Plantilla de curriculum vitae de representante de atención al cliente

Mejore sus perspectivas de carrera y recoja más ideas para su próximo currículum con esta plantilla de currículum de representante de atención al cliente redactada por expertos. Descargue este ejemplo de currículum tal cual o revíselo en nuestro generador de currículum de empleo.

Crear mi currículum
Más de un millón de demandantes de empleo
Nuestros expertos redactores de currículums han preparado este currículum expresamente para esta profesión. Crea tu currículum ahora o Edita este ejemplo de currículum.
¿Ha sido ejemplo de ayuda? ¡Califícalo!
Media: 4.3 (9 votos)

Plantilla de curriculum vitae de representante de atención al cliente (Versión de Texto completo)

CORMAC WERNER

Correo electrónico: hello@kickresume.com
Teléfono 555-555-5555

RESUMEN DEL PERFIL

Representante de Servicio al Cliente con más de 6 años de experiencia en un ambiente de servicio de llamadas que cambia rápidamente. "Un cliente feliz, es un cliente leal", es un lema que me impulsa cada día, incluso en la solución de situaciones difíciles y estresantes, para proporcionar los mejores resultados posibles. Recibí un 98% de calificaciones positivas en las encuestas a clientes en Dell Technology Inc. Familiarizado con los principales programas informáticos de atención al cliente, la resolución de conflictos y poseer una actitud positiva con la capacidad de mantener la cabeza fría en medio de la crisis. Buscando utilizar un servicio de atención al cliente probado para desempeñar el papel de líder en una nueva empresa.

EXPERIENCIA PROFESIONAL

09/2015 - 07/2018, Representante de atención al cliente, Dell Technologies Inc.

Incrementó la retención de clientes en un 25% y añadió nuevos clientes aumentando la producción de la empresa en un 20%. Reconocido como el representante de atención al cliente número 1, de entre 15

representantes de la división, en 2014. La clasificación se basó en la satisfacción del cliente, la velocidad de

resolución y disponibilidad.

Responsabilidades:

  • Atendía más de 90 llamadas diarias, con tareas que incluían el registro de nuevos clientes, la recuperación de datos de clientes, la presentación de información relevante sobre productos y la cancelación de servicios.
  • Describía el producto a los clientes y explicaba con precisión los detalles y el cuidado de la mercancía.
  • Organizar la información de los clientes y los datos de las cuentas para la planificación del negocio y el servicio al cliente.
  • Generó ingresos adicionales utilizando un conocimiento profundo del producto y técnicas de venta amigables para vender productos especiales y artículos complementarios.
01/2013 - 06/2015, Representante de atención al cliente, Amazon Inc, Dublín, Reino Unido

Logros:

Resolver un promedio de 250 consultas en cualquier semana y cumplir constantemente con los KPI de rendimiento en todas las áreas (velocidad, precisión y volumen).

Responsabilidades diarias:

  • Atender las llamadas y escuchar las inquietudes de los clientes sobre sus cuentas.
  • Responder a las preguntas de los clientes sobre el estado de su pedido a través del teléfono, el chat o el correo electrónico.
  • Identificar las acciones necesarias para obtener los resultados requeridos por el cliente.

EDUCACIÓN

09/2008 - 10/2012, Licenciatura en Artes, Comunicación, Universidad de Dublín, Londres, Reino Unido

Becario del decano

02/2004 - 07/2008, Diploma Universitario, Townsend Harris High School, Dublín, Reino Unido

PREMIOS

2015, EMPLEADO DEL MES, Dell Technologies Inc.
2013, "El que más rápido aprende", Amazon, Inc.

HABILIDADES

Sistemas
Suite de Microsoft Office
Salesforce
Gestión de registros de stock
Cumplimiento de pedidos
Idiomas
Inglés
Español
Francés

Puntos fuertes

Relación con los clientes - 94%
Resolución de quejas de clientes - 92%
Habilidades excepcionales de televenta - 87%
Edita este modelo con nuestro creador de currículums.

Let your resume write itself — with AI.

Kickresume’s AI Resume Writer can generate a great first draft of your resume in seconds. Simply enter your job title and let artificial intelligence help you get started.
Crear currículum con IA Let your resume write itself — with AI.

Currículums afines a: atención al cliente

Ejemplo de currículum de atención al cliente de Apple
Ejemplo de currículum de atención al cliente de Apple
Plantilla de curriculum vitae de agente de centros de llamadas
Plantilla de curriculum vitae de agente de centros de llamadas
Ejemplo de currículum de asistente de atención al cliente (en alemán)
Ejemplo de currículum de asistente de atención al cliente (en alemán)

Cartas de presentación afines a: ventas

Plantilla de carta de presentación de agente de arrendamiento de apartamentos
Plantilla de carta de presentación de agente de arrendamiento de apartamentos
Ejemplo de carta de presentación de aprendiz de tasador inmobiliario
Ejemplo de carta de presentación de aprendiz de tasador inmobiliario
Ejemplo de carta de presentación de asociado de arrendamiento
Ejemplo de carta de presentación de asociado de arrendamiento

Deja que tu currículum haga el trabajo.

Join 2,500,000+ job seekers worldwide and get hired faster with your best resume yet.

Registrarse
Aprenda a redactar un buen currículum que le permita realizar más entrevistas de trabajo.