Exemplo de currículo do Gestor KPMG

Hired by: KPMG

Aprenda formas criativas de renovar o seu currículo, utilizando novamente este exemplo de currículo do Gestor KPMG. Este currículo ajudou um dos nossos clientes a dar o pontapé de saída na sua carreira na KPMG. Esse cliente deixou-nos partilhar o seu currículo com outros que procuram emprego. Utilize este exemplo de currículo tal como está ou altere-o com facilidade no criador de currículo on-line do Kickresume.

Reescreve o exemplo com a IA
+ de 1 milhão de candidatos a emprego
Esta amostra de currículo foi disponibilizada por uma pessoa real contratada com a ajuda do Kickresume. Crie seu currículo agora ou edite esse exemplo de currículo.
Este exemplo foi útil? Avalie-o!
Average: 4.8 (21 votes)

Exemplo de currículo do Gestor KPMG (Versão texto completo)

Chad Travis

Endereço de correio electrónico: hello@kickresume.com
Número de telefone: 555-555-5555

Perfil

  • Um profissional de TI apaixonado e orientado para resultados com mais de 11 anos de experiência no campo da Gestão de Serviços de TI, Operações, Prestação de Serviços, e Excelência do Cliente.
  • Excelente capacidade analítica, de resolução de problemas e de resolução de problemas, incluindo a gestão de crises, derivação e execução de estratégia de recuperação.
  • Demonstração de pensamento estratégico e táctico, capacidades quantitativas e analíticas, enquanto sob pressão e situação de crise.
  • Forte enfoque na Gestão de Incidentes Graves, reduzindo o seu MTTR & a sua Automatização.

Experiência de trabalho

03/2019 - presente, Chumbo - Incidente grave, Wipro Ltd / Harman, Bengaluru, Índia
  • Facilitar a investigação, diagnóstico e resolução de Incidentes Graves de Tecnologia.
  • Liderar o desenvolvimento, implementação e manutenção da política, processo e procedimentos necessários para o tratamento eficaz de Incidentes e Incidentes Graves
  • Supervisionar a actividade quotidiana no âmbito dos Processos de Incidente e Incidentes Graves
  • Responsável pela avaliação relacionada com a priorização e escalada de Incidentes Graves, comunicações empresariais, envolvimento da equipa de apoio e tomada de decisões durante interrupções e degradação dos serviços de TI
  • Gestão de Pessoas - Liderar uma equipa de 10 associados e 2 chefes de turno.
  • Melhoria Contínua dos Serviços - Liderar a melhoria contínua dos processos, trabalhando em todas as áreas responsáveis para proporcionar um maior valor em todo o negócio a partir dos processos de configuração.
05/2016 - 03/2019, Analista de Grandes Incidentes, Lowe's Índia, Bengaluru, Índia

1. Gestão de Incidentes Graves - Processo e Procedimentos

  • Criação de documentos de Procedimentos Operacionais Padrão para a equipa de Incidentes Graves
  • Formar/Coachar regularmente os intervenientes necessários para aderir ao processo MIM, ferramentas de notificação w.r.t., ferramenta de emissão de bilhetes, etc.

2. Gestão de Equipas de Incidentes Graves

  • Agendamento da Rota On call para a cobertura 24*7 da equipa, Build,mentor e permitir que os recursos tenham o seu potencial

3. Redução do Tempo Médio a Resolver (MTTR) & relatórios

  • Projecto MTTR - redução de 25%, próxima meta de 40% de redução
  • Métricas MTTR semanais e mensais

4. Bordo de qualidade

  • Realizou auditoria de incidentes dentro da equipa e fornece feedback

5. Gestão da Escalada

  • Abordar problemas não resolvidos, prazos não cumpridos ou quaisquer outras questões relacionadas com a equipa MIM e ter resoluções satisfatórias

6. Relatórios analíticos

7. Formação e desenvolvimento

8. Processo de Tratamento de Chamadas de Incidentes Graves

05/2015 - 05/2016, Analista de Gestão de Serviços, Accenture Índia, Bengaluru, Índia

1. Gestão de Incidentes Graves

  • Possuía e geria incidentes de TI de Prioridade Crítica para resolução dentro do SLA
  • Ponto Único de Contacto para Incidentes Graves e Críticos Prioritários e Reclamações

2. Gestão da mudança

  • Rever, implementar e verificar independentemente alterações/soluções de alta complexidade e risco para satisfazer as necessidades dos clientes em termos de infra-estruturas.
  • Auditorias de Incidentes de Mudança, de acordo com normas processuais definidas. Participar num Conselho Consultivo de Mudanças.

3. Gestão de Problemas

  • Possuía e geria problemas informáticos para resolver, gerindo chamadas de problemas entre as várias equipas de resolução, produzindo actas e atribuindo e acompanhando acções até à conclusão
  • Efectuou análises de tendências e criou relatórios de problemas de gestão e de gestão de clientes

Educação

04/2012 - 06/2015, Mestrado em Gestão da Informação, K.J.Institute of Management Studies & Research, Mumbai, Índia
04/2006 - 06/2009, Bacharelato em Comércio, Universidade de Mumbai, Mumbai, Índia
04/2004, Matriculação, Escola Secundária Infantil Jesus, Mumbai, Índia

Habilidades

Línguas
Inglês
Hindi
Marathi
Kannada

Certificados

06/2019, Certified Scrum Master
12/2017, ITIL® Intermediário | Operação de Serviço
03/2007, Administrador de Sistema Certificado Microsoft

Prémios

09/2012, Projecto Estrela, Capgemini Índia

Pontos fortes

Comunicação Eficaz
Criatividade
Tomada de decisões
Capacidade de estabelecer prioridades
Focado
Pensamento crítico
Bom julgamento
Adaptável
Gestão de Crise

Passatempos

Viagens a solo
Fotografia Secreta
Cricket e Boxe

Voluntariado

Doador de Órgãos, Shatayu - Eu lidero a Índia, Mumbai, Índia
Doador de Sangue, Conselho Estatal de Transfusão de Sangue, Mumbai, Índia
Doador de medula óssea/células estaminais, Registo de Doadores de Medula Óssea, Mumbai, Índia
Edita esta amostra utilizando o nosso Resume Builder.

Deixa que o teu currículo seja automaticamente redigido — com IA.

O AI Resume Writer do Kickresume pode gerar um fantástico primeiro rascunho do teu currículo em questão de segundos. Basta introduzires o teu cargo e deixar que a inteligência artificial te ajude a começar.
Cria um Currículo com a IA Deixa que o teu currículo seja automaticamente redigido — com IA.

Exemplos de currículos administração relacionados

Exemplo de currículo do Gestor de Operações de Marketing
Exemplo de currículo do Gestor de Operações de Marketing
Gestor de projectos clínicos
Gestor de projectos clínicos
Exemplo de currículo do Corporate Event Planner
Exemplo de currículo do Corporate Event Planner

Exemplos de cartas de apresentação administração relacionadas

Exemplo de Carta de Apresentação do CDO
Exemplo de Carta de Apresentação do CDO
Exemplo de Carta de Apresentação do Gestor de TI da Essen Health Care
Exemplo de Carta de Apresentação do Gestor de TI da Essen Health Care
Exemplo de Carta de Apresentação do Assistente de Gestão de Projectos
Exemplo de Carta de Apresentação do Assistente de Gestão de Projectos

Deixe seu currículo fazer o trabalho.

Junta-te a 3.600.000 de candidatos a emprego de todo o mundo e consegue um emprego mais rapidamente com o teu melhor currículo até à data.

Criar Currículo
english template stanford template rectangular template