Especialista en soporte de TI de IBM ejemplo de curriculum vitae

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Especialista en soporte de TI de IBM ejemplo de curriculum vitae (Versión de Texto completo)

Bartlet Johansen

Nacionalidad: Canadiense
Fecha de nacimiento: 1985-04-24

Experiencia laboral

04/2017 - presente, Programador, Angoss, Toronto, Canadá
  • instala y configura sistemas operativos de hardware y aplicaciones informáticas
  • supervisa y mantiene sistemas y redes informáticas
  • hablar con el personal o los clientes a través de una serie de acciones, ya sea cara a cara o por teléfono, para ayudar a configurar sistemas o resolver problemas
  • solucionar problemas de sistemas y redes, diagnosticando y resolviendo fallos de hardware o software
  • sustituir las piezas necesarias
  • proporcionar apoyo, incluida la documentación de procedimiento y los informes pertinentes
  • seguir diagramas e instrucciones escritas para reparar una avería o configurar un sistema
  • apoyar el despliegue de nuevas aplicaciones
  • crear cuentas y perfiles de nuevos usuarios y resolver problemas de contraseñas
  • responder dentro de los plazos acordados a las llamadas de emergencia
  • trabajar de forma continua en una tarea hasta su finalización (o derivación a terceros, si procede)
  • priorizar y gestionar muchos casos abiertos al mismo tiempo
  • establecer rápidamente una buena relación de trabajo con los clientes y otros profesionales, como los desarrolladores de software
  • probar y evaluar nuevas tecnologías
  • realizar comprobaciones de seguridad eléctrica en equipos informáticos.

Competencias

Habilidades informáticas
Navegación de investigación en línea
Word, PowerPoint, Excel
Access, Outlook
Conocimientos de idiomas
Inglés
Árabe
Habilidades interpersonales
Adquisición de clientes
Generación de nuevos negocios
Hablar en público
Gestión de reclamaciones
Informes de ventas
Flexibilidad
Buena capacidad de trabajo en equipo

Educación

07/2013 - 10/2016, - Licenciado en informática, Universidad Tecnológica de Swinburne, Melbourne, Australia.

Aficiones

Explorar tierras lejanas
Perderse en un buen libro
Capturar momentos
Sentir la música
Todo tipo de deporte
Resumen de la empresa:
IBM

Creo que todos estamos de acuerdo en que IBM ya no es el caballero blanco de la industria de las TI como lo era, por ejemplo, hace 40 años. Pero eso no significa que no sea un gran lugar para trabajar y crecer profesional y personalmente. Sigue operando en más de 170 países, emplea a más de 10.000 personas y tiene unos ingresos de más de 5.000 millones de dólares al año. Si decides unirte a su equipo, tendrás la oportunidad de trabajar en la innovación de tecnologías rompedoras y colaborarás con compañeros de todo el mundo. Además, IBM suele estar clasificada como uno de los mejores empleadores a nivel mundial y ha ganado múltiples premios como empleador. Según las opiniones de los empleados, todo el proceso de solicitud y entrevista es muy largo y puede durar hasta 3 meses, lo que, por otro lado, no debería desanimarte a solicitarlo si has soñado con conseguir un trabajo allí.

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