Recrutador revela: é por isso que não consegues arranjar emprego (+ o que fazer a esse respeito)

«Agradecemos o teu interesse, mas...»

Eu sei, é uma chatice. Mas já aconteceu a todos nós.

Primeiro, nem sempre a culpa é tua. E não deves, de forma alguma, entrar em pânico após as primeiras rejeições.

Segundo, mesmo que tenha sido culpa tua, há várias maneiras de melhorar e virar o jogo a teu favor. 

Quer se trate de uma rejeição a uma candidatura ou de uma rejeição após a tua primeira ou mesmo terceira ronda de entrevistas, vamos explicar quais podem ser as razões por trás disso — e como evitar que aconteça no futuro.

Nesta entrevista, vais descobrir:

• Quais podem ser as razões por trás das tuas rejeições;
• Porque é que, por vezes, a culpa não é tua de todo;
• Quantas rejeições são necessárias para perceberes que estás a fazer algo errado;
• Quando pedir feedback;
• O que podes melhorar da tua parte;
• O que fazer depois de teres sido ignorado;
• Como tirar o máximo proveito da tua rejeição;
• Por que deves enviar um e-mail de agradecimento mesmo que não tenhas conseguido o emprego.

Vamos começar pelas candidaturas a empregos que não deram certo. E se eu já me tiver candidatado a um emprego, quanto tempo devo esperar por uma resposta? 

Eu diria que, normalmente, uma semana. Depois, envia uma mensagem rápida se não tiveres recebido resposta. 

Os gestores de RH contactam apenas os candidatos potenciais e não respondem aos outros, ou como é que isso funciona normalmente? 

Depende da empresa. Em teoria, deviam contactar todas as pessoas que não foram selecionadas, seja por e-mail ou por mensagem automática através do seu ATS, e informá-las. Mas, na realidade, muitas só contactam os candidatos em que estão interessados devido ao grande número de candidaturas.

É por isso que deves sempre fazer um acompanhamento?

Sim. Não vejo mal nenhum nisso. Eles podem sempre dizer: «Ainda estamos a analisar as candidaturas» ou «Lamentamos, mas não foste selecionado». Acho que, em geral, se não te responderem em mais de uma ou duas semanas, provavelmente não foste selecionado, porque nenhuma empresa deixa escapar um bom candidato. Mas continua a ser uma questão de cortesia informar-te. Por isso, não há mal nenhum em fazer um acompanhamento e perguntar-lhes.

É melhor fazer o acompanhamento por e-mail ou ligar-lhes?

Em geral, o melhor é enviar um e-mail, porque ficas com uma prova escrita de que tentaste contactá-los, ou o e-mail pode ser reencaminhado para a pessoa responsável pelo processo de seleção. Mas, se for uma empresa pequena, às vezes, pegar no telefone é a melhor opção. 

Tens também alguma sugestão sobre como redigir da melhor forma o e-mail de acompanhamento sem parecer demasiado insistente?

Algo do tipo: “Caro X, só estou a verificar rapidamente se há algum progresso na vaga XYZ? Continuo muito interessado em ser considerado. Muito obrigado pelo teu tempo.”

Quantas dessas rejeições em candidaturas a empregos são normais? E como sei se estou a fazer algo errado?

Essa é uma boa pergunta. Acho que vais perceber depois de algum tempo. Definitivamente, não entres em pânico após a tua primeira rejeição. Tenho um cliente que foi rejeitado na sua primeira candidatura e disse: «Oh, é um desastre. Deve ser o currículo!» Não. Eu diria que só a partir de, pelo menos, cinco ou seis rejeições é que deves começar a analisar onde é que as coisas podem estar a correr mal. Mas, claro, este número também depende de quantas candidaturas estás a enviar. 

Quais podem ser as razões por trás dessas rejeições nas candidaturas a emprego?

Tenho de dizer que a grande maioria das candidaturas rejeitadas deve-se principalmente a duas coisas. Uma está sob o controlo do candidato, a outra não. A primeira é que uma grande percentagem das pessoas se candidata a empregos para os quais não é adequada. Pensam: «Na verdade, não cumpro os requisitos, mas vou tentar. Nunca se sabe.» Mas não é assim que as coisas funcionam. Depois, envias 20 candidaturas, a maioria das quais não se adequa ao perfil, e ficas desanimado por seres rejeitado.

A segunda é algo de que toda a gente tem de estar ciente, e é que, hoje em dia, muitos empregos recebem um número enorme de candidaturas. Podem ser várias centenas de candidaturas, enquanto as empresas maiores podem receber milhares para um único emprego. Por isso, às vezes, essa pode ser a razão pela qual não estás a receber nenhuma resposta — porque eles estão simplesmente a lidar com tanta gente.

Embora não possas controlar quantas pessoas se candidatam à mesma vaga, podes controlar os tipos de vagas a que te candidatam e certificar-te de que são adequadas. Isso deve reduzir as rejeições.

Consegues pensar noutras razões?

Quando tenho clientes que vêm ter comigo a dizer que não está a dar certo, é quase sempre porque se estão a candidatar a empregos para os quais não são adequados. Ou porque não adaptaram o currículo para mostrar que são uma boa opção. Os recrutadores vão naturalmente rejeitar-te se não lhes mostrares que tens a experiência e as competências de que precisam. Ou simplesmente o grande número de candidaturas significa que, mesmo que possas ser uma boa opção, pode haver outras pessoas que sejam ainda melhores, e por isso têm de fazer uma seleção inicial.

Também posso ser rejeitado por causa do mau design do meu currículo? Ou só se o conteúdo for fraco?

Não deves, a menos que sejas designer gráfico, porque, nesse caso, o teu currículo está a mostrar as tuas competências. Mas, em geral, não. Se tiveres um design pouco apelativo, pode deixar uma impressão ligeiramente negativa, mas se uma empresa estiver a usar um sistema ATS, talvez nunca vejam o original de qualquer forma. O conteúdo compatível com o ATS e a relevância são mais importantes. O mesmo se aplica à tua carta de apresentação.

Mas se eu tiver várias rejeições, provavelmente devo fazer algumas alterações no meu currículo e na minha carta de apresentação, certo?

Se te estás a candidatar a empregos que são relevantes e continuas a ser rejeitado, então deves fazer algumas alterações ao teu currículo e carta de apresentação e certificar-te de que estão adaptados ao emprego. Tenta pensar no que não está a funcionar. Será o tipo de empregos a que te estás a candidatar? Será algo que não estás a mostrar, como palavras-chave ou experiência? Ou será que é demasiado curto ou longo? É compatível com o ATS? Estás a candidatar-te a empregos que não são realistas? Eles estão na Índia e tu estás na Nova Zelândia? Sabes, analisar todas estas coisas e tentar perceber se há algum padrão.

Por exemplo, tive um cliente que não estava a conseguir nenhuma entrevista, por isso dei uma olhadela no currículo dele e percebi que ele estava a omitir muitos detalhes relevantes. Ele disse que não queria aborrecer os recrutadores com informações detalhadas no currículo e que podia simplesmente contar-lhes tudo durante a entrevista. Mas tens de lhes contar primeiro. Eles têm de perceber porque é que és a pessoa ideal para te entrevistarem, para começar.

Talvez ele não quisesse parecer sobrequalificado. Também podes ser rejeitado por causa disso?

Sim, isso pode acontecer e é um caso interessante. Há recrutadores que têm medo de pessoas «sobrecualificadas». Elas podem fazer o trabalho e trazer muito valor para a empresa, mas existe esse receio de que a pessoa se aborreça e saia. É uma mentalidade um pouco estranha, num certo sentido, porque há muitos fatores que contribuem para a retenção, como a oferta de oportunidades internas de crescimento e desenvolvimento profissional.

Mas, por outro lado, às vezes as pessoas candidatam-se a empregos para os quais estão realmente sobrequalificadas, o que pode ser um retrocesso demasiado grande. Por exemplo, quando te candidatam a um cargo de Administrador, mas és Gestor de Operações. Às vezes, muitos de nós queremos uma mudança de ares, ou concentrar-nos na vida familiar em vez da progressão na carreira. Isso é perfeitamente normal. Mas, a menos que expliques isso na tua carta de apresentação, arriscas-te a ser rejeitado imediatamente.

Por isso, tudo se resume ao facto de que devemos candidatar-nos aos empregos para os quais somos a escolha certa.

Em geral, sim. 

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Também acontece que os candidatos não seguem as instruções de candidatura e são rejeitados por causa disso? 

Sim, isso também pode acontecer, especialmente quando são dadas instruções específicas (por exemplo, «anexe apenas o currículo, sem carta de apresentação» ou «só serão considerados os candidatos que especifiquem as suas expectativas salariais»). Isso mostra que leste a descrição da vaga e que prestas atenção aos detalhes. Mas, em teoria, se fores bem qualificado, isso não deveria desqualificar-te. Mas, mais uma vez, isso depende do recrutador em questão. Há quem diga «Não seguiram as instruções, por isso não são adequados», mas espero que isso seja raro. No entanto, se estás a receber rejeições constantes em todas as candidaturas, provavelmente não tem nada a ver com as instruções.

Em suma, o que sugeririas aos candidatos a emprego quando recebem muitas rejeições ou são ignorados nas candidaturas?

Analisa o teu currículo e as vagas a que te estás a candidatar para ver se há alguma incompatibilidade. Se não costumas fazer currículos com frequência e não tens a certeza, existem recursos como o Jobscan, onde podes inserir o teu currículo e a descrição da vaga e ele dir-te-á o quão bem otimizado está o teu currículo. Não é perfeito e a percentagem que te dão é um pouco questionável, mas dá-te uma orientação muito boa sobre o que pode estar errado e o que melhorar. 

Além disso, olha sempre para a secção de requisitos essenciais, não apenas para o que é supérfluo, porque é isso que te diz exatamente o que eles procuram. É assim que eles vão comparar o teu currículo com a descrição da vaga e com os outros candidatos. Talvez consigas passar mesmo que falte um ou dois requisitos essenciais, se fores um candidato forte em todos os outros aspetos, mas se a percentagem for maior, então pensa duas vezes antes de te candidatares.

Resumindo, candidata-te a empregos relevantes, certifica-te de que o teu currículo está personalizado, que estás a usar palavras-chave importantes e verifica outros detalhes, como requisitos de visto.

As empresas também publicam vagas que já foram preenchidas internamente?

Às vezes, podem publicar uma vaga que pretendem preencher internamente, mas têm de o fazer por várias razões. Há sempre questões como a diversidade e a igualdade, especialmente em funções do setor público. Ou se quiserem contratar alguém que precise de um visto. Quando vivi na Irlanda, isto aconteceu-me — tinham de anunciar a minha vaga todos os anos, apesar de eu já a ocupar. 

Pobres candidatos que vão candidatar-se a estes empregos!

Sim, infelizmente. Muitas vezes não sabes o que se passa nos bastidores. Muitas vezes tens de passar pelo ATS, não sabes quem se está a candidatar e, por isso, não sabes se a vaga já foi preenchida. Às vezes, procurar emprego é como jogar à roleta russa. 

Então, caso a minha candidatura seja rejeitada, devo pedir feedback?

Nesta fase, diria que não. A menos que seja uma empresa pequena. Em primeiro lugar, eles simplesmente não têm tempo e, em segundo lugar, é melhor perguntar na fase da entrevista. Mas mesmo assim, podem não te dar qualquer feedback. Muitos recrutadores hoje em dia, especialmente nos EUA, estão muito preocupados em serem processados por discriminação. Por isso, tendem a não dar feedback nenhum. Não sei se isso é certo ou errado, mas compreendo os dois lados.

Acho que é uma questão de cortesia, pelo menos, informar os candidatos.

Sim, devia funcionar assim. Mas com toda a cultura de processos judiciais que existe hoje em dia, as empresas são processadas por pessoas por imensos motivos. Por isso, querem apenas proteger-se e eu compreendo isso perfeitamente.

Ok, vamos agora passar às rejeições em entrevistas de emprego propriamente ditas. Depois de uma entrevista de emprego, quanto tempo devo esperar que a empresa me dê uma resposta?

Eu diria o mesmo prazo — uma semana. Mas, em geral, os recrutadores informam-te no final da entrevista quais são os próximos passos e, se não o fizerem, não custa nada perguntar-lhes. Se não te responderem dentro desse prazo, acrescenta mais um dia e depois faz um acompanhamento. Caso não tenhas discutido os próximos passos, podes enviar-lhes um e-mail após uma semana. 

Nesse caso, também se deve fazer um acompanhamento por e-mail? 

Eu enviaria primeiro um e-mail e, se não responderem dentro de 2 dias, ligaria para eles. Mas o e-mail é bom como prova escrita e, principalmente, porque permite que coloques outras pessoas em cópia, o que muitas vezes pode garantir uma resposta mais rápida. Por isso, na tua entrevista, tenta lembrar-te dos nomes para que possas colocar outras pessoas em cópia, se necessário.

Em média, é normal receber quantas recusas de emprego após a entrevista?

Depende mesmo de quantas pessoas estão a ser entrevistadas. Quer dizer, a probabilidade de conseguires o emprego não é de cem por cento, mesmo que sejas entrevistado. Mas as hipóteses de sucesso são maiores em comparação com quando enviaste a tua candidatura pela primeira vez.

Mas quando é que eu, como candidato a emprego, devo perceber que estou a fazer algo errado?

Acho que depois de 5 ou 6 rejeições. A menos que estejas numa área muito competitiva, onde é muito difícil. Mesmo que não te dêem qualquer feedback, provavelmente consegues perceber se há algo de errado da tua parte.

Quais podem ser as razões pelas quais não consigo arranjar emprego?

Principalmente porque há alguém que se encaixa melhor do que tu. A adequação à cultura da empresa desempenha um papel importante. Pode ser que nenhum dos candidatos seja adequado e, por isso, todos sejam rejeitados. Mas, normalmente, é porque a tua experiência não é tão sólida como a de outra pessoa. E isso não é mau. O facto de teres sido entrevistado significa que estás no caminho certo.

Talvez também por causa de más habilidades na entrevista?

Sim, sem dúvida. Se não te expressas muito bem, ou se pareces desajeitado, ou se dás a impressão de ser uma pessoa com quem seria difícil trabalhar, e assim por diante. Estar nervoso é uma coisa. Os recrutadores esperam isso, por isso não te preocupes (os recrutadores também ficam nervosos às vezes!). Mas se simplesmente não consegues expressar-te ou dás a impressão de não te encaixares na cultura da empresa, tens algumas coisas em que trabalhar.

Acho que está relacionado com a preparação para a entrevista de emprego de que falámos anteriormente. Quando te preparas bem, não deves ter esse problema.

Exatamente. Claro que ainda podes ficar nervoso, mas os recrutadores percebem que vieste preparado e que estás a dar o teu melhor.

E quanto a outras razões? Talvez se as tuas exigências salariais fossem demasiado elevadas?

Isso é definitivamente um fator. Se estás a pedir demasiado em comparação com o que eles podem oferecer e não estás disposto a negociar (claro, não tens de o fazer). Outra razão pode ser se precisas de um visto. Ou se precisas de trabalhar a partir de casa alguns dias por semana e isso não constava na descrição da função. Coisas desse género. Mas, na maioria das vezes, tudo se resume à experiência e à adequação à cultura da empresa.

O que fazer se não tiveres notícias depois de uma entrevista de emprego?

Infelizmente, isso acontece. Às vezes, os recrutadores estão ocupados, esquecem-se ou não querem dar más notícias. Por isso, esperam que tu percebas a mensagem. No entanto, não há absolutamente nenhuma desculpa para esse tipo de comportamento. Felizmente, a maioria dos recrutadores é profissional e entrará em contacto contigo.

Se achas que estás a ser ignorado, entra em contacto com eles passada uma semana. E se ainda assim não obtiveres resposta, nessa altura eu começaria a pensar se essa é o tipo de empresa para a qual gostaria de trabalhar. Porque a forma como te tratam nesta fase é provavelmente a forma como te tratarão como funcionário. 

Acho que muitas vezes os candidatos a emprego nem sequer querem voltar a contactá-los depois de serem ignorados.

Sim, é realmente lamentável. A questão é que a Internet permite que um número cada vez maior de pessoas se candidate a empregos, o que aumenta a carga de trabalho do recrutador. Mas acho que na fase da entrevista, quando já estabeleceste essa ligação pessoal, deves informar essa pessoa. Seja positiva ou negativa. Porque mesmo depois de uma rejeição, essa pessoa vai ficar com uma impressão positiva da tua empresa se a tratares com cortesia. E vai dizer coisas positivas mesmo que esteja desapontada. Se a ignorares, não só ela não vai querer trabalhar para a tua empresa no futuro, como também vais prejudicar a tua reputação. Porque ela pode contar a outras 10 pessoas sobre a sua experiência negativa.

Quando me disserem que escolheram outro candidato, posso pedir feedback nesta fase?

Sim, podes pedir, explicando que gostarias de melhorar para as tuas próximas entrevistas de emprego. Mas tem em conta que podem não te dar nenhum feedback por medo de processos judiciais. Ou talvez tenham gostado de ti, mas outra pessoa do painel não tenha gostado, e por isso não queiram dizer-te isso. É bom perguntar, mas podes não obter resposta. 

O que podem os candidatos a emprego fazer melhor na fase da entrevista de emprego?

Se não te derem feedback, então provavelmente a culpa não é tua. Se te derem feedback sobre o que correu mal, então podes trabalhar nisso. Ou, se houver várias rejeições, muitas vezes consegues identificar um padrão por ti próprio. Talvez seja apenas uma questão de praticar as tuas competências de entrevista e vires mais bem preparado.

E como podem construir pontes em vez de as queimar?

A rejeição não é agradável, mas podes lidar com ela de forma positiva. Por isso, mesmo que sejas rejeitado, basta agradecer por te terem informado. Algo como: «Obrigado pelo teu tempo, agradeço imenso esta oportunidade de saber mais sobre a tua empresa e o cargo. Continuo muito interessado em quaisquer vagas que possam surgir no futuro, por isso, por favor, tem-me em conta. Muito obrigado mais uma vez.» 

Deves enviar um e-mail de acompanhamento após cada candidatura a um emprego que não tenha dado certo? Ou apenas quando fores rejeitado após uma entrevista de emprego? 

No início do processo de candidatura, em que normalmente só recebes uma rejeição genérica, não é necessário. Quando se chega à fase de contacto pessoal, acho que deve ser muito mais pessoal. É aí que podes enviar um e-mail de acompanhamento após a rejeição.

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Como é que quem procura emprego pode tirar o máximo partido da rejeição?

Transformando-a em algo positivo, como acabámos de dizer. Não queimar pontes é muito importante. Se te derem algum feedback, leva-o em consideração. E depois, se estiveres a fazer outras entrevistas e vires um padrão semelhante, é algo em que deves trabalhar. E, no mínimo, também é bom para praticar entrevistas, o que é sempre positivo.

Também é ótimo para fazer networking. Se fizeste uma entrevista com eles, liga-te no LinkedIn. Normalmente, aconselho a esperar até depois da entrevista e depois de eles terem tomado a decisão, para não parecer insistente. Depois podes ligar-te, agradecer-lhes e pedir-lhes para te terem em conta para oportunidades futuras. 

Não é um pouco estranho conectar-me com um recrutador no LinkedIn depois de ter sido rejeitado?

Na verdade, não. Porque, de qualquer forma, és um candidato potencial no futuro. Se o fizeres depois da entrevista de emprego e quando já tiveres recebido feedback, quando, em teoria, não tens nada a ganhar, então isso parece positivo.

Então, podes candidatar-te a um emprego na mesma empresa, mesmo que não tenhas sido selecionado há algum tempo? 

Claro que podes. Não há mal nenhum nisso. Muitas empresas ainda mantêm o teu currículo em arquivo por algum tempo. E, especialmente se já fizeste uma entrevista lá, eu tentaria contactar diretamente a pessoa de RH com algo como: “Olá, X, fiz uma entrevista para o cargo Y no ano passado. Vi outra vaga fantástica e estou muito interessado. Devo candidatar-me online ou aceitas o meu currículo atualizado diretamente?» E vê o que eles dizem. É aí que ter uma relação positiva com essa pessoa, ao teres terminado a entrevista anterior de forma positiva, se torna útil.

Pontos-chave: Por que não consegues arranjar emprego e o que fazer a esse respeito

Rejeições em candidaturas a emprego:

• Quantas rejeições são demasiadas: 5 ou 6 rejeições.
• Motivos: Os dois principais motivos são candidatar-te a empregos para os quais não és adequado ou haver demasiadas pessoas a candidatar-se ao mesmo emprego. Outros motivos podem ser que o teu currículo seja fraco, não esteja adaptado ao emprego ou que não tenhas seguido cuidadosamente as instruções de candidatura. Ou talvez a vaga já tenha sido preenchida (ou venha a ser preenchida) internamente.
• O que melhorar: Candidata-te a empregos relevantes, certifica-te de que o teu currículo está adaptado a cada cargo, que estás a usar palavras-chave importantes e não te esqueças de verificar detalhes específicos, como requisitos de visto.

Rejeições em entrevistas de emprego:

• Quantas rejeições são demasiadas: 5 ou 6 rejeições, a menos que estejas numa área realmente competitiva.
• Motivos: Principalmente porque há alguém mais adequado do que tu. Às vezes, também pode ser devido a más habilidades na entrevista ou se as tuas expectativas salariais eram demasiado altas e não mostraste qualquer flexibilidade nesse aspeto.
• O que melhorar: Se não te derem feedback, então provavelmente a culpa não é tua. Se te derem feedback sobre o que correu mal, então podes trabalhar nisso. Ou, se houver várias rejeições, podes procurar um padrão por ti próprio. Talvez seja apenas uma questão de praticar as tuas competências de entrevista e chegares mais bem preparado.

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