Recrutador revela: é por isso que não consegues arranjar emprego (+ o que fazer a respeito)

«Agradecemos o teu interesse, mas...»

Eu sei, é uma chatice. Mas já aconteceu com todos nós.

Primeiro, nem sempre a culpa é sua. E você definitivamente não deve entrar em pânico após as primeiras rejeições.

Segundo, mesmo que tenha sido culpa sua, há várias maneiras de melhorar e virar o jogo a seu favor. 

Seja uma rejeição de candidatura a um emprego ou uma rejeição após a sua primeira ou até terceira rodada de entrevistas, vamos explicar quais podem ser as razões por trás disso — e como evitar que isso aconteça no futuro.

Nesta entrevista, vais descobrir:

• Quais podem ser as razões por trás das tuas rejeições;
• Por que às vezes não é culpa tua;
• Quantas rejeições são necessárias para perceber que estás a fazer algo errado;
• Quando pedir feedback;
• O que podes melhorar da tua parte;
• O que fazer depois de ter sido ignorado;
• Como tirar o máximo proveito da tua rejeição;
• Por que deves enviar um e-mail de agradecimento mesmo que não tenhas conseguido o emprego.

Vamos começar com candidaturas a empregos malsucedidas. E se eu já me candidatei a um emprego, quanto tempo devo esperar por uma resposta? 

Eu diria que normalmente uma semana. Depois, manda uma mensagem rápida se não tiveres recebido resposta. 

Os gestores de RH contactam apenas os candidatos potenciais e não respondem aos outros, ou como é que isso normalmente funciona? 

Depende da empresa. Em teoria, eles devem contactar todas as pessoas que não foram selecionadas por e-mail ou mensagem automática através do seu ATS e informá-las. Mas, na realidade, muitos só contactam os candidatos em que estão interessados devido ao grande número de candidaturas.

É por isso que deves sempre fazer um acompanhamento?

Sim. Não vejo mal nenhum nisso. Eles podem sempre dizer: «Ainda estamos a analisar as candidaturas» ou «Lamentamos, mas a tua candidatura não foi selecionada». Acho que, em geral, se não te responderem em mais de uma ou duas semanas, provavelmente não foste selecionado, porque nenhuma empresa deixaria escapar um bom candidato. Mas ainda assim é uma questão de cortesia informar-te. Portanto, não há mal nenhum em fazer um acompanhamento e perguntar.

É melhor fazer o acompanhamento por e-mail ou ligar?

Em geral, o melhor é enviar um e-mail, porque assim você tem uma prova escrita de que tentou entrar em contacto com eles, ou o e-mail pode ser encaminhado para a pessoa responsável pelo processo de seleção. Mas, se for uma empresa pequena, às vezes ligar é a melhor opção. 

Tens alguma sugestão sobre como formular o e-mail de acompanhamento sem parecer muito insistente?

Algo como: «Caro X, estou apenas a verificar rapidamente se há algum progresso na vaga XYZ. Ainda estou muito interessado em ser considerado. Muito obrigado pelo teu tempo.»

Quantas dessas rejeições de candidaturas a empregos são normais? E como posso saber se estou a fazer algo errado?

Essa é uma boa pergunta. Acho que vais perceber depois de um tempo. Definitivamente, não entres em pânico após a tua primeira rejeição. Tenho um cliente que foi rejeitado na sua primeira candidatura a um emprego e ficou tipo «Oh, é um desastre. Deve ser o currículo!» Não. Eu diria que, pelo menos, após cinco ou seis rejeições é que deves começar a ver onde é que as coisas podem estar a correr mal. Mas, claro, este número também depende de quantos empregos estás a candidatar-te. 

Quais podem ser as razões por trás dessas rejeições de candidatura a empregos?

Tenho que dizer que a grande maioria das candidaturas rejeitadas se deve principalmente a duas coisas. Uma está sob o controlo do candidato, a outra não. A primeira é que uma grande percentagem das pessoas se candidata a empregos para os quais não é adequada. Elas pensam : «Não preencho realmente os requisitos, mas vou tentar. Nunca se sabe.» Mas não é assim que funciona. Então, tu envias 20 candidaturas, a maioria das quais não são adequadas, e depois ficas deprimido por seres rejeitado.

A segunda é algo que todos precisam estar cientes: hoje em dia, muitos empregos recebem um número enorme de candidaturas. Podem ser várias centenas de candidaturas, enquanto empresas maiores podem receber milhares para um único emprego. Então, às vezes, essa pode ser a razão pela qual não estás a receber nenhuma resposta — porque eles estão a lidar com muitas pessoas.

Embora não possas controlar quantas pessoas se candidatam ao mesmo emprego, podes controlar os tipos de empregos a que te candidatam e garantir que são adequados. Isso deve reduzir as rejeições.

Consegues pensar em outras razões?

Quando tenho clientes que me procuram a dizer que não está a funcionar, quase sempre é porque estão a candidatar-se a vagas para as quais não são adequados. Ou não adaptaram o currículo para mostrar que são bons candidatos. Os recrutadores vão naturalmente rejeitar-te se não lhes mostrares que tens a experiência e as competências de que eles precisam. Ou simplesmente o grande número de candidaturas significa que, mesmo que sejas um bom candidato, pode haver outras pessoas que sejam mais adequadas, e por isso eles têm de estabelecer um limite para a primeira fase.

Também posso ser rejeitado por causa do design ruim do meu currículo? Ou apenas se o conteúdo for fraco?

Não deves, a menos que sejas designer gráfico, porque nesse caso o teu currículo está a mostrar as tuas competências. Mas, em geral, não. Se tiveres um design desagradável, isso pode deixar uma impressão ligeiramente negativa, mas se uma empresa estiver a usar um sistema ATS, talvez nunca veja o original. O conteúdo compatível com o ATS e a relevância são mais importantes. O mesmo se aplica à tua carta de apresentação.

Mas se eu tiver várias rejeições de emprego, provavelmente devo fazer algumas alterações no meu currículo e carta de apresentação, certo?

Se estás a candidatar-te a empregos que são relevantes e ainda assim estás a ser rejeitado, então deves fazer algumas alterações no teu currículo e carta de apresentação e certificar-te de que eles estão adaptados ao emprego. Tenta pensar no que não está a funcionar. É o tipo de emprego para o qual te estás a candidatar? É algo que não estás a mostrar, como palavras-chave ou experiência? Ou é muito curto ou muito longo? É compatível com o ATS? Estás a candidatar-te a empregos que não são realistas? Eles estão na Índia e tu estás na Nova Zelândia? Sabes, analisa todas essas coisas e tenta descobrir se há um padrão.

Por exemplo, eu tinha um cliente que não estava a conseguir nenhuma entrevista, então dei uma olhada no currículo dele e percebi que ele estava a deixar de fora muitos detalhes relevantes. Ele disse que não queria aborrecer os recrutadores com informações detalhadas no currículo e que poderia contar tudo durante a entrevista. Mas você tem que contar primeiro. Eles precisam entender por que você é uma ótima opção para a entrevista.

Talvez ele não quisesse parecer superqualificado. Pode ser rejeitado também por causa disso?

Sim, isso pode acontecer e é interessante. Existem recrutadores que têm medo de pessoas «superqualificadas». Elas podem fazer o trabalho e trazer muito valor para a empresa, mas existe o receio de que a pessoa fique entediada e saia. É uma mentalidade um pouco estranha, de certa forma, porque muitos fatores contribuem para a retenção, como a oferta de oportunidades internas de crescimento e desenvolvimento na carreira.

Mas, por outro lado, às vezes as pessoas candidatam-se a empregos para os quais são realmente superqualificadas, o que pode ser um retrocesso muito grande. Por exemplo, quando te candidatam a um emprego de administrador, mas és gestor de operações. Às vezes, muitos de nós queremos uma mudança de cenário ou focar na vida familiar em vez da progressão na carreira. Isso é totalmente normal. Mas, a menos que expliques isso na tua carta de apresentação, corres o risco de ser rejeitado imediatamente.

Portanto, mais uma vez, tudo se resume ao facto de que devemos candidatar-nos a empregos para os quais somos adequados.

Em geral, sim. 

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Também acontece que os candidatos a emprego não seguem as instruções da candidatura e são rejeitados por causa disso? 

Sim, isso também pode acontecer, especialmente quando são dadas instruções específicas (por exemplo, «anexe apenas um currículo, sem carta de apresentação» ou «apenas candidatos que especificarem as suas expectativas salariais serão considerados»). Isso mostra que leste a descrição do cargo e que prestas atenção aos detalhes. Mas, em teoria, se fores bem qualificado, isso não deve desqualificar-te. Mas isso, mais uma vez, depende do recrutador individual. Há quem diga «eles não seguiram as instruções, portanto não são adequados», mas espero que isso seja raro. No entanto, se estás a receber rejeições consistentes em todas as candidaturas, provavelmente não tem nada a ver com as instruções.

Em suma, o que sugeririas aos candidatos a emprego quando recebem muitas rejeições ou são ignorados nas suas candidaturas?

Analise o seu currículo e as vagas para as quais está a se candidatar para ver se há alguma incompatibilidade. Se não fazes currículos com frequência e não tens a certeza, existem recursos como o Jobscan, onde podes inserir o teu currículo e a descrição do emprego e ele dir-te-á o quão otimizado está o teu currículo. Não é perfeito e a percentagem que te dão é um pouco questionável, mas dá-te uma orientação muito boa sobre o que pode estar errado e o que melhorar. 

Além disso, sempre olhe a seção de requisitos essenciais, não apenas as informações secundárias, porque isso te diz exatamente o que eles estão procurando. É assim que eles vão comparar o teu currículo com a descrição do cargo e com outros candidatos. Talvez você consiga se safar com um ou dois requisitos essenciais faltando se for um candidato forte em outros aspectos, mas se for uma porcentagem maior, pense novamente se deseja se candidatar.

Resumindo, candidate-se a vagas relevantes, certifique-se de que o seu currículo está personalizado, que está a usar palavras-chave importantes e verifique outros detalhes, como requisitos de visto.

As empresas também publicam algumas vagas que já foram preenchidas internamente?

Às vezes, elas podem publicar um emprego que querem preencher internamente, mas precisam publicá-lo por vários motivos. Sempre há questões como diversidade e igualdade, especialmente em cargos do setor público. Ou se elas querem contratar alguém que precisa de visto. Quando eu morava na Irlanda, isso aconteceu comigo — elas tinham que anunciar meu emprego todos os anos, mesmo que eu já o ocupasse. 

Pobres candidatos a emprego que vão se candidatar a essas vagas!

Sim, infelizmente. Muitas vezes não se sabe o que se passa nos bastidores. Muitas vezes tem de se passar pelo ATS, não se sabe quem se está a candidatar e, então, não se sabe se a vaga já foi preenchida. Às vezes, procurar emprego é como jogar roleta russa. 

Então, caso a minha candidatura seja rejeitada, devo pedir feedback?

Nesta fase, diria que não. A menos que seja uma empresa pequena. Em primeiro lugar, eles simplesmente não têm tempo e, em segundo lugar, é melhor pedir na fase da entrevista. Mas mesmo assim, eles podem não te dar qualquer feedback. Muitos recrutadores hoje em dia, especialmente nos EUA, estão muito preocupados em serem processados por discriminação. Por isso, tendem a não dar qualquer feedback. Não sei se isso é certo ou errado, mas entendo os dois lados.

Acho que é uma cortesia pelo menos informar aos candidatos.

Sim, deveria ser assim. Mas, com toda a cultura de processos judiciais hoje em dia, as empresas são processadas por muitas razões. Por isso, elas só querem proteger-se, e eu entendo isso perfeitamente.

Ok, vamos agora passar para as rejeições em entrevistas de emprego. Depois de uma entrevista de emprego, quanto tempo devo esperar que a empresa me responda?

Eu diria o mesmo prazo — uma semana. Mas, em geral, os recrutadores informam no final da entrevista quais são os próximos passos e, se não o fizerem, não há mal nenhum em perguntar. Se não te responderem dentro desse prazo, espera mais um dia e depois faz um acompanhamento. Caso não tenhas discutido os próximos passos, podes enviar um e-mail após uma semana. 

Nesse caso, também se deve fazer o acompanhamento por e-mail? 

Eu primeiro enviaria um e-mail e, se eles não respondessem dentro de dois dias, ligaria para eles. Mas o e-mail é bom como prova escrita e, principalmente, porque permite que você envie cópias para outras pessoas, o que muitas vezes pode fazer com que você receba uma resposta mais rápida. Portanto, na sua entrevista, tente lembrar os nomes para que você possa enviar cópias para outras pessoas, se necessário.

Quantas rejeições de emprego após a entrevista é normal receber em média?

Depende muito de quantas pessoas estão a ser entrevistadas. Quer dizer, a probabilidade de conseguir um emprego não é de cem por cento, mesmo que seja entrevistado. Mas as chances de sucesso são maiores em comparação com quando enviou a sua candidatura pela primeira vez.

Mas quando é que eu, como candidato a um emprego, devo perceber que estou a fazer algo errado?

Acho que depois de 5 ou 6 rejeições. A menos que estejas num campo realmente competitivo, onde é muito difícil. Mesmo que não te dêem nenhum feedback, provavelmente podes perceber se há algo errado do teu lado.

Quais podem ser as razões pelas quais não consigo um emprego?

Principalmente porque há alguém mais adequado do que tu. A adequação cultural desempenha um papel importante. Pode ser que nenhum dos candidatos seja adequado e, por isso, todos sejam rejeitados. Mas, normalmente, é porque a tua experiência não é tão forte quanto a de outra pessoa. E isso não é uma coisa má. O facto de teres sido entrevistado significa que estás no caminho certo.

Talvez também por causa de más habilidades de entrevista?

Sim, com certeza. Se não te expressas muito bem, ou se és estranho, ou se pareces uma pessoa com quem seria difícil trabalhar, e assim por diante. Ficar nervoso é uma coisa. Os recrutadores esperam isso, então não te preocupes (os recrutadores também ficam nervosos às vezes!). Mas se simplesmente não consegues te expressar ou pareces não se encaixar na cultura, tens algumas coisas em que trabalhar.

Acho que isso está relacionado coma preparação para a entrevista de emprego de que falámos anteriormente. Quando te preparas bem, não deves ter esse problema.

Exatamente. Claro, ainda podes ficar nervoso, mas os recrutadores percebem que vieste preparado e que estás a tentar.

E quanto a outros motivos? Talvez se as tuas exigências salariais fossem muito altas?

Isso é definitivamente um motivo. Se pedires demasiado em comparação com o que eles podem oferecer e não estiveres disposto a negociar (claro, não tens de o fazer). Outro motivo pode ser a necessidade de um visto. Ou se precisares de trabalhar a partir de casa alguns dias por semana e isso não constava na descrição do cargo. Coisas desse tipo. Mas, na maioria das vezes, tudo se resume à experiência e à adequação à cultura.

O que fazer se eu não tiver resposta após uma entrevista de emprego?

Infelizmente, isso acontece. Às vezes, os recrutadores estão ocupados, esquecem-se ou não querem dar más notícias. Então, eles meio que esperam que tu percebas a mensagem. No entanto, não há absolutamente nenhuma desculpa para esse tipo de comportamento. Felizmente, a maioria dos recrutadores é profissional e entrará em contacto contigo.

Se achas que estás a ser ignorado, entra em contacto com eles após uma semana. E se ainda não obtiveres uma resposta, nesse momento eu começaria a pensar se esse é o tipo de empresa em que gostaria de trabalhar. Porque a forma como eles te tratam nesta fase é provavelmente a forma como te tratarão como funcionário. 

Acho que muitas vezes os candidatos a emprego nem querem mais entrar em contacto com eles depois de serem ignorados.

Sim, é realmente lamentável. O problema é que a Internet permite que um número cada vez maior de pessoas se candidate a empregos, o que aumenta a carga de trabalho do recrutador. Mas acho que, na fase da entrevista, quando já se estabeleceu uma ligação pessoal, deve informar essa pessoa. Seja positiva ou negativa. Porque mesmo após uma rejeição, essa pessoa terá uma impressão positiva da tua empresa se a tratares com cortesia. E ela dirá coisas positivas, mesmo que esteja desapontada. Se a ignorares, ela não só não vai querer trabalhar para a tua empresa no futuro, como também prejudicará a tua reputação. Porque ela pode contar a 10 outras pessoas sobre a sua experiência negativa.

Quando me informarem que escolheram outro candidato, posso pedir feedback nesta fase?

Sim, podes pedir com a explicação de que gostarias de melhorar para as tuas próximas entrevistas de emprego. Mas tem em mente que eles podem não te dar nenhum feedback por medo de processos judiciais. Ou talvez eles tenham gostado de ti, mas outra pessoa do painel não, então eles não querem te dizer isso. É bom perguntar, mas podes não obter uma resposta. 

O que os candidatos a emprego podem fazer melhor na fase da entrevista de emprego?

Se não te derem feedback, provavelmente não é culpa tua. Se te derem feedback sobre o que estava errado, podes trabalhar nisso. Ou, se houver várias rejeições, muitas vezes podes perceber um padrão por ti mesmo. Talvez seja apenas uma questão de praticar as tuas habilidades de entrevista e vir mais bem preparado.

E como podem construir pontes em vez de queimá-las?

A rejeição não é agradável, mas podes lidar com ela de forma positiva. Portanto, mesmo que sejas rejeitado, basta agradecer por terem-te informado. Algo como “Obrigado pelo teu tempo, fiquei muito grato por esta oportunidade de saber mais sobre a tua empresa e o cargo. Continuo muito interessado em quaisquer vagas que possam surgir no futuro, por isso, por favor, lembra-te de mim. Mais uma vez, muito obrigado.” 

Deves enviar um e-mail de acompanhamento após cada candidatura a um emprego sem sucesso? Ou apenas quando fores rejeitado após uma entrevista de emprego? 

No início do processo de candidatura, quando normalmente só recebes uma rejeição genérica, não é necessário. Quando se chega à fase de contacto pessoal, acho que deve ser muito mais pessoal. É aí que podes enviar um e-mail de acompanhamento após a rejeição.

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Como é que os candidatos a emprego podem tirar o máximo partido da rejeição?

Transformando-a em algo positivo, como acabámos de dizer. Não queimar pontes é muito importante. Se te derem algum feedback, leva-o em consideração. E então, se estiveres a fazer outras entrevistas e vires um padrão semelhante, é algo em que deves trabalhar. E, se nada mais, também é bom para praticar entrevistas, o que é sempre positivo.

Também é ótimo para networking. Se tiveres uma entrevista com eles, conecta-te no LinkedIn. Normalmente, aconselho esperar até depois da entrevista e até que eles tenham tomado a decisão, para não parecer insistente. Depois, podes conectar-te, agradecer e pedir que te tenham em mente para oportunidades futuras. 

Não é um pouco estranho conectar-me com um recrutador no LinkedIn depois de ter sido rejeitado?

Na verdade, não. Porque tu és um candidato potencial no futuro de qualquer maneira. Se o fizeres depois da entrevista de emprego e quando já tiveres recebido feedback, quando, em teoria, não tens nada a ganhar, isso parece positivo.

Então, podes candidatar-te a um emprego na mesma empresa, mesmo que não tenhas sido selecionado há algum tempo? 

Claro que podes. Não há mal nenhum nisso. Muitas empresas ainda mantêm o teu currículo em arquivo por um certo tempo. E, especialmente se tu fizeste uma entrevista lá, eu tentaria entrar em contacto diretamente com o responsável pelo RH com algo como : “Olá, X, eu fiz uma entrevista para o cargo Y no ano passado. Vi outra vaga fantástica e estou muito interessado. Devo me candidatar online ou você aceitaria o meu currículo atualizado diretamente?” E ver o que eles dizem. É aí que ter um relacionamento positivo com essa pessoa, ao terminar a entrevista anterior de forma positiva, se torna útil.

Principais conclusões: por que não consegues um emprego e o que fazer a respeito

Rejeições em candidaturas a empregos:

• Quantas rejeições são demais: 5 ou 6 rejeições.
• Motivos: os dois principais motivos são candidatar-se a empregos para os quais não é adequado ou ter muitas pessoas a candidatarem-se ao mesmo emprego. Outros motivos podem ser que o teu currículo é fraco, não está adaptado ao emprego ou que não seguiu as instruções de candidatura cuidadosamente. Ou talvez a vaga já tenha sido preenchida (ou será preenchida) internamente.
• O que melhorar: Candidate-se a empregos relevantes, certifique-se de que o seu currículo está adaptado a cada cargo, que está a usar palavras-chave importantes e não se esqueça de verificar coisas específicas, como requisitos de visto.

Rejeições em entrevistas de emprego:

• Quantas rejeições são demasiadas: 5 ou 6 rejeições, a menos que estejas num campo realmente competitivo.
• Motivos: principalmente porque há alguém mais adequado do que tu. Às vezes, também pode ser devido a más habilidades de entrevista ou se as tuas expectativas salariais eram muito altas e tu não mostraste flexibilidade nesse aspecto.
• O que melhorar: Se não te derem feedback, então provavelmente não é culpa tua. Se te derem feedback sobre o que estava errado, então podes trabalhar nisso. Ou, se houve várias rejeições, podes procurar um padrão por conta própria. Talvez seja apenas uma questão de praticar as tuas habilidades de entrevista e estar mais bem preparado.

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