Help Desk Specialist Resume Sample

Získajte zamestnanie rýchlejšie a naučte sa praktické triky pre svoj vlastný životopis s našou bezplatnou upraviteľnou vzorkou životopisu špecialistu Help Desk. Tento príklad životopisu môžete bezplatne skopírovať a vložiť alebo prepísať priamo v našom výkonnom programe na tvorbu životopisov.

Rewrite Sample with AI
1M+ úspešných uchádzačov
Pozeráš sa na životopis, ktorý napísali naši šikovní copywriteri špeciálne pre túto profesiu. Vytvoriť životopis alebo upraviť tento vzor životopisu.
Bol tento vzor užitočný? Ohodnoť ho!
Priemer: 4.7 (9 hodnotení)

Help Desk Specialist Resume Sample (textová verzia)

Valeria Fiorilli

Adresa: Via del Caggio 145, 52537, Rím, Taliansko
E-mailová adresa: valeriafiorilli@gmail.com
Telefónne číslo: 0387 0862032

Profil

Certifikovaný Help Desk špecialista zvyknutý pracovať v multitaskingovom a rýchlo sa meniacom prostredí. Šikovný v poskytovaní vynikajúcej zákazníckej podpory a znalostí o všetkých problémoch súvisiacich s IT a v inštalácii, konfigurácii a údržbe počítačového hardvéru a softvéru. Ponúka dobre rozvinuté komunikačné zručnosti, rozsiahle schopnosti riešiť problémy a schopnosť efektívne riešiť sťažnosti.

Pracovné skúsenosti

09/2017 - 02/2019, Help Desk Specialist, Convercent, Inc.
  • Odpovedal na hovory, odpovedal na e-maily a poskytoval podporu helpdesku klientom, ktorí používajú rôzne operačné systémy, ako napríklad Windows, iOS a Linux.
  • Konfiguroval systémy, inštaloval softvér a vymieňal pokazený hardvér.
  • Spolupracoval s kolegami na vývoji nových postupov a zásad helpdesku s cieľom maximalizovať efektivitu a znížiť zbytočné náklady.
  • Vykonával inventarizačné správy a zúčastňoval sa na týždenných stretnutiach s manažérmi.
06/2016 - 09/2017, Help Desk Specialist, Vectorworks Inc., Rím, Taliansko
  • Poskytoval technickú podporu a odborné znalosti, riešil všetky problémy klientov súvisiace s IT.
  • Komunikoval so zákazníkmi prostredníctvom telefónu a/alebo e-mailu; denne vybavil viac ako 50 hovorov a 50 e-mailov, pričom zabezpečoval kvalitu zákazníckej podpory na najvyššej možnej úrovni.
  • Inštaloval, udržiaval a aktualizoval počítačový hardvér a softvér.
  • Riešil problémy v zložitých sieťach a opravoval všetky závady a chyby.
  • Dvakrát ocenený ako zamestnanec mesiaca.

Vzdelávanie

09/2012 - 05/2016, počítačové vedy s obchodom, King's College London, Londýn, Spojené kráľovstvo

Vyznamenanie prvej triedy

Kluby a spolky: Business Club, TEDx Club, Riding Club

09/2008 - 05/2012, IB Diploma Programme, Britannia International School of Rome, Rím, Taliansko

Absolvoval s vyznamenaním (stupeň 1 - A/výborný ekvivalent zo všetkých 6 predmetov)

Zručnosti

Jazyky
Taliančina
Angličtina
Nemčina
Počítačové zručnosti
Microsoft Office
Zendesk, Front App
TOPdesk, ServiceDesk Plus
Help Scout
Interpersonálne zručnosti
Analytické zručnosti
Vybavovanie sťažností
Komunikačné zručnosti
Riešenie problémov
Tímová práca

Dobrovoľníctvo

05/2013 - 08/2013, lektor angličtiny, EF Education, Bloemfontein, Južná Afrika

Certifikáty

06/2017, Microsoft Certified Desktop Support Technician, Service Desk Institute
Uprav si tento vzor v našom online editore.

Nech sa tvoj životopis napíše sám - pomocou AI.

Kickresume’s AI Resume Writer can generate a great first draft of your resume in seconds. Simply enter your job title and let artificial intelligence help you get started.
Vytvoriť životopis pomocou AI Nech sa tvoj životopis napíše sám - pomocou AI.

Súvisiace vzory životopisov — administrácia

Výskumník trhu ukážka životopisu
Výskumník trhu ukážka životopisu
Príklad životopisu právnika v súdnych sporoch
Príklad životopisu právnika v súdnych sporoch
Asistent právnickej kancelárie ukážka životopisu
Asistent právnickej kancelárie ukážka životopisu

Súvisiace vzory motivačných listov — administrácia

Ukážka sprievodného listu cenového analytika
Ukážka sprievodného listu cenového analytika
Príklad sprievodného listu obchodného asistenta
Príklad sprievodného listu obchodného asistenta
Ukážka sprievodného listu analytika elektronického obchodu
Ukážka sprievodného listu analytika elektronického obchodu

Chceš ísť na istotu?

Pridaj sa k viac ako 2 500 000 uchádzačom a vytvor si životopis, ktorý ti pomôže uspieť.

Registrovať sa
Nauč sa písať skvelý životopis, ktorý ťa dostane na viac pracovných pohovorov.