Ejemplo de carta de presentación de un agente de centros de llamadas

Estimados gerentes de contratación,

Como individuo altamente cualificado y extrovertido con excepcionales habilidades de comunicación y organización, me complace presentar mi solicitud para el puesto de Agente de Call Center en EWQ Corporation, Inc. en Kuala Lumpur. Estoy seguro de que será una gran oportunidad para seguir creciendo como persona y profesionalmente.

Para presentarme brevemente, me llamo Catarina Japon y soy licenciada en Administración de Empresas por la Universidad de Coventry, lo que constituye una excelente prueba de mis conocimientos en este campo. En la universidad, trabajé como representante de clase durante un año y esta valiosa experiencia me ha enseñado a trabajar en equipo y me ha permitido adquirir la capacidad de desenvolverme bien en entornos con plazos de entrega.

Además, trabajé como agente del centro de llamadas en Coinme, Inc. durante más de dos años. Allí, me encargaba principalmente de proporcionar un servicio de atención al cliente de alto nivel, asegurando que las expectativas del cliente se cumplieran siempre plenamente. Además, desarrollé e implementé nuevos procedimientos de oficina, gestioné los datos de los clientes y formé y supervisé al nuevo personal.

Por último, pero no por ello menos importante, ofrezco la capacidad de utilizar todos los programas informáticos necesarios para el puesto a un nivel experto. Al poseer la certificación de servicio al cliente, estoy seguro de que soy un candidato perfecto para el puesto. Gracias por su tiempo y consideración y espero poder hablar con usted en un futuro próximo.

Sinceramente,

Catarina Japon