Exemplo de currículo do Administrador de Serviços

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Exemplo de currículo do Administrador de Serviços (Versão texto completo)

Ellen Cuomo

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Perfil

Um funcionário motivado e eficaz com mais de 15 anos de experiência a prestar apoio administrativo e de escritório num ambiente de escritório de grande volume. Abordagem centrada no cliente com a capacidade de resolver problemas de escritório complexos. Proficiente em MS Office, e sistemas CRM e ERP.

Experiência de trabalho

05/2015 - 02/2017, Administrador de Serviço, ARA Incêndio, Balcatta WA
  • Respondeu a todas as chamadas telefónicas recebidas.
  • Facturação de serviço, pequenas obras e construção.
  • Contacto do Estado para consultas de facturas e resolução de disputas.
  • Introdução de dados e estabelecimento de novos contratos e contas em Loc8 e Levesys.
  • Administração de grandes contratos de serviço - facturação e relatórios.
  • Tarefas de administração ad-hoc conforme necessário - manuais, etiquetas, arquivamento.
11/2013 - 12/2014, Administrador de Serviços, National Fire Solutions (TYCO), Rivervale WA
  • Respondeu a todas as chamadas telefónicas recebidas, incluindo os técnicos de expedição, se necessário.
  • Melhorias no serviço EMS através do meu vasto conhecimento tanto do lado financeiro como operacional do departamento de serviço.
  • Equipa financeira nacional assistida com recibos e contas reconciliadas em Pronto Xi.
  • Estabelecimento de todos os novos contratos de prestação de serviços no EMS.
  • Facturação de todos os serviços do departamento de serviços - incluindo os preços dos trabalhos reactivos e das chamadas.
  • Administração de três grandes contratos governamentais.
  • Aprovação e conclusão de ordens de compra on-line de contas a pagar.
05/2012 - 10/2013, Contas a Receber, National Fire Solutions (TYCO), Maddington WA
  • Capacidade demonstrada para reduzir a dívida envelhecida, abordando com urgência todas as questões de facturação e implementando estratégias para melhorar a exactidão da facturação.
  • Facturação de todos os serviços e obras menores, incluindo contas e conciliações de contratos.
  • Equipa financeira nacional assistida com consultas de recepção e retenção de contratos.
  • Exportação de dados de ERP/EMS para Excel; utilizando "Vlookup" e "Pivot Tables" para criar relatórios para clientes e gestão.
  • Documentação de pedido de crédito para aprovação da gestão.
  • Assistência ao contabilista da empresa com relatórios de fim de mês e reconciliação do razão geral, envolvendo o lançamento de lançamentos diários gerais.
10/2007 - 05/2012, Contas a Receber, National Fire Solutions, Maddington WA
  • Introdução de dados de grande volume de facturas de fornecedores e devedores.
  • Recepção diária de dinheiro e reconciliações bancárias, tratamento de dinheiro e operações bancárias.
  • Preparação de concursos utilizando Adobe Acrobat Pro.
  • Facturação de serviços, pequenas obras e construção.
  • Processamento de todas as consultas relacionadas com facturas.
  • Assistiu o contabilista da empresa com relatórios de fim de mês e reconciliação do razão geral.
  • Processamento de salários de alívio para mais de 100 empregados com entradas complexas para cumprir com a EBA da empresa.

Educação

02/1996 - 06/2000, Psicologia, Edith Cowan University, Joondalup WA

Passatempos

Exploração de terras distantes
Perder-se num bom livro
Captação de momentos
Sentir a música
Todo o tipo de desporto
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