Mis responsabilidades incluían asegurar la cobertura de los medios de comunicación para los clientes, desarrollar documentos informativos y preparar proyectos de medición trimestrales. Además, revisé la gestión de las relaciones con los clientes de la empresa (CRM).

Responsable del desarrollo de la marca, las comunicaciones internas, los contenidos, el CRM y los servicios de atención al cliente. Formé parte de un equipo que desarrolló e implementó un nuevo modelo operativo para las Relaciones Externas.

Me encargué de responder a las consultas de los clientes y de guiarlos en el proceso de edición. Serví de mediadora entre el editor y el cliente.

Programa de licenciatura centrado en la literatura comparada.

Programa de maestría centrado en la edición, las relaciones públicas, el marketing y la ética. Finalizó con una disertación en la que se discutían las estrategias de marketing para la literatura francesa clásica en el siglo XXI.