Gerente de Producto Senior en Paysafe ejemplo de currículum vitae

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Gerente de Producto Senior en Paysafe ejemplo de currículum vitae (Versión de Texto completo)

Ben Smith

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Perfil

Soy una persona motivada y positiva con grandes habilidades de organización y comunicación. Con una rica y diversa experiencia dentro de la industria de procesamiento de pagos en línea con un ojo hacia las nuevas tecnologías y productos.

Experiencia laboral

08/2021 - presente, Director de Producto - Suscripciones y Pagos, The Financial Times, Sofia, Bulgaria
  • Definir y desarrollar una estrategia de producto, servicio o conjunto de características alineadas con la visión estratégica de la empresa. Definir los resultados del producto y las métricas alineadas con los OKRs de la empresa.
  • Priorizar la cartera de productos.
  • Recoger y refinar los requisitos de alto nivel con varios equipos y partes interesadas para racionalizar la solución deseada.
  • Preparar y mantener los documentos de requisitos empresariales utilizados durante las diferentes fases del desarrollo.
  • Facilitar una comunicación fluida con los equipos empresariales y técnicos.
  • Proporcionar actualizaciones periódicas sobre los resultados del desarrollo a través de anuncios de lanzamiento a las partes interesadas y otras unidades de negocio dentro de la organización.

Proyectos:

  • Migración de clientes y funciones entre dos importantes sistemas internos
  • Implementación de las compras in-app de Apple para las nuevas aplicaciones de iOS
  • Mejora de las capacidades de la plataforma para la ampliación de la cartera de pagos y suscripciones dentro de la organización
01/2020 - 07/2021, Director de productos - Soluciones para comerciantes, Grupo Paysafe, Sofía, Bulgaria
  • Desarrollo y entrega de productos y mejoras de acuerdo con la estrategia y la hoja de ruta de la empresa.
  • Planificación de proyectos e iniciativas, desglose de tareas y documentación.
  • Trabajar en estrecha colaboración con un gran equipo internacional para la recopilación de requisitos, el apoyo al producto y el lanzamiento exitoso de las características.
  • Colaboración diaria con los equipos de desarrollo para garantizar el buen desarrollo y la entrega de las tareas.
  • Análisis de datos, seguimiento de proyectos y análisis de resultados.

Proyectos:

  • Nueva aplicación de pago
  • Incorporación automatizada de comerciantes
  • SkrillTeller
  • Nuevo portal para comerciantes
  • StoryTeller - líder del programa de prácticas
04/2016 - 01/2020, Ingeniero de software - Equipo PSG, Grupo Paysafe, Sofía, Bulgaria
  • Investigar, probar y resolver problemas técnicos relacionados con las implementaciones y funcionalidades del software.
  • Apoyando varios números de sistemas y productos en el grupo Paysafe, el papel requería una profunda comprensión de los sistemas, procesos y habilidades analíticas.
01/2015 - 04/2016, Gestor de cuentas VIP senior, Grupo Paysafe, Sofía, Bulgaria
  • Además de las funciones de gestor de cuentas VIP, era un punto de contacto para los miembros del equipo VIP para recibir asistencia y orientación en sus tareas.
  • Responsable de la administración del Club de Fidelidad VIP y de la asistencia en la creación de próximas promociones para los clientes VIP.
  • Dirigir el programa de formación e incorporación del equipo VIP.
04/2011 - 01/2015, Gestor de cuentas VIP, Paysafe Group, Sofía, Bulgaria
  • Asistencia a los clientes VIP de la empresa con una amplia gama de servicios; gestión de cuentas; presentación de una imagen profesional de la empresa.
  • Recoger e informar de los comentarios de los clientes VIP para ayudar a la mejora continua.
  • Seguir los estrictos procedimientos de cumplimiento y seguridad para los distintos procesos de verificación;
  • Participación activa en las campañas de reactivación dirigidas a la base de clientes VIP existentes, así como en la gestión de ofertas VIP personalizadas.
08/2008 - 05/2009, Agente de ventas, OK Media Group, Sofía, Bulgaria
  • Promoción y venta de páginas publicitarias en la revista "ОК Имоти"; comunicación diaria con clientes actuales y nuevos de la empresa; realización de presentaciones en vivo en reuniones personales con clientes
  • Utilización de diversas técnicas de venta para desarrollar relaciones con los clientes e impulsar las ventas.
08/2006 - 01/2007, Asistente de ventas y análisis, Light Speed Research Ltd, Sofía, Bulgaria
  • Preparación, procesamiento y cálculo del precio de las encuestas basadas en la web
  • Comunicación activa con clientes internacionales y socios de la empresa

Educación

09/2010 - 09/2010, Licenciatura, Administración y Dirección de Empresas, Escuela Internacional de Negocios, Botevgrad, Bulgaria

Certificaciones

12/2020, Certified Scrum Product Owner (CSPO), Scrum Alliance
05/2016, Probador Certificado ISTQB, SEETB

Competencias

Desarrollo de productos
Resolución de problemas
Hábil redactor
Capacidad de priorizar
Adaptable
Presentar
Liderazgo de equipos
Ágil
Formación
Comunicativo
Analítico
Orientación a la solución
Planificación estratégica

Habilidades

Idiomas
Inglés
Búlgaro
Software
PLSQL
Splunk
Jira / Atlassian
SalesForce
¡Aha!
Zuora

Aficiones

Viajar
Nuevas tecnologías
Fotografía
La música rock
Tenis
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