali naši šikovní copywriteri špeciálne pre túto profesiu. Vytvoriť životopis alebo upraviť tento vzor životopisu.

Bol tento vzor užitočný? Ohodnoť ho!

Priemer: 4.4 (15 hodnotení)

Ukážka životopisu zástupcu služieb zákazníkom (textová verzia)

Max Knauer

E-mailová adresa: hello@kickresume.com

Telefónne číslo: 555-555-5555

Profil

Som energický pracovník zákazníckeho servisu s 3-ročnou praxou v oblasti elektroniky, financií a telekomunikácií. Vynikám v identifikácii potrieb zákazníkov, v poradenstve pri výbere najlepších riešení pre ich životný štýl a v poskytovaní špičkových služieb od začiatku až do konca. Vo svojom tíme som neustále na prvom mieste za vynikajúcu spätnú väzbu od zákazníkov a prekonávam všetky finančné ciele.

Pracovné skúsenosti

08/2017 - 01/2019, Zástupca zákazníckeho servisu, Eaton Corporation plc, Mníchov, Nemecko

Prvá kontaktná osoba pre viac ako 350 kľúčových zákazníkov v anglickom, nemeckom a francúzskom jazyku.
Dôverné spracovanie zákazníckej dokumentácie (napr. zmluvy, finančné výkazy, doklady totožnosti).
Navrhoval a presadzoval zefektívnenie s cieľom zlepšiť zákaznícku skúsenosť: navrhol a zaviedol nahrávanie preukazov totožnosti zákazníkov prostredníctvom aplikácie SecurioApp, čím sa znížilo množstvo papierových kópií o 97,5 %.

06/2016 - 08/2017, Zástupca pre služby zákazníkom, MMP Financial Ltd, Berlín, Nemecko

Týždenne vybavoval viac ako 350 e-mailových, telefonických a chatových otázok od nemecky a anglicky hovoriacich zákazníkov.
Starostlivo overoval dokumentáciu zákazníkov (napr. doklady totožnosti, bankové výpisy, doklady o adrese) a zabezpečoval dodržiavanie všetkých firemných, GDPR a právnych požiadaviek.

10/2014 - 06/2015, Poradca pre služby zákazníkom, Experience People Ltd, New York, Spojené štáty

Vybavovanie až 500 lístkov/týždeň v rýchlo sa rozvíjajúcom call centre obsluhujúcom 33 štátov v USA.
Riešil otázky a sťažnosti zákazníkov týkajúce sa telefónnych a internetových balíkov, zariadení a záručného servisu.
Neustále si udržiaval status čísla 1 za vynikajúcu spätnú väzbu od zákazníkov a prekračovanie cieľov v oblasti služieb.
Zamestnanec mesiaca x 2 (december 2014, marec 2016).

Vzdelávanie

09/2012 - 05/2016, Business Administration, Columbia University, New York

09/2010 - 05/2012, IB Diploma Program, Primo-Levi-Schule Gymnasium, Mníchov, Nemecko

Absolvoval s vyznamenaním

Zručnosti

Jazyky

Nemčina

Angličtina

Francúzština

Počítačové zručnosti

MS Office

Freshdesk

Salesforce Essentials, Dimelo Digital, Trello

Interpersonálne zručnosti

Schopnosť pracovať pod tlakom

Analytické zručnosti

Komunikácia

Multitasking

Riadenie času

Certifikáty

04/2012, TOEFL, Educational Testing Service

Dobrovoľníctvo

06/2013 - 08/2013, lektor angličtiny, Go Overseas, Suva, Fidži

Uprav si tento vzor v našom online editore.

Editovať vzor

Let your resume write itself — with AI.

Kickresume’s AI Resume Writer can generate a great first draft of your resume in seconds. Simply enter your job title and let artificial intelligence help you get started.

Create Resume With AI