Ejemplo de carta de presentación para un centro de llamadas

¡¡¡Saludos!!!

Escribo esta carta en respuesta a la oferta de trabajo de Agente de Call Center en Mexx, Inc. en Kuala Lumpur, Malasia. Basándome en los requisitos descritos por ustedes en el anuncio de trabajo, que ha sido publicado y promocionado en Indeed.com, creo que poseo todo lo necesario para ejecutar con éxito el papel y todas las tareas o deberes asociados.

Para presentarme brevemente, soy un individuo dedicado y autodirigido con una fuerte determinación para tener éxito y realizar un trabajo excelente. He trabajado como agente de centro de llamadas en Coinme, Inc. y REDX, Inc. durante más de tres años juntos y, por lo tanto, estoy capacitado en varios aspectos de este trabajo. Destaco en la prestación de un servicio de atención al cliente de alto nivel para maximizar la satisfacción de los clientes, en la gestión de los datos de los clientes a nivel HIPPA, en la creación e implementación de nuevos procedimientos y procesos y en la ejecución de diversas tareas administrativas. Además, ofrezco una excepcional capacidad de pensamiento crítico y la importante habilidad de trabajar y rendir bien en entornos de equipo.

Soy hablante nativo de malayo y domino el inglés y el español. Además, tengo experiencia en el uso de varios programas informáticos del sector, como Microsoft Office, Talkdesk, Vanilla Soft, Procedure Flow y Aircal a nivel de experto. Por último, soy titular de una reconocida certificación de atención al cliente de la New Skills Academy. Al ofrecer una actitud altamente profesional, una ética de trabajo excepcional y unas habilidades de comunicación y multitarea bien desarrolladas, estoy buscando un trabajo dentro de la empresa que ofrezca flexibilidad y la oportunidad de crecer tanto profesional como personalmente.

He adjuntado mi currículum para que lo revisen. Gracias por su tiempo y consideración, y me alegro de recibir pronto su respuesta.

Sinceramente,

Catarina Japon