Especialista en soporte de TI de IBM ejemplo de curriculum vitae

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Especialista en soporte de TI de IBM ejemplo de curriculum vitae (Versión de Texto completo)

Bartlet Johansen

Nacionalidad: Canadiense

Fecha de nacimiento: 1985-04-24

Experiencia laboral

04/2017 - presente, Programador, Angoss, Toronto, Canadá

instala y configura sistemas operativos de hardware y aplicaciones informáticas
supervisa y mantiene sistemas y redes informáticas
hablar con el personal o los clientes a través de una serie de acciones, ya sea cara a cara o por teléfono, para ayudar a configurar sistemas o resolver problemas
solucionar problemas de sistemas y redes, diagnosticando y resolviendo fallos de hardware o software
sustituir las piezas necesarias
proporcionar apoyo, incluida la documentación de procedimiento y los informes pertinentes
seguir diagramas e instrucciones escritas para reparar una avería o configurar un sistema
apoyar el despliegue de nuevas aplicaciones
crear cuentas y perfiles de nuevos usuarios y resolver problemas de contraseñas
responder dentro de los plazos acordados a las llamadas de emergencia
trabajar de forma continua en una tarea hasta su finalización (o derivación a terceros, si procede)
priorizar y gestionar muchos casos abiertos al mismo tiempo
establecer rápidamente una buena relación de trabajo con los clientes y otros profesionales, como los desarrolladores de software
probar y evaluar nuevas tecnologías
realizar comprobaciones de seguridad eléctrica en equipos informáticos.

Competencias

Habilidades informáticas

Navegación de investigación en línea

Word, PowerPoint, Excel

Access, Outlook

Conocimientos de idiomas

Inglés

Árabe

Habilidades interpersonales

Adquisición de clientes

Generación de nuevos negocios

Hablar en público

Gestión de reclamaciones

Informes de ventas

Flexibilidad

Buena capacidad de trabajo en equipo

Educación

07/2013 - 10/2016, - Licenciado en informática, Universidad Tecnológica de Swinburne, Melbourne, Australia.

Aficiones

Explorar tierras lejanas

Perderse en un buen libro

Capturar momentos

Sentir la música

Todo tipo de deporte

Resumen de la empresa:

Creo que todos estamos de acuerdo en que IBM ya no es el caballero blanco de la industria de las TI como lo era, por ejemplo, hace 40 años. Pero eso no significa que no sea un gran lugar para trabajar y crecer profesional y personalmente. Sigue operando en más de 170 países, emplea a más de 10.000 personas y tiene unos ingresos de más de 5.000 millones de dólares al año. Si decides unirte a su equipo, tendrás la oportunidad de trabajar en la innovación de tecnologías rompedoras y colaborarás con compañeros de todo el mundo. Además, IBM suele estar clasificada como uno de los mejores empleadores a nivel mundial y ha ganado múltiples premios como empleador. Según las opiniones de los empleados, todo el proceso de solicitud y entrevista es muy largo y puede durar hasta 3 meses, lo que, por otro lado, no debería desanimarte a solicitarlo si has soñado con conseguir un trabajo allí.

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