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Liderança de equipas de produto de alto desempenho no desenvolvimento de um dos principais produtos da Staffbase (~25% da ARR), concebido para comunicações internas em grandes empresas

• Supervisionei a criação de uma visão clara do produto e de uma estratégia de longo prazo, ajudando a alinhar os esforços da unidade com os objetivos da empresa
• Gerenciei duas equipas de produto que facilitaram com sucesso o lançamento de um novo produto principal no mercado em 12 meses, resultando na geração oportuna de receita e na redução da rotatividade
• Trabalhei em estreita colaboração com as equipas de Vendas e Sucesso do Cliente, impulsionando novas receitas anuais recorrentes (ARR) e reduzindo eficazmente as taxas de rotatividade
• Atuou como líder de produto interino da unidade durante a fase de lançamento no mercado, atingindo uma meta significativa de 10x a ARR líquida no primeiro trimestre após o lançamento do produto, demonstrando forte liderança e execução estratégica

Liderei a área de Insights e Notificações para melhorar a visibilidade da cadeia de abastecimento, o que aumentou a eficiência operacional geral e a satisfação do cliente

• Criei uma visão de longo prazo convincente para a área, ajudando a alinhar os esforços da equipa com os objetivos estratégicos da Forto e as expectativas dos clientes
• Liderei a implementação de um novo Centro de Notificações para a plataforma do cliente, o que melhorou significativamente a comunicação e a visibilidade para os utilizadores
• Impulsionei a iniciativa estratégica que forneceu insights acionáveis e baseados em dados para os clientes e para as Operações da Forto; os insights receberam uma taxa de utilidade superior a 75% com base no feedback dos clientes, demonstrando o seu impacto na tomada de decisões e nas operações

Juntei-me a um estúdio de empreendimentos digitais com um contrato de curta duração para aproveitar a minha experiência, o que ajudou a preparar uma aplicação de gestão imobiliária para o lançamento público do seu MVP

Liderei uma equipa de produto de alto desempenho no desenvolvimento de um produto de excelência para profissionais do setor imobiliário

• Gerenciei a expansão geográfica do produto, lançando-o com sucesso em novas regiões, o que resultou num aumento significativo de usuários ativos mensais e vendas de apartamentos em todo o país
• Criei uma estrutura de expansão que simplificou o processo de lançamento em novas regiões, reduzindo o esforço em 70%
• Liderei um projeto para atualizar o modelo de monetização para vendedores de apartamentos, o que levou a um aumento nas vendas de imóveis usados e melhorou a retenção de clientes
• Implementou um sistema de feedback NPS que melhorou significativamente os níveis de serviço e os KPIs para todo o processo de transação
• Liderei uma linha de produtos focada na expansão da plataforma para incluir novos tipos de imóveis, diversificando a oferta da empresa e atendendo a uma base de utilizadores mais ampla, o que aumentou a competitividade no mercado

Liderei a gestão de produtos para projetos inovadores na web e em dispositivos móveis numa das marcas desportivas mais reconhecidas do mundo, garantindo uma entrega de alta qualidade e a satisfação dos utilizadores

• Gerenciei o premiado aplicativo móvel do Chelsea Football Club, que alcançou mais de 10 milhões de instalações e 2 milhões de usuários ativos mensais desde o seu lançamento em maio de 2018, aumentando significativamente o envolvimento dos fãs.
• Supervisionou os produtos web e o CMS do Chelsea FC utilizando o Adobe AEM
• Recebeu o Prémio de Tecnologia Desportiva em 2021 na categoria de Aplicação do Ano e o Prémio de Negócios do Futebol em 2019 na categoria de Melhor Utilização de Tecnologia num Clube de Futebol

Liderei a análise, implementação, testes e suporte dos produtos Oracle Retail, garantindo que as soluções atendessem às necessidades dos clientes e às especificações técnicas.